Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre tarjetas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 62 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
  • Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
  • Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
  • Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
  • Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.

Valoración general:

La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.8

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
11%
(1)
2%
(3)
5%
(6)
10%
(45)
73%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Son una **** como institución, las edecanes son una ****, no atienden, dicen una cosa y es otra. El problema es que la empresa donde trabajo nos pidió abrir cuenta en Santander, desde el teléfono es muy lenta la aplicación. Si vas al banco no pasas de el **** lugar de la edecán, le dices de el problema y te sale conque te tienen que hacer otra tarjeta con costo, o sea te ****. Y no te dan solución. Son una ****.
A
Anónimo
Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Banco Santander
Hace 26 años que soy cliente de Santander en Argentina, llamé para financiar un pago de tarjeta de crédito Visa, acepté, pero la operadora de atención al cliente jamás me dijo que al aceptar la financiación me darian de baja la tarjeta de crédito y la baja de algunos productos. Me perjudico muchísimo, por lo cual tuve que dar de baja mí seguro de vida, de vivienda y robos en cajero que tenía contratado desde hace 26 años. Tengan en cuenta esa modalidad de este **** banco por favor. Gracias
C
Cesar

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
El día 12 recibí en mi móvil a las 21:31 y 21:34 h., dos notificaciones consecutivas sobre una compra con mi tarjeta de débito para que la autorizase o denegase. Como no había hecho ningura operación con dicha tarjeta las denegué ambas y denuncié posible caso de estafa. A continuación comprobé que tenía una retención en mi cuenta de 49,99 euros. A las 21:40 contacté telefónicamente para denunciar el caso y anular la tarjeta; dicho importe me lo han cargado en cuenta el día 14. ¿De qué sirve que continuamente nos estén informando de las medidas de precaución que hemos de tomar, si como en mi caso, actuando correctamente el banco se salta todas sus recomendaciones y es el primero en incumplir sus recomendaciones? He sido **** con el asentimiento del Banco de Santander.
A
Angel Rubio

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Hace más de 3 meses sufrí una **** e hice un pago **** con mi tarjeta, tras hablar con Santander me dijeron muy amablemente que no me preocupara por nada. Nada más lejos de la realidad, me devolvieron el importe **** a los pocos días y pensé que todo se había solucionado rápidamente, nada más lejos de la realidad poco después me cobraron el importe nuevamente sin darme ningún tipo de respuesta, total que transcurridos más de tres meses y tras abrir 3 incidencias y aportar varas veces la misma documentación por fin hoy he recibido un correo diciéndome que no me devuelven la cantidad ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Banco Santander
Despues de intentar hacer un pago con tarjeta 5 veces y no poder realizarlo, intente que me ayudaran, en el servicio de atención al cliente telefono ****, esperando casi 8 minutos en varias ocasiones 4 ó 5 para intentar solucionarlo, todo sin exito, echan la culpa al comercio y luego no saben darte respuesta, total pago que era una inversión que quería realizar sin poder hacerlo. Una autentica chapuza, y para finalizar dicen que pasan nota al departamento de incidencias la cual estoy esperando que responda
E
Enrique

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Hola fui a sabersi ne podian cambiar la clabe de la targeta y de al app y me dijo que eso lo podia hacer yo ,eso lo dijo un crio esque era casi un niño ,y digo yo para que estan ai ,menudo servicio
C
Carlos Fuentes Viruel

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Atención penosa. Son bastante incompetentes e ineficientes. Cometen un error tras de otro .
S
Sonia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Voy a retirar el alta que tengo con vosotros por no dejarme usar mi dinero habiendo retirado un cheque y ingresándolo en la cuenta mediante una oficina
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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