Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 395 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(16)
4%
(5)
1%
(5)
1%
(25)
6%
(344)
87%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Atención al cliente maravillosa y el vigilante de seguridad **** es fenomeno
C
Coco
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
No me dan solucion sobre cobros **** y la atencion al cliente no atienden bien
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
La atención telefónica, es imposible enel teléfono que facilitan. Intentar que mi gestor me atienda es una batalla continua. Y los cobros no autorizados, hay que rogar para que los anulen. Cada día más insatisfecho.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
El peor banco que puedes encontrar. no son capaz de respetar su contrato, el servicio a la cliente es lo peor del mundo, te mandan de un servicio a otro sin darte soluciones, solo se esconde detras de una organización pésima. De vergüenza.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Abri una cuenta y solo obtuve disgustos, quice cambiarla a otro banco y por un error enviaron el dinero a otra cuenta q no era mia, han pasafo 7 meses y aun no me dan solucion. ****, cuslquier otro banco es mejor
C
Cristina

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Banco Santander debería sentir vergüenza por cómo trata a las familias de sus clientes fallecidos. Mi madre fue cliente durante décadas. Falleció hace 5 años y, cinco años después, el dinero de la herencia sigue bloqueado. Hemos enviado decenas de correos, realizado llamadas y acudido personalmente a la sucursal de **** varias veces. El resultado: excusas, silencio y una incompetencia absoluta. Por correo electrónico aseguran que “van a llamar”, pero nunca llaman. No dejan ningún número de contacto y vuelven a pedir documentos una y otra vez. Es una forma inaceptable de marear a las personas y retrasar deliberadamente el proceso. Cinco años reteniendo el dinero de unos herederos legítimos es escandaloso. Parece más un **** y una estrategia para desgastar a las familias que un funcionamiento normal de un banco serio. Si esta situación no se resuelve inmediatamente, tomaremos medidas legales y presentaremos reclamaciones ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Experiencia vergonzosa. Cero humanidad, cero profesionalidad y cero respeto.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Joven Santander
hice la contratacion con oferta que si la registras online te dan 20 euros, no me han metido ni un euro y dicen que no es en el momento y solamente para la primera cuenta, osea que si tienes 2 hijos uno si y otro no. Encima en la app que tienen es tan mala que no deja modificar el alias de la cuenta y no se de quien es cada una.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
No me voy a alargar,mi madrr fallecio el 23 octubre 2025,estamos a 9 mayo 2026 y todavis no he podido canc elar y cobrar el dinero que habia,problema tras problema
A
Anónimo
Opiniones
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