Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 247 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(9)
4%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(231)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me voy a alargar,mi madrr fallecio el 23 octubre 2025,estamos a 9 mayo 2026 y todavis no he podido canc elar y cobrar el dinero que habia,problema tras problema
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Noviembre 2023 Recibí un correo electrónico diciendo que debían presentar un correo electrónico y una nómina en mi oficina del Banco Santander en ****. Cuando llegué, la señora del mostrador me dijo que no necesito presentar una nómina y el banco no quiere eso. En febrero de 2024 me bloquearon la cuenta bancaria, como decía en el correo electrónico que había recibido anteriormente, por no presentar la nómina. Después de 6 viajes al banco y de hablar con la misma señora que me aseguró que arreglaría las cosas y me llamaría, todavía tengo la cuenta bloqueada por culpa suya. Actitud absolutamente incompetente y mal servicio. Cada vez que visito el banco, hay un problema con el sistema o los correos electrónicos llegan lentamente y tengo que venir al día siguiente, después de otras dos visitas me aseguraron dos veces que todo estaba bien y mi problema estaba resuelto. Pero lamentablemente sigo con la cuenta bancaria bloqueada desde hace un mes.
D
Dimitar Dimitrov

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me ofrecen una promocion que luego incumplen y cuando pido explicaciones me tratan con muy mala educacion. Fue en la oficina de ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En la sucursal de **** son unos prepotentes, particularmente en el área de cajas, llegué 20 minutos antes de cierre de la sucursal y ya no me quisieron atender, una Señorita **** muy grosera. No vayan a esa sucursal
G
Gus Ambriz

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me di de baja de Santander por la razon que me han practicamente **** 240 euros, ya que abri hacía 2años una cuenta que nunca use y vuando quise cancelarla me dicen que debo 240€ cuando una chica del banco hacr un año me dijo que mientras no usará la cuenta no me cobrarian nafa, **** igual me cobraron y dejaron que pasara tanto tiempo yo pensando que no pagaria nada, para luego dar el palo del año, por eso me di de baja y no recomiendo este banco a nadie.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

**** Sólo se encuentran en España. Creo que hay **** trabajando en todas las oficinas del Banco Santander. Tienen preguntas irrelevantes, hacen las cosas al revés, son descuidados. Y eso que les he dicho tres veces cuál es mi queja. Es como hablar en chino. Me han **** más de 2000 euros de mi cuenta. **** de Internet. Quería reclamar la devolución de mi dinero. Sin embargo, por el momento, la "retención" sigue pendiente. 2-3 días antes de que pueda tomar medidas. Casi todos los empleados son engreídos y flemáticos. Te hablan como si fueras su perro. No son normales. Viven de nuestro dinero. La persona del servicio de atención al cliente que me atendió por teléfono también bloqueó mi tarjeta de crédito recién solicitada. Le dije que era una tarjeta nueva, pero que no servía. La he solicitado esta mañana. Les importa una **** lo que les digas. Ni siquiera escuchan. Escúchame. ¡Evita este banco como la pólvora!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pongo una estrella porque es lo mínimo que se pide para poder escribir una reseña, un trato al cliente pésimo, no están las 24 horas cuando tienes emergencias. Me han **** varias veces dinero estando en este banco, cosa que indica el que el sistema de seguridad del banco es PÉSIMA… los llamé para avisar que tenía dinero retenido según ellos que no preocupe, me han cambiado la tarjeta me bloquearon la cuenta 3 días después de llamar me veo que me han quitado el dinero que estaba retenido … es una ****? Engañan a los clientes y NO devuelven el dinero que le **** a uno… no recomiendo este banco para nada
J
johanaott

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mentira todo lo que te ofrecen para que te vayas con ellos. Totalmente arrepentido
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Un director, que se niega a devolver unas comiciones indebidas en mi cuenta así que en la cuenta de mi madre que falleció en Mayo 2020. Durante todo este tiempo, este director no ha echo nada, al contrario... En total, 300 euros de comiciones en las dos cuentas, en 1 año. Al final, el Santander de Madrid ha tenido que rectificar por no tener una queja del Banco de España. Su "director" se comprara un diccionario para conocer la definición de: servicio cliente Podrá también intentar comprender porque hemos cerrado las cuentas en su banco. De todas maneras lo único que sabe hacer este director es cierra cuentas. Sin Saludos
A
Anónimo

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