Opiniones sobre MyInvestor

Llevo con MyInvestor desde 2021 con inversiones. A partir de que añadieron Bizum pasé mi operativa diaria también con ellos. He sufrido multitud de problemas. Caídas de la plataforma, algunas órdenes que no se ejecutaron por esas caídas, problemas con las tarjetas... Mi experiencia en inversión en general es buena. Tienen buenas condiciones y buenos productos. Sin embargo, mi experiencia en la operativa diara es muy mala. Cada dos por tres te deja tirado. El servicio de atención al cliente en general es nefasto. Te atiende el primero que coge el teléfono, nadie sigue tu caso, ni te van informando ni nada. Varias veces me ha pasado que los agentes no están bien formados y no saben cómo funciona por ejemplo la renovación de tarjetas al caducar. Ahora, por ejemplo, tengo una tarjeta que se me caduca en 10 días, y la gestión está siendo nefasta. Lo más probable es que me llegue después de que haya caducado y encima tenía programado un viaje por Europa en 15 días que no podré usar mi tarjeta de myinvestor. En mi caso es probable que me deje tirado. Además, he intentando varias veces dejar feedback y es como darse contra una pared. Una verdadera pena. Conclusión: Sólo para inversión funciona bien en general con buenas condiciones. Tenerlo como único banco para la operativa diaria con tarjetas es una locura porque te va a dejar tirado tarde o temprano. Yo no cambiaría mi nómina a MyInvestor.

son lo peor en el servicio despues de un mes y medio detras de ellos para aque abrieran una cuenta, lo he tenido que cancelar porque no habia manera de que me dieran de alta, siempre pidiendo documentacion y cuando ya lo tienen todo se tiran dos semanas para revisarla y aun sin contestar, lo he anulado todo!! es el peor en atencion al cliente hay otros muchisimo mejores

Tras sufrir un intento de phishing, bloqueé mi cuenta por seguridad. Al intentar restablecerla, su sistema de verificación de identidad falló y desde entonces (hace 35 días) Myinvestor no encuentra ninguna solución para desbloquear la cuenta. Lo más indignante es que utilicen tácticas dilatorias y me arrastren a realizar gestiones inútiles. Me han obligado a ir a la comisaría para interponer una denuncia, aunque no había delito, haciéndole perder un tiempo precioso a la Policía en sus "juegos" y parches burocráticos. Hace una semana que les mandé la famosa denuncia, y nada. Ni un correo de acuse de recepción. Un desastre.

No me imagino a Warrent Buffett dos horas llamando, metiendo códigos y seleccionando autobuses, semáforos y pasos de cebra para no poder acceder a su dinero. Esto está pensado para que la gente que puede operar limpie a los membrillos.

Tras dos años operando con Myinvestor mi experiencia ha sido mayormente positiva. Facilidad de inversión, buenos productos con bajas comisiones y claridad en las cuentas. Sin embargo, en algunas ocasiones la app se bloquea o el servicio de atención al cliente tarda un poco en resolver las incidencias. Ideal para productos indexados y pequeños inversores.

Servicio de atención al cliente penoso de llorar. Más de un mes para abrir una cuenta, y otro más (y lo que queda) insistiendo en que envíen claves. Imagino que todo funcionará igual de mal, porque si directamente ignoran a sus clientes... No recomendable en absoluto

Por politica del grupo no se puede activar la cuenta. No hay detalles, no hay feedback. Supuestamente vi que era una buena plataforma, realidad NO.

El problema que tenemos es con mis padres, le abrimos una cuenta arrastrados por mi y mi hermano pero por un fallo en la vinculación, no pueden operar ni hacer nada, no pudiendo realizar operaciones at al cliente solo nos dice k hay que esperar.