Opiniones sobre tarjetas Banco Santander

Veo en la aplicación que este mes me van a cargar una compra de 50€ con mi tarjeta de crédito, y que a fin de mes me lo cargarán en la cuenta. Miro a ver de que es el cargo pues esta tarjeta no la uso nunca y veo que es de alguna plataforma de tv, o aplicación parecida, que buscando luego opiniones en internet, todo el mundo dice que es una ****. Intento anular el cargo por la pagina del banco pero me dice que no puedo, que es un cargo de tarjeta y que se debe pagar a final de mes. Que si quiero reclamarlo, primero debo poner una denuncia en la policia, presentando un resumen de los cargos y esto luego enviarlo al banco para que, una vez hecho este "protocolo" de denuncia, ya veremos si te devuelven el dinero. Llamo por telefono y todo son disculpas e intentos de que entienda que, viviendo en zona rural debo desplazarme a una comisaria, antes pasar por un banco santander a recoger el resumen de los movimientos puesto que lo primero que tiene que hacer el banco ante un posible fraude o estafa, tal como e han comentado, es anular la tarjeta inmediatamente. Al hacerlo, desaparecen ipso facto todos los movimientos de dicha tarjeta. Ve al banco, luego a la policia, luego envia un correo con lo que te digan que debes hacer y gasta de mi dinero para desplazamientos, etc, pues vivo en zona rural, soy jubilado, con una afeccion cardiaca que todo esto me ha venido de fabula para mi enfermedad, y ellos siguendiciendo que no es problema del banco y que los "protocolos" actuales son estos, que hace unos mese si se podia anular pero que ahora ya no. el año 2024 han declarado más de 12000 millones de beneficio, y dedicado a ciberseguridad más de 1000 millones de €. Pero soy yo el que tiene que arreglar el problema de que alguien **** las tarjetas del banco de santander. Soy yo el que debe protejer el dinero que tengo depositado en su banco porque los protocolos actuales son mas comodos para ellos que los anteriores GRACIAS B SANTANDER POR SER TAN AMABLES. (ES IRONIA)

Gestión nefasta, servicio deficiente, poco profesional y con errores y ya van varias veces, os comento la última. Llamé a Superlínea de Banco Santander porque visualicé un movimiento en negativo en mi cuenta cuando debería estar en positivo de una empresa con la que opero habitualmente, el agente que me atendió pasó el caso al departamento de fraudes cuando yo solo llamé para pedir información. Esa misma tarde me desplazo más de 100km para hacer una compra y cuando voy a pagar me doy cuenta que mi tarjeta está bloqueada. El agente bloqueó mi tarjeta sin previo aviso y sin emitirme de inmediato una nueva. Al día siguiente llamo para que me recuperen la tarjeta y me dicen que es imposible, pido compensación económica y me hacen caso omiso. Resultado: el movimiento en cuenta por parte de la empresa es correcto, me bloquean la tarjeta sin avisar y sin emitir de inmediato una nueva, pierdo horas metiendo de nuevo el nuevo número de tarjeta en pagos y suscripciones y me hacen caso omiso en el correo de atención al cliente de Superlínea, la directora de mi oficina y en correo de atención al cliente. REPITO; GESTIÓN NEFASTA, SERVICIO DEFICIENTE Y POCO PROFESIONAL Y CON ERRORES. Sumo tiempo perdido al tener que desplazarme de nuevo 100km para realizar de nuevo la compra que anteriormente no pude completar.

el servicio es imposible de usar, nunca te responden en correo, y la mayoría de los problemas que necesito resolver los crea santander directamente. si tuviera el poder de cerrar el banco, lo haría

Quiero manifestar mi profundo malestar por el cambio de liquidación de las tarjetas. Para el cliente, que quiere estar al día de sus gastos es muy, muy incómodo que se carguen los movimientos Al FINALde cada mes. No sé a qué es debido tal modificación. Mi disconformidad con este sistema es tal que me estoy planteando cancelar mi cuenta y cambiar de banco. Como profesora der la Universidad de Salamanca llevo toda mi vida laboral con vosotros. Es una verdadera lástima. No todo es progreso aunque para Uds. este sistema lo parece, desde luego, para el cliente significa un gigantesco paso hacia atrás.

Me cobraron 180 € de comisión por una transferencia inmediata y no me contesta nadie. La transferencia no llegó a tiempo y no me devuelven el dinero... **** Esto fue en ****. Unos mal educados déspota. Siempre hay cola y aún así se van al bar a tomar copas.. ****

Me **** dinero con la tarjeta y se han desentendido. Tengo las denuncias y todo y me han dejado desamparada. Ante los **** el banco Santander es un ****.

Reclamé unos cargos en la tarjeta de crédito, que yo no había hecho y me dicen los pasos a seguir, (pedir en el banco justificante de dichos cargos, poner la denuncia ante la guardia civil y presentarla) me devuelven dichos cargos por PROTOCOLO DE CONFIANZA, cual es mi sorpesa que pasados unos diez días me lo vuelven a cargar en cuenta y cuando les llamo para pedir info, su contestación es que, ha sido una **** y no un ****, puro tecnicismo, a una persona que esta con ellos no por decision propia sino porque fuí pasando de banco en banco hasta llegar a ellos por temas de fusión, un banco rescatado con dinero público y ahora no me ayudan una asalariada que cuanta sólo con su nómina para vivir. Sólo espero que se sientan muy satisfechos con el trato que ofrecen al público. Dejar claro que la ATT al cliente ha sido fantásctica, cada vez que he llamado me han atendido fenomenal y me han dado toda clase de explicaciones, en ese aspecto sin problema pero la entidad penosa, me siento doblemente **** y ****. Cambiaré de banco lo antes posible

El peor banco de la historia, la pena es que tenga ahí una cuenta con más de 20 años de antigüedad, ardo en deseos de quitar todo de ahí.