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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16.
Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco.
Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados.
Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad.
No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.
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Atención al cliente
Quisiera dar una queja al Banco Santander se han quedado con mi piso después de estar pagándolo veinte años ahora ahora tengo la nómina a los recibos y donde estoy de alquiler y llega a final de Messi no me llega la nómina porque se me queda al descubierto me devuelven los recibos es una vergüenza encima estoy pagando un seguro que me obligaron ellos a hacerlo para no devolver los recibos y me lo siguen devolviendo luego tengo que pagar al devolver los recibos tengo paga intereses es una vergüenza así empezaron con el piso y se me han quedado con él y con todo o sea que he estado trabajando 40 años para el Santander y me han dejado sin casa una vergüenza al señor a la señora botín quisiera saber si eso se puede denunciar encima a los que son a los que llevamos allí 40 años no nos dan el teléfono nuevo este que están sacando y a los que entran nuevos se lo dan le dan un iPad qué vergüenza señores con unas palabras muy grandes son unos **** gracias
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Atención al cliente
Muy atención al cliente, 1,30h de edoera en la oficina para ser atendido, tengo 69 años y no buen llevados, asi que estar alli ese tiempo esperando una verdadera tortura. No me parece de recibo, que un banco de esa supuesta categoría traten asi alas personas. Miy negativo mi opinión
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Atención al cliente
A través de Superlinea consigo que me llamen a través de una cita Telefónica del Sr ****( ya que en la Oficina no cogen el telefono),para hoy dia 10 a las 13h.Son las 15,11h y este Sr????? no ha llamado.Una vergüenza su comportamiento.Hablo del Banco Santander
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Atención al cliente
verdaderamente lamentable el servicio t3leefonico.30 minutos para programar una transferencia.y llevo 15 dias y no llegan las tarjetas . vergonzoso u al mismo tiempo arrepentido abri 3 cientas con bastante dinero y el martes proxi o las cierro todas.miy mala las gestiones de este banco.
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Atención al cliente
En primer lugar, llevo 5 meses con ellos, y cada mes tengo alguna incidencia, como cargos duplicados, es decir, me aparece como retenido y como cobrado. Y hoy me he despertado con dos cargos en mi tarjeta. Llamo para solucionarlo y me dicen que tengo que esperar hasta que el cargo se haga efectivo (ahora está retenido), poner una denuncia y reclamar de nuevo en mi banco para investigarlo (pero no cree que lo devuelvan). Les pregunto que cómo es posible que suceda eso y me dice que no todos los países cumplen las reglas de comercio seguro y que admiten todas los cargos de dichos países. Vamos, increíble. Así que nada, a cancelar la cuenta.
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