Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre tarjetas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 62 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
  • Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
  • Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
  • Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
  • Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.

Valoración general:

La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.8

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
11%
(1)
2%
(3)
5%
(6)
10%
(45)
73%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Son una **** como institución, las edecanes son una ****, no atienden, dicen una cosa y es otra. El problema es que la empresa donde trabajo nos pidió abrir cuenta en Santander, desde el teléfono es muy lenta la aplicación. Si vas al banco no pasas de el **** lugar de la edecán, le dices de el problema y te sale conque te tienen que hacer otra tarjeta con costo, o sea te ****. Y no te dan solución. Son una ****.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Quiero manifestar mi profundo malestar por el cambio de liquidación de las tarjetas. Para el cliente, que quiere estar al día de sus gastos es muy, muy incómodo que se carguen los movimientos Al FINALde cada mes. No sé a qué es debido tal modificación. Mi disconformidad con este sistema es tal que me estoy planteando cancelar mi cuenta y cambiar de banco. Como profesora der la Universidad de Salamanca llevo toda mi vida laboral con vosotros. Es una verdadera lástima. No todo es progreso aunque para Uds. este sistema lo parece, desde luego, para el cliente significa un gigantesco paso hacia atrás.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Banco Santander
Me cobraron 180 € de comisión por una transferencia inmediata y no me contesta nadie. La transferencia no llegó a tiempo y no me devuelven el dinero... **** Esto fue en ****. Unos mal educados déspota. Siempre hay cola y aún así se van al bar a tomar copas.. ****
F
FRANCISCO REYES

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Me **** dinero con la tarjeta y se han desentendido. Tengo las denuncias y todo y me han dejado desamparada. Ante los **** el banco Santander es un ****.
G
Ged

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Reclamé unos cargos en la tarjeta de crédito, que yo no había hecho y me dicen los pasos a seguir, (pedir en el banco justificante de dichos cargos, poner la denuncia ante la guardia civil y presentarla) me devuelven dichos cargos por PROTOCOLO DE CONFIANZA, cual es mi sorpesa que pasados unos diez días me lo vuelven a cargar en cuenta y cuando les llamo para pedir info, su contestación es que, ha sido una **** y no un ****, puro tecnicismo, a una persona que esta con ellos no por decision propia sino porque fuí pasando de banco en banco hasta llegar a ellos por temas de fusión, un banco rescatado con dinero público y ahora no me ayudan una asalariada que cuanta sólo con su nómina para vivir. Sólo espero que se sientan muy satisfechos con el trato que ofrecen al público. Dejar claro que la ATT al cliente ha sido fantásctica, cada vez que he llamado me han atendido fenomenal y me han dado toda clase de explicaciones, en ese aspecto sin problema pero la entidad penosa, me siento doblemente **** y ****. Cambiaré de banco lo antes posible
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Débito Santander
El peor banco de la historia, la pena es que tenga ahí una cuenta con más de 20 años de antigüedad, ardo en deseos de quitar todo de ahí.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Banco Santander
En principio la cuenta online, el préstamo y la tarjeta de débito me parecían buenos, pero luego contratando la tarjeta de crédito me encontré muy mal: cierran el extracto cuando quieran, si tú eliges de pagar un importe pueden cobrarte más o te cobran un importe diferente de lo que aparece en al extracto. Y cuando te ofrecen de aplazar una compra con zero intereses te cobran 2€ de comisión. ¡Total falta de transparencia! Si llama la atención al cliente no te saben contestar a tus preguntas. Si coges una cita en un banco fisico no te solucionan el problema y te recomiendan de escribir una reclamación por correo electrónico: después de 48 horas de mi queja aún no me han contestado. Devolveré la tarjeta pronto porque ya estoy utilizando otra mejor de otro banco.
S
Simone

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Meses de solicitarla y muchos reclamos, nunca me habilitaron la tarjeta y no informan cuál es el problema
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Débito Santander
Sin atención, de esa de 24 horas q presumen. No facilitan los servicios necesarios en caso de emergencia
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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