Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 399 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(16)
4%
(5)
1%
(5)
1%
(25)
6%
(348)
87%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Atención al cliente maravillosa y el vigilante de seguridad **** es fenomeno
C
Coco
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Intenté abrir la cuenta online, pero por alguna razón, no me deja. Dicho esto, llamo y, según escribo esto, llevo 50 minutos en línea para saber el motivo del fallo online. Es decir, 2 fallos y una atención al cliente horrible. Hechos como este, es la prueba de que este banco es un ****, y que la nómina de más de 70k se va para otro banco. En un mundo digital, estas cosas no pueden seguir sucediendo. Parece el servicio de la administración pública, en fín...Santander horrible.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Banco Santander debería sentir vergüenza por cómo trata a las familias de sus clientes fallecidos. Mi madre fue cliente durante décadas. Falleció hace 5 años y, cinco años después, el dinero de la herencia sigue bloqueado. Hemos enviado decenas de correos, realizado llamadas y acudido personalmente a la sucursal de **** varias veces. El resultado: excusas, silencio y una incompetencia absoluta. Por correo electrónico aseguran que “van a llamar”, pero nunca llaman. No dejan ningún número de contacto y vuelven a pedir documentos una y otra vez. Es una forma inaceptable de marear a las personas y retrasar deliberadamente el proceso. Cinco años reteniendo el dinero de unos herederos legítimos es escandaloso. Parece más un **** y una estrategia para desgastar a las familias que un funcionamiento normal de un banco serio. Si esta situación no se resuelve inmediatamente, tomaremos medidas legales y presentaremos reclamaciones ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Experiencia vergonzosa. Cero humanidad, cero profesionalidad y cero respeto.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Joven Santander
hice la contratacion con oferta que si la registras online te dan 20 euros, no me han metido ni un euro y dicen que no es en el momento y solamente para la primera cuenta, osea que si tienes 2 hijos uno si y otro no. Encima en la app que tienen es tan mala que no deja modificar el alias de la cuenta y no se de quien es cada una.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
No me voy a alargar,mi madrr fallecio el 23 octubre 2025,estamos a 9 mayo 2026 y todavis no he podido canc elar y cobrar el dinero que habia,problema tras problema
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Casi dos semanas para validar los selfies mío y del otro titular. Nadie responde. Y seguimos sin validar. Cuando se cumplan dos dos semanas me busco otr banco online. Con esta gente, estás totalmente solo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
No asegurar con El Santander , no arregla los desperfetos , llevamos un año esperando y todavia sin arreglar suelo y tarima , muy insatusfecha
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
En la campaña del iPhone del Banco Santander te lo ponen todo muy bonito cuando lo contratas pero a la hora de la verdad, ponen cualquier excusa para no pagarte el incentivo mensual. Un verdadero ****!!
A
Anónimo
Opiniones
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