Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 244 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(8)
3%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(229)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El director **** nos ayudoben todo, con el ha sido todo super facil
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Nefasta gestión de clientes, soy clienta del BBV y recomiendo este último frente a la mala gestión del Santander
A
Ana

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Venden bonos con un precio 3% mas elevado de lo que cotiza el bono ese dia.
J
joseandua

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La atención telefónica la peor que e visto en año luego vas a hablar con los gestores te dicen si si ya ta vamos a devolver el dinero luego no devuelven nada se lo quedan todo para ellos así que unos ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

LLEVO DIAS CON UN PROBLEMA Y EL BANCO ES UNA **** PARA RESOLVER TUS PROBLEMAS. ademas como puede ser que te cobren cargos por tener una CAJA DE AHORROS, todos mis ahorros a la **** pagando su servicio. Nada que ver
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Este banco te bloquea la cuenta sin motivos y sin avisarte, luego para desbloquearla te piden muchisima documentación, y encima no te echan ni cuenta. Son unos ****. Bloquean a la gente sin motivo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

He tratado de aperturar una cuenta on line con esta entidad y la verdad que ha sido terrible, nunca me han dado seguimiento, me pelotean entre via telefonica y la sucursal, en resumen **** no lo recomiendo,
S
Simon Marcano

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Un Banco que **** a la gente te a ruinan la vida son unos **** y **** no abrais cuenta con el santander es lo peor que se puede hacer.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Agradecer al Banco Santander toda la ayuda que me ha aportado a la oficina de ****
L
Luis Fernández

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