Opiniones sobre MyInvestor
MyInvestor

Opiniones sobre MyInvestor

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 369 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Comisiones bajas y condiciones competitivas.
  • Oferta de inversión variada y atractiva.
  • Gestión desde la app cuando funciona: operativa sencilla para el día a día.

Lo que menos gusta:

  • Fallos y caídas de la app/web que impiden acceder y operar.
  • Bloqueos de cuenta/operativa y transferencias retenidas, con dinero inaccesible.
  • Atención al cliente y gestión de reclamaciones muy poco resolutivas, con falta de seguimiento y explicaciones.

Valoración general:

MyInvestor se percibe como un banco con buena propuesta en precio y productos de inversión. La experiencia, sin embargo, queda muy marcada por incidencias técnicas, bloqueos y un soporte que no acompaña en la resolución.

Evaluación media

Condiciones Financieras
3.3
Contratación & Experiencia
2.9
Atención al cliente
2.0

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(129)
35%
(38)
10%
(23)
6%
(36)
10%
(143)
39%
Opinión positiva más útil
Opinión de MyInvestor
Abrí la cuenta hace unos meses y, aunque me dió algún que otro problema al hacer la verificación con el DNI, por el resto bien. Tiene un 2'5% TAE y te ingresan esos intereses todos los meses. La abrí para tener mis ahorros y, aunque en otros sitios ofrecen un interes más alto, es variable y este me lo aseguran el primer año. Las transferencias duran un día y tienen una gran variedad de fondos con comisiones bajas. Estoy contento. **** Un saludo
D
Diego P.
Opinión negativa más útil
Opinión de MyInvestor
Al principio, pese a los innumerables errores y dificultades de su app y su web, conseguí darme de alta y contratar un fondo indexado. A lo largo de los meses iba haciendo aportaciones periódicas y todo parecía ir normal. Hasta que ayer, de repente, veo que me han realizado un cargo por traspaso sin previo aviso y sin mi autorización, en mi cuenta corriente de MyInvestor, por valor de 630€.  He enviado un correo a atención al cliente del cual no he recibido respuesta. He llamado por teléfono y de manera muy escueta, una chica me ha explicado que ha sido un error informático, que hay varios clientes afectados y lo resolverán. No me han dicho cuándo, sigo intentando llamar hoy para que me den una respuesta.  El caso es que me han soplado más de 600 euros de mi cuenta corriente que nadie sabe dónde están ni cuándo me los van a reintegrar. Cómo puedes fiar tus inversiones a un banco que tiene errores de seguridad tan graves como este y que encima no te dan explicaciones ni puedes contactar con nadie. No lo recomiendo a nadie, huid de esta entidad. Es lo que haré yo en cuanto me reintegren mi dinero.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de MyInvestor
Miles de euros bloqueados por un problema en su App
He abierto la cuenta y transferido miles de euros a los que no puedo acceder desde hace más de 10 días porque ha habido un problema de volcado de datos entre sistemas. No me dan fecha estimada de resolución ni alternativa para que yo pueda cerrar la cuenta por otro canal.
Vamos que tienen bloqueado mi dinero contra mi voluntad.
J
Juan

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Remunerada MyInvestor
MyInvestor es una muy buena opción para ahorrar e invertir de forma sencilla y con comisiones muy bajas. Ofrece fondos indexados, carteras automatizadas, ETFs y cuenta remunerada, todo desde una app fácil de usar y sin letra pequeña. Es ideal tanto para principiantes como para quienes buscan invertir a largo plazo con costes mínimos. ****
I
Inversor amable

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de MyInvestor
Funciona bastante mal la aplicacion, hay dias que no se puede hacer nada al estar la aplicacion el dia entero en modo consulta, tambien me ha pasado que al hacer transferencias inmediatas desde otro banco, el dinero transferido no este disponible por bastante tiempo, no se como puede funcionar tan mal, para colmo no tiene atencion al cliente, si tienes un problema tienes que esperar a que se arregle solo, mandar mails a atencion al cliente no sirve para nada es perder el tiempo siempre te responden eludiendo sus responsabilidades quitandose de encima en problema sin resolverlo. Esta muy bien en comisiones bursatiles, pero en lo que es la aplicacion esta funciona muy mal.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de MyInvestor
Llevo más de 1 año intentando formar parte de vuestra plataforma. Mi único inconveniente es haber nacido en un lugar que ustedes rechazan. A pesar de haber nacido en Argelia, tengo 34 años y llevo viviendo en España 25 años. Les he enviado toda la documentación solicitada y aún así, me siguen sin responder. No tengo ningún tipo de relación con Argelia ni en lo personal ni en lo profesional. Toda mi vida laboral ha sido en España, y tiene toda mi documentación. Soy ciudadana española, no entiendo ese rechazo cuando lo único que pretendo es invertir en su plataforma.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas MyInvestor
Sólo hay que entrar en las reseñas de la app para ver cómo funciona: la app falla continuamente, mostrando el mensaje "sólo consulta", no te deja hacer nada cuando está así, a veces desaparece el dinero, hacen labores de mantenimiento un día laborable por la mañana y no puedes hacer nada... Y que no tengáis un problema con ellos, como que os bloqueen la cuenta: puedes pasar semanas sin acceso a ella y por lo tanto a tu dinero. Y puedes llamar las veces que quieras, que nadie te lo va a solucionar. Si quieres tener tu dinero seguro, este no es el banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Sin Mochila Tipo Fijo
Servicio extremadamente decepcionante y poco profesional. Después de entregar toda la documentación solicitada para una hipoteca —cumpliendo todos los requisitos, con solvencia y total transparencia por mi parte—, MyInvestor decidió detener el estudio sin ofrecer absolutamente ningún motivo. Solicité una explicación básica para entender qué había ocurrido y evitar errores en el futuro, pero no obtuve ninguna respuesta. Esta falta de seriedad, transparencia y comunicación demuestra un trato al cliente deficiente y un proceso interno muy poco fiable para una decisión tan importante como una hipoteca. En base a mi experiencia, no recomendaría este servicio a nadie que busque profesionalidad y claridad.
S
Sam

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de MyInvestor
El pasado día 1 recibí un mensaje de texto en el que en nombre de MyInvestor me indicaba que accediera al enlace porque tenía que firmar para que no me bloquearan la cuenta. Y después de eso que volviera al enlace para firmar. Una vez hecho eso me hicieron **** digital y del cual MyInvestor tras pedirme fotos , denuncias y justificante de la transferencia sin autorización me dicen que no saben si me repondrán el dinero. Estoy flipando que un banco como este no tenga seguridad suficiente para que estos **** puedan acceder a nuestros saldos. Y lo me garantizan nada. Beital.
D
Daniel

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas MyInvestor
El pasado día 26/11 me cobraron 4 veces una comisión por pasar a cuenta Premium cosa que no sucedió, llamé (20 minutos de espera) y me dijeron que lo arreglaban. Hoy es día 1/12 y sigue igual, llevo 25 minutos con su musiquita. He retirado todos el dinero que tenía en depósitos. Ya me ha cogido el teléfono.. pero no pueden hacer nada, lo transmitirán a alguien para que lo haga... no entiendo para que sirve este servicio si no pueden resolver nada. Banca online pero que banca tradicional
A
Anónimo
Opiniones
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