Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 244 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(8)
3%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(229)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El director **** nos ayudoben todo, con el ha sido todo super facil
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Son unos ****, te cobran por manteniento de cuenta , te cobran por cancelar cuenta, han perdido tres clientes de mi casa por ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Se les estropea el cajero automático y no te dan el dinero. Así qualquiera obtiene beneficios a costa de otros. Vaya banco nefasto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Contraté en la campaña del iPhone uno porque se suponía que iba a ser gratis pasando la nómina, usando el bizum y la tarjeta y domiciliando 2 recibos. Me pagaron solo 1, son unos **** muy mal les debe de tratar la empresa para que se comporten así. No vayan a ese banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Llevo más de dos semanas esperando a que me envíen unos documentos de unos pagos que he realizado hace más de dos años y no me han facilitado nada , aún sigo esperando . No recomendaría este banco . No son resolutivos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Son una vergüenza de banco permiten q te **** y luego no hacen nada ni presentado denuncia es absurdo se supone q ellos guardan nuestros dinero pero cuando se lo llevan se lavan las manos encima me eso te cobran comisiones unos verdaderos **** inconvenientes a no poder más con diferencia la peor experiencia q e tenido con un banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pésimas condiciones de serbicio y comunicación. No los recomiendo.
M
marianomatias.mdqok

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Fuimos sin cita ya que estamos liados con notaria por muerte de un familiar y por eso estamos de papeleo, BORDES, MAL EDUCADAS, SIN PROFESIONALIDAD NI EMPATIA,y encima nos dicen QUE SONRIAN LES HACE FALTA!!!!!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Por ingresar un cheque de otro banco 0,3% de interés, con la nómina domiciliada desde hace mil años y cuenta en el banco. En otro banco, con nomina y cuenta, 0 euros. Han perdido una buena cantidad y los euros que me iban a cobrar por el cheque. O espabilan o esta cuenta va a durar poco ahí.
A
Anónimo

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