Opiniones sobre Cuenta Santander

Lo que más valoran los usuarios:

• Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
• Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
• La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

• Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
• Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
• Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.