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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 244 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas.
Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero.
Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra.
Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Esta mañana en la oficina principal del banco, en ****, he sido objeto de un trato vejatorio por parte del empleado de la ventanilla n 11. Me ha tratado en un tono macarra y chulesco, que no le permito y se lo he dicho. Posteriormente he pefido la hoja de reclamaciones, que no me han facilitado. Animo a todo el mundo a que deje de trabajar con este banco, que es una cueva de ****...en cuanto pueda rompo toda relación con él....
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Después de 20 años trabajando con ellos,al cambiar la hipoteca de banco por su ineptitud,empiezan a cobrarme 20€ de mantenimiento en una cuenta totalmente online,a la hora de cancelarla resulta que me toca pagar también,es un **** a mano armada permitido por los poderes públicos, vergüenza de banco y luego se felicitan de los multimillonarios beneficios que tienen.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es sin duda uno de los bancos en España con gente menos preparada para atención al cliente, son bordes, groseros, mal educados, no hablan inglés, y aún cuando lleve a mi novia que habla súper bien español para que me ayude arreglar una situación ellos igual de mal educados.
Me parece una falta de respeto con tanta gente despreparada principalmente tratando-se de Europa, eso aqui no es quinto mundo, pero la preparación de muchos de los empleados es de bajísima calidad y de sexto mundo.
Estoy llendo de ese banco y llevo conmigo solo malas experiencias.
El de ****, para ser más preciso el de ****, plaza del pueblo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo dos meses intentando cerrar mi cuenta porque ya no la necesito pero es mision imposible! Prefieren seguir cobrándome los 20 euros mensuales! Cada dia es una excusa y así lelvo 2 meses! Son peores que una secta! La agencia de **** es la peor!
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Contratación & Experiencia
En ****, pesimo servicio llevo 4 meses con un dinero bloqueado sin ningún motivos. Ninca he tenido embargos ni juicios ni nada. No me saben explicar super prepotente la sub directora y el resto te trata como si les fueras a pedir. Mi nomina domiciliada y sin tener asnef no tengo un créditos de nada. Aun espero una respuesta muy irrespetuosos. No volvere por ahi y recomiendo lo mismo.
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