Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 251 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(9)
4%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(235)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me dan solucion sobre cobros **** y la atencion al cliente no atienden bien
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La atención telefónica, es imposible enel teléfono que facilitan. Intentar que mi gestor me atienda es una batalla continua. Y los cobros no autorizados, hay que rogar para que los anulen. Cada día más insatisfecho.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Abri una cuenta y solo obtuve disgustos, quice cambiarla a otro banco y por un error enviaron el dinero a otra cuenta q no era mia, han pasafo 7 meses y aun no me dan solucion. ****, cuslquier otro banco es mejor
C
Cristina

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Banco Santander debería sentir vergüenza por cómo trata a las familias de sus clientes fallecidos. Mi madre fue cliente durante décadas. Falleció hace 5 años y, cinco años después, el dinero de la herencia sigue bloqueado. Hemos enviado decenas de correos, realizado llamadas y acudido personalmente a la sucursal de **** varias veces. El resultado: excusas, silencio y una incompetencia absoluta. Por correo electrónico aseguran que “van a llamar”, pero nunca llaman. No dejan ningún número de contacto y vuelven a pedir documentos una y otra vez. Es una forma inaceptable de marear a las personas y retrasar deliberadamente el proceso. Cinco años reteniendo el dinero de unos herederos legítimos es escandaloso. Parece más un **** y una estrategia para desgastar a las familias que un funcionamiento normal de un banco serio. Si esta situación no se resuelve inmediatamente, tomaremos medidas legales y presentaremos reclamaciones ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Experiencia vergonzosa. Cero humanidad, cero profesionalidad y cero respeto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me voy a alargar,mi madrr fallecio el 23 octubre 2025,estamos a 9 mayo 2026 y todavis no he podido canc elar y cobrar el dinero que habia,problema tras problema
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Ojo con la sucursal del Banco Santander en la **** , el director y la directora adjunta usan prácticas no claras para cobrarte comisiones, Que si fueran honestos te las podías ahorrar Ojo con la sucursal del Banco Santander en la **** , el director y la directora adjunta usan **** para cobrarte comisiones.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel

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