Opiniones sobre Banco Santander

Llevamos año y medio intentando cerrar una testamentaría en la sucursal del Banco Santander de ****. Año y medio que no solo han sido trámites: han sido meses de dolor, de espera, de impotencia y de sentir que una entidad tan grande es incapaz de acompañar a una familia en un momento difícil. Lo que más duele no es el papeleo. Lo que más duele es que, en un proceso que ya es emocionalmente duro, la sucursal haya añadido confusión, contradicciones y promesas vacías. Durante todo este tiempo, la oficina ha repetido que ha enviado los certificados de titularidad al departamento central. Pero Testamentarías confirma que no ha recibido absolutamente nada. Dos versiones opuestas dentro del mismo banco, y nosotros atrapados en medio, sin respuestas, sin avances y sin nadie que asuma responsabilidad. Lo más devastador es que esto ya ocurrió con la anterior dirección de la misma sucursal. Dos responsables distintos, el mismo bloqueo. Documentación que “se envía” pero nunca aparece. Un expediente que no avanza. Una familia que espera. Y un duelo que se alarga por culpa de una gestión que parece no importar a nadie. Hemos reclamado internamente, hemos hablado con todos los departamentos, hemos escrito al Defensor del Cliente y hemos acudido al Banco de España. Nada ha cambiado. Nada se ha movido. Nada se ha resuelto. La falta de coordinación, la ausencia de transparencia y los retrasos injustificados no son solo un problema administrativo: son un golpe emocional para quienes ya están pasando por un momento doloroso. Una gestión así es inhumana, impropia de una entidad que presume de cercanía y profesionalidad. Publico esta reseña porque nadie merece pasar por esto. Para que cualquier cliente sepa lo que puede encontrarse en esta sucursal: retrasos interminables, información contradictoria, promesas incumplidas y un impacto emocional que ninguna familia debería soportar

El banco de los gobiernos, por lo tanto, de los ****.

contratamos una hipoteca con los seguros correspondientes obligatorios con bonificacion la **** . pago cada mes 150 euros y que casualidad que al medio año se nos inunda la casa y aqui es donde te encuentras totalmente abandonado no dan la cara te pasan de uno a otro durante meses sin darte soluciones . ni el director del banco ni nadie me a dado ninguna solucion. ya lo hemos puesto en manos de nuestros abogados por no cumplir con las coberturas establecidas . no lo recomiendo bajo ningun concepto tendreis problemas seguro.

Me quieren obligar a usar móvil para gestiones, si no palos a las ruedas y trato ****

Es el peor banco de España. Si algún anciano tiene sus ahorros en Banco Santander, que los saque de inmediato y no deje a sus herederos un **** con una entidad que funciona con un sistema burocrático **** digno de los peores momentos de las compañías telefónicas. No tienes un email para exponer la testamentaria, tienen una oficina central y es IMPOSIBLE hablar con los gestores. Te atienden teleoperadoras que tampoco pueden enviar mensajes, sino dejar notas indicando que te llamen, cosa que no sucede jam MESES para cobrar la herencia de mi padre. MESES en los que no dejan de torearme. He puesto ya no sé cuántas reclamaciones y les da igual. Ahora quiero hacer esto público y destapar sus malas artes como entidad bancaria. Son una ****. Huid.

Llevo más de un mes reclamando un abono, que corresponde a la anulación de una compra con PayPal y se hacen los locos. No me facilitan la informacion

Poca claridad al contratar un producto,la APP un **** y la atención en oficina nefasta

Nefasto, llamas, te hablan desde Sudamérica, les explicas las cosas y no lo entienden, si compras con tarjeta prepago de scalapay y te hacen descuento y el importe retenido no coincide con el que te cobran, te hacen el cargo y la retencion la dejan 15 dias, llamas y no tienen ni idea, para arreglarlo tienes que hacer de 6 a 7 llamadas, juegan con tu dinero, y ya no se si es que este banco es asi o tiene o es que tiene el peor sistema del mundo ( con otros bancos no pasa) h aparte los teleoperadores, segun dicen ellos expertos en ciberseguridad mas torpes del planeta O es que tienen ordenes de hacerse los tontos y **** y jugar con nuestro dinero, son todos ****, cuando ya te enojas en la quinta o sexta llamada, casualidad, pillas al listo mi valoracion 000000000000,00000000