Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nos atendio **** en la sucurusal de ****.
Su rato fue muy bueno. Nos abrimos la cuenta en cuestion de poco tiempo y de manera muy completa.
Da gusto hacer tramites de banco donde atiende gente asi!
Gracias miles para ****!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hijo tiene cuenta y resulta que hace 2 meses esta congelada, ya adjunto todo lo que le solicitaron y nada y tiene todos los recibos de agua, luz, telefonos y creditos con el mismo banco y le cobran unos intereces altisimos por mora y ellos con el dinero congelado por Dios ya basta de tanto **** todo todos los recibos acumulados le van a cortar los servicios por falta de pago y todos los dias se llama y siempre lo mismo en 24 horas ya puede utilizar di cuenta y lleva 2 meses, por favor alguirn que me diga.que puede hacer mi hijo para que le descongelen su cuenta ya esta enfermo con esta situacion y los salarios q le tienen retenidos no le alcanzara sino para pagar los interezes de los creditos del mismo, verdad que esto es terrible, quien me puede ayudar a ver como se soluciona esto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente telefónica es un insulto: nadie atiende al teléfono. Y tanto si es una emergencia como si no, la atención telefónica tendría que ser inmediata. Imaginemos que hubiera un caso de fraude... Lamentable.
Las condiciones, en general, de los servicios suelen ser peores que las de otros bancos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Iba a ingresar un dinero que había ahorrado y me encuentro que hay que coger cita previa entro enbanca on line y me dice que valla a la sursal a la ventanilla tengo mi dinero **** son unos **** sucursal de ****
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo un renting de un iPhone
Llevo un mes y ya me cobraron 4 veces
Y nadie se hace responsable .
E pedido devolver el equipo y me pueden qu pague 950 euros aparte de los 156 euros que ya pagué y devolver el equipo me siento engañado y **** no sé qué hacer 😎
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Son unos ****, te cobran por manteniento de cuenta , te cobran por cancelar cuenta, han perdido tres clientes de mi casa por ****
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Lo de la promoción de 400 € por abrir la cuenta nómina es un **** ya que al abrir la cuenta no informan de nada, y luego cuando pasa el tiempo y no pagan, es al reclamar cuando dicen que hay que rellenar un formulario al abrir la cuenta y que luego ya no se puede hacer nada, a los dos meses de abrir la cuenta. Reclamado en oficina y por email, no hacen ni caso, por lo que inmediatamente cancelé la cuenta, retirando todo el dinero, van sobrados de soberbia y de falta de empatía con el cliente.
Opiniones
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