Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Comisiones bajas y condiciones competitivas.
- Oferta de inversión variada y atractiva.
- Gestión desde la app cuando funciona: operativa sencilla para el día a día.
Lo que menos gusta:
- Fallos y caídas de la app/web que impiden acceder y operar.
- Bloqueos de cuenta/operativa y transferencias retenidas, con dinero inaccesible.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones muy poco resolutivas, con falta de seguimiento y explicaciones.
Valoración general:
MyInvestor se percibe como un banco con buena propuesta en precio y productos de inversión. La experiencia, sin embargo, queda muy marcada por incidencias técnicas, bloqueos y un soporte que no acompaña en la resolución.
Evaluación media
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Atención al cliente
He abierto la cuenta y transferido miles de euros a los que no puedo acceder desde hace más de 10 días porque ha habido un problema de volcado de datos entre sistemas. No me dan fecha estimada de resolución ni alternativa para que yo pueda cerrar la cuenta por otro canal.
Vamos que tienen bloqueado mi dinero contra mi voluntad.
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