1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 243 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenos días,
Prepotencia es lo que mejor define a la gente que trabaja en el Banco Santander. En concreto, la oficina ****, en la C/ **** no se ocupan de sus clientes. Contactar con ellos es misión imposible, sólo te llaman cuando quieren colocarte algún producto suyo. Les importa poco o nada sus clientes. A mi me han estado cobrando la comisión de mantenimiento sin advertirme que con un par de cosas ya me la podía ahorrar.
A eso yo lo llamo ****. O eres amigo o te intentan sangrar por todos los sitios. NO a este banco y a esta oficina
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo 45 años , y he tenido la oportunidad de trabajar con diferentes sucursales financieras. Y Banco Santander pero con larga diferencia es absolutamente la peor. En servicio , atención , comodidad , absolutamente en todo . Hoy Sabado día 14 de Junio 2025 se les ocurre la brillante idea de hacer mantenimiento de servicios dejando completamente colgados a todos sus clientes . Sin teléfono de atención al cliente , sin ayuda ... Manejan el dinero a su antojo . Yo los tacharía sin lugar a dudas de ****. No puedo pagar en su tio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hijo tiene cuenta y resulta que hace 2 meses esta congelada, ya adjunto todo lo que le solicitaron y nada y tiene todos los recibos de agua, luz, telefonos y creditos con el mismo banco y le cobran unos intereces altisimos por mora y ellos con el dinero congelado por Dios ya basta de tanto **** todo todos los recibos acumulados le van a cortar los servicios por falta de pago y todos los dias se llama y siempre lo mismo en 24 horas ya puede utilizar di cuenta y lleva 2 meses, por favor alguirn que me diga.que puede hacer mi hijo para que le descongelen su cuenta ya esta enfermo con esta situacion y los salarios q le tienen retenidos no le alcanzara sino para pagar los interezes de los creditos del mismo, verdad que esto es terrible, quien me puede ayudar a ver como se soluciona esto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente telefónica es un insulto: nadie atiende al teléfono. Y tanto si es una emergencia como si no, la atención telefónica tendría que ser inmediata. Imaginemos que hubiera un caso de fraude... Lamentable.
Las condiciones, en general, de los servicios suelen ser peores que las de otros bancos.
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