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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
Opinión negativa más reciente
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Banco Santander ****
Es el peor banco los comerciales no te tratan como cliente te trata como número, y deber ayudarte y aconsejar te lo que hacen es ****
Está sucursal es la peor que hay
Son **** había Dos personas de color y le hablaban con muy malos modos , son totalmente ****
Cuidado que te ofrecen tarjetas y te dicen que no te cobran comisión y SL año te encuentra la sorpresa
No lo recomiendo para nada el peor banco que conozco
Y una señora al entrar a la derecha dice que es directora
Pues no tiene la remuta idea de lo que se le pregunta
Imaginarse los comerciales
Lo peor que hay
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Banco Santander debería sentir vergüenza por cómo trata a las familias de sus clientes fallecidos.
Mi madre fue cliente durante décadas. Falleció hace 5 años y, cinco años después, el dinero de la herencia sigue bloqueado. Hemos enviado decenas de correos, realizado llamadas y acudido personalmente a la sucursal de **** varias veces. El resultado: excusas, silencio y una incompetencia absoluta.
Por correo electrónico aseguran que “van a llamar”, pero nunca llaman. No dejan ningún número de contacto y vuelven a pedir documentos una y otra vez. Es una forma inaceptable de marear a las personas y retrasar deliberadamente el proceso.
Cinco años reteniendo el dinero de unos herederos legítimos es escandaloso. Parece más un **** y una estrategia para desgastar a las familias que un funcionamiento normal de un banco serio.
Si esta situación no se resuelve inmediatamente, tomaremos medidas legales y presentaremos reclamaciones ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor.
Experiencia vergonzosa. Cero humanidad, cero profesionalidad y cero respeto.
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