Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 244 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(8)
3%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(229)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El director **** nos ayudoben todo, con el ha sido todo super facil
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Jamas volvere a contratar este banco llamas nadie te coje el telefono jamas,tienes algun problemas y soluciones cero,me **** con seguros de hogar y ahora me **** de mi tarjeta 33 euros y me dicen caso cerrado te han **** de tu tarjeta pero te **** que bien que **** spos banco santander!!!
A
Antonio Requena

Contratación & Experiencia

Fui al Banco Santander de **** para que me informe para meter mi nomina como trabador de SAS cual fue mi decepción cuando al director me aconsejo que no Abriera la cuenta nomina
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

El peor banco, eres pobre no te concemos ni autorizacion descubierto y aun teniendo nomina toma ya.
A
aridane.r.mendoza

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Los empleados del banco de la calle **** muy nefastos **** me dice que es con cita y no hay nadie en la oficina estoy 1 hora y media esperando y sigo aquí
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es **** la manera en que te hacen firmar documentos, primero firmas y luego te enteras de que te ofrecen unas condiciones que no corresponden al contrato que te hacen firmar
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Noviembre 2023 Recibí un correo electrónico diciendo que debían presentar un correo electrónico y una nómina en mi oficina del Banco Santander en ****. Cuando llegué, la señora del mostrador me dijo que no necesito presentar una nómina y el banco no quiere eso. En febrero de 2024 me bloquearon la cuenta bancaria, como decía en el correo electrónico que había recibido anteriormente, por no presentar la nómina. Después de 6 viajes al banco y de hablar con la misma señora que me aseguró que arreglaría las cosas y me llamaría, todavía tengo la cuenta bloqueada por culpa suya. Actitud absolutamente incompetente y mal servicio. Cada vez que visito el banco, hay un problema con el sistema o los correos electrónicos llegan lentamente y tengo que venir al día siguiente, después de otras dos visitas me aseguraron dos veces que todo estaba bien y mi problema estaba resuelto. Pero lamentablemente sigo con la cuenta bancaria bloqueada desde hace un mes.
D
Dimitar Dimitrov

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me ofrecen una promocion que luego incumplen y cuando pido explicaciones me tratan con muy mala educacion. Fue en la oficina de ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En la sucursal de **** son unos prepotentes, particularmente en el área de cajas, llegué 20 minutos antes de cierre de la sucursal y ya no me quisieron atender, una Señorita **** muy grosera. No vayan a esa sucursal
G
Gus Ambriz

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