Opiniones sobre MyInvestor
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
2.1
Opinión positiva más útil
Opinión de MyInvestor
Abrí la cuenta hace unos meses y, aunque me dió algún que otro problema al hacer la verificación con el DNI, por el resto bien. Tiene un 2'5% TAE y te ingresan esos intereses todos los meses. La abrí para tener mis ahorros y, aunque en otros sitios ofrecen un interes más alto, es variable y este me lo aseguran el primer año. Las transferencias duran un día y tienen una gran variedad de fondos con comisiones bajas. Estoy contento.
**** Un saludo
Opinión negativa más útil
Opinión de MyInvestor
Al principio, pese a los innumerables errores y dificultades de su app y su web, conseguí darme de alta y contratar un fondo indexado. A lo largo de los meses iba haciendo aportaciones periódicas y todo parecía ir normal. Hasta que ayer, de repente, veo que me han realizado un cargo por traspaso sin previo aviso y sin mi autorización, en mi cuenta corriente de MyInvestor, por valor de 630€. He enviado un correo a atención al cliente del cual no he recibido respuesta. He llamado por teléfono y de manera muy escueta, una chica me ha explicado que ha sido un error informático, que hay varios clientes afectados y lo resolverán. No me han dicho cuándo, sigo intentando llamar hoy para que me den una respuesta. El caso es que me han soplado más de 600 euros de mi cuenta corriente que nadie sabe dónde están ni cuándo me los van a reintegrar. Cómo puedes fiar tus inversiones a un banco que tiene errores de seguridad tan graves como este y que encima no te dan explicaciones ni puedes contactar con nadie. No lo recomiendo a nadie, huid de esta entidad. Es lo que haré yo en cuanto me reintegren mi dinero.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia pésima con Muy Investor. Me han rechazado abrir una cuenta aun habiendo entregado todos los documentos legales, demostrando claramente el origen lícito de mis ingresos. No dieron ninguna explicación concreta, pero es evidente que el rechazo se basa en discriminación por mi origen. Además, el personal fue borde, arrogante y mostró muy poca profesionalidad durante todo el proceso. Un banco que actúa de esta forma no debería tener clientes. Mucho cuidado si buscas ser tratado con respeto, transparencia e igualdad.
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
App Myinvestor, no funciona. Tres días para poder firmar online el contrato de alta y sólo me informan que los informáticos están intentando solucionar una incidencia general, pero que no saben cuanto tiempo tardarán en solucionarlo. Es evidente que tienen un gran problema con la App y su seguridad. Una verdadera vergüenza!!!! Ni si quiera puedo darme de baja a través de la app, me dicen que tengo que enviarles un email ... No dan información sobre las incidencias, bien porque ni lsaben lo que está pasando o porque no quieren darla para no general "pánico/estampida"
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuidado porque no tienen una seguridad como cualquier otro banco. Me parece increíble que se realicen movimientos de suscripción a fondos ****. Es un ****.
No es fiable porque no puedes ir a ningún sitio a reclamar, más allás d ellamar y cruzar los dedos para que lo solucionen. NO hay registro ni trazabilidad y por tanto es tu palabra frente a la suya. **** (¿acaso no es ****?)
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una auténtica vergüenza. La peor atención al cliente que he sufrido en mi vida. Y para colmo, hay que hablar con ellos constantemente. Esta semana he tenido que llamar DIEZ veces. DIEZ.
La aplicación no me deja entrar. Llamo para solucionarlo y los operadores, además de bordes, son antipáticos, secos y con cero empatía. Parece que les molesta que tengas un problema. Dos semanas para "resolverlo", y mientras tanto: no puedo hacer transferencias, no veo mis carteras, no puedo restablecer la contraseña ni la firma digital. NADA. Cada vez que arreglan un fallo, aparece otro nuevo.
Y lo más grave: la seguridad es un chiste. Mi cuenta de ZARA está mejor protegida que esta **** de banco.
¿Sabéis qué pasó? Resulta que NO podía vincular mi teléfono, pero el sistema sí tenía VINCULADO OTRO DISPOSITIVO que no es mío. Nunca he usado ese móvil, ni he entrado desde él, ni lo conozco. ¿Y qué hace el servicio de atención al cliente? Nada. Les da exactamente igual.
Este banco es una ****. No saben ni lo que es la palabra "atender".
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
LLevo casi un mes esperando desde que me abrí la cuenta, y todavía no he podido acceder a ella por un problema con el cambio de contraseña. He hecho infinidad de llamadas, dicen que están en ello, que le han dado prioridad, y que se pondrán en contacto conmigo, y nada de nada. La sensación que tengo es que si no los llamo, nadie me llamará nunca. Han dicho aquí que me han solicitado datos, y no han obtenido respuesta por mi parte. ¡¡¡Pura ****!!!, jaja, nadie se ha dirigido a mi. Ni por correo electrónico (revisado), ni por teléfono. Una vergüenza que dediquen más tiempo a intentar quedar bien por aquí, y **** a la gente, que a resolver las incidencias. Claro, que seguramente les resulta más rentable manejar la pasta de los que están, que no atender bien a los que llegan. Tienen ya trillones de quejas parecidas, y más graves que la mía. Gente que ha puesto ahí los ahorros de su vida. Me han despertado una desconfianza absoluta. Cancelaré mi cuenta seguramente y tal vez ponga una denuncia en el Banco de España. Es vergonzoso que se permita operar a gente como esta de Myinvestor.
Contratación & Experiencia
LLevo casi un mes esperando desde que me abrí la cuenta, y todavía no he podido acceder a ella por un problema con el cambio de contraseña. He hecho infinidad de llamadas, dicen que están en ello, que le han dado prioridad, y que se pondrán en contacto conmigo, y nada de nada. La sensación que tengo es que si no los llamo, nadie me llamará nunca. Esto no me habría pasado con algún banco **** de la banca tradicional. Me han despertado una desconfianza absoluta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Neobanco español con muy buenas condiciones en sus productos financieros y comisiones muy bajas. Después de un año encantado con ellos, están realizando mejoras en su web y app y estoy seguro que serán un gran avance. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente es desastrosa, llevo 3 semanas llamando casi a diario para que me desbloqueen una transferencia internacional que tenía que recibir...y ellos mismos, desde Myinvestor, me la bloquean sin ningún motivo, pidiéndome un montón de papeleo, facturas, IRPF de años anteriores, etc...y aún así, siguen sin darme solución. Lo peor de todo, es que cada vez que llamo, me lo coge una persona, que me dice no tener ningún dato sobre mi problema, como si no hubiera pasado nada, como si mi expediente no existiera.
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