Opiniones sobre Banco Santander

He tenido muy mala experiencia en esta oficina. Tratan de que contrates seguros que no vas a necesitar, caros además, asociados a una hipoteca con un tipo de interes altísimo. Trato al cliente pésimo. Condiciones muy malas. El trato al cliente muy malo Pongan por favor un comentario o una estrella. ****

Vaya **** de página que tenéis que se queda vloqueada todos los días

Soy cliente desde hace 25 años. El año pasado detecté que en una de las extensiones VISA, se habían generado, durante algunos días, gastos en cuotas todos a un mismo comercio (MercadoLibre*Los hermanos). Hice el reclamo y, por prevención, cancelaron esa extensión y generaron una nueva. Antes de recibir esa nueva tarjeta, aparecieron nuevos gastos al mismo comercio, también en cuotas. Hice nuevamente el reclamo por estos nuevos gastos y otra vez, lo tomaron y cancelaron la tarjeta que aún no había recibido y emitieron una nueva. Antes que llegara esta 3er tarjeta, otra vez aparecieron más de estos gastos, volví a reclamar y mismo procedimiento. Finalmente, en esta 4ta tarjeta ya no aparecieron más gastos nuevos. Hasta aquí, todo más o menos bien. El problema empezó cuando de todos esos gastos (alrededor de 40), hubo 4 en los que el banco no aceptó mi reclamo, que, vale aclarar, eran similares a todos los otros que sí acaptaron. Atento esto hice INFINIDAD de gestiones (por mail, personalmente, etc) y el banco NUNCA resolvió el problema. Recién, a partir de una gestión con Defensa del Consumidor, logré que el banco, 13 meses después (¡..!) se hiciera cargo y me OFRECIERA devolver el dinero. La oferta que me hicieron, si bien no me pareció justa, la acepté igual para terminar con este CALVARIO. Este acuerdo lo acepté hace más de un mes y todavía hoy, no tengo el dinero acreditado. Quiero destacar la pésima atención (o mejor dicho la notable des-atención) del banco. Y encima el importe reclamado no es una cifra exorbitante…, no me quiero imaginar si el importe hubiera sido mayor. LAMENTABLE, he perdido (y sigo perdiendo) muchísimo tiempo y paciencia en este tema. Evidentemente, al banco no le importa en absoluto sus clientes y lo que anuncian con su “Santander Way” es totalmente contrario a lo que sufrí todo este último tiempo. Muy lejos estuvieron de hacer las cosas de modo “Sencillo, Personal y Justo”. Ninguna de esas 3 premisas las cumplieron. UNA GRAN ****

Estan reteniendo una transferencia inmediata porque quiero cancelar un préstamo. Además me están reclamando tres dias después deudas que ya están pagadas. Además en la app me ha desaparecido la opción de cancelar crédito, ayer la tenía y hoy ya no la tengo. Además llamas al teléfono que sale en internet y te pueden atender porque no tienen acceso a tu cuenta, pero al llamar te hacen identicarte con tu clave de acceso, es decir, das tus datos protegidos y luego no te pueden atender, porque no tienen ni acceso, a quien le estoy dando mis datos protegidos??????

En este banco te **** y el banco no tiene seguro de protección y se desentiende

Hace más de 3 meses sufrí una **** e hice un pago **** con mi tarjeta, tras hablar con Santander me dijeron muy amablemente que no me preocupara por nada. Nada más lejos de la realidad, me devolvieron el importe **** a los pocos días y pensé que todo se había solucionado rápidamente, nada más lejos de la realidad poco después me cobraron el importe nuevamente sin darme ningún tipo de respuesta, total que transcurridos más de tres meses y tras abrir 3 incidencias y aportar varas veces la misma documentación por fin hoy he recibido un correo diciéndome que no me devuelven la cantidad ****

Resulta increíble que un banco de los más importantes de nuestro país no te permita ver al instante tus movimientos de 2022, ni siquiera en la sucursal pueden dártelos, tienes que SOLICITARLOS y "al tiempo" los recibirás en tu buzón virtual. Sin embargo en Cajamar pude verlos al instante desde el sofá de mi casa, sin tener que desplazarme un par de veces a la oficina. Por cierto, en ésta, en ****, hay un cajero NUEVO que este fin de semana no da dinero (lo cual no es extraordinario). Me he quejado varias veces de ello. Además, como han quitado también el de **** tienes que ir al centro de **** si quieres sacar dinero. Una vergüenza. Necesitas tu dinero pero también es difícil acceder físicamente a él, POCOS CAJEROS y, "casualmente" el fin se semana no funcionan. Y si nos vamos a la zona de la playa... ninguno en **** y en ****... Menos mal que Cajamar nos salva. Por cierto, soy una simple profesora de instituto, una ciudadana de "a pie" que me revienta el **** y la prepotencia de ciertas organizaciones como este banco.

Qué vergüenza que en la sucursal del banco de Santander en el ****, **** tengan una mujer que se llama ****. Es una **** que trata fatal a los clientes del banco y además no te ayuda para nada con las cosas que uno pregunta. Es una maleducada y prepotente y cuando la pedí su nombre o un teléfono donde me pueda quejar al banco no me lo dió, aunque ella sabe que su comportamiento hacia mí fue horroroso. Ya he quitado la cuenta del Santander y jamás volveré al Santander.