1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy mala experiencia con Banco Santander. Me han intentado cobrar comisiones sin explicación válida, y al reclamar, en vez de resolverlo, incrementaron las cantidades exigidas. Esto me parece **** y nada transparente.
Especialmente grave fue la atención del gestor asignado, ****: no responde a los emails, nunca atiende el teléfono, y cuando responde, lo hace con una actitud desagradable y cero profesional. No parece haber supervisión ni interés en mejorar el trato al cliente.
Intento cerrar mis cuentas y me exigen 100€ (antes 80€) por la cuenta personal, y 500€ por una de empresa, sin explicación clara. Todo esto me parece un ****.
He sido clienta durante años y jamás imaginé un nivel de trato tan bajo. No lo recomiendo.
Especialmente grave fue la atención del gestor asignado, ****: no responde a los emails, nunca atiende el teléfono, y cuando responde, lo hace con una actitud desagradable y cero profesional. No parece haber supervisión ni interés en mejorar el trato al cliente.
Intento cerrar mis cuentas y me exigen 100€ (antes 80€) por la cuenta personal, y 500€ por una de empresa, sin explicación clara. Todo esto me parece un ****.
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Atención al cliente
verdaderamente lamentable el servicio t3leefonico.30 minutos para programar una transferencia.y llevo 15 dias y no llegan las tarjetas . vergonzoso u al mismo tiempo arrepentido abri 3 cientas con bastante dinero y el martes proxi o las cierro todas.miy mala las gestiones de este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En primer lugar, llevo 5 meses con ellos, y cada mes tengo alguna incidencia, como cargos duplicados, es decir, me aparece como retenido y como cobrado. Y hoy me he despertado con dos cargos en mi tarjeta. Llamo para solucionarlo y me dicen que tengo que esperar hasta que el cargo se haga efectivo (ahora está retenido), poner una denuncia y reclamar de nuevo en mi banco para investigarlo (pero no cree que lo devuelvan). Les pregunto que cómo es posible que suceda eso y me dice que no todos los países cumplen las reglas de comercio seguro y que admiten todas los cargos de dichos países. Vamos, increíble. Así que nada, a cancelar la cuenta.
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