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Resumen de las opiniones sobre ING

3,5/ 5

El 69 % de los usuarios lo recomiendan

OPINIONES

Los usuarios mencionan habitualmente: 

  • Atención al cliente mejorable
  • Banco sin comisiones
  • La app presenta fallos puntualmente

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Escrito hace 2 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Llevo años, muchos con ellos y no los cambio.
Escrito hace 5 días por Francisco Garcia
Es penoso el trato que hemos sufrido por el fallecimiento debin familiar, tanto por parte del banco ING, como por la gestora que ha tramitado la documentacion DIAGONALCOMPNY. Espero que no tengáis una desgracia porque estáis perdidos antes semejantes personajes.
Escrito hace 6 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
saque un préstamo del ING 53 mil euros de los pre aprobados que te da AHORA RESULTA QUE LA CUTA QUE PAGO ES MIL ESUROS MES DELO CUAL EL 75 % SE VA A INTERESIES Y EL RESTOA PAGAR LA DEUDA ES UNA TRAMPA QUE MUCHOS CAEMOS NO C DONDE DENUNCIAR ESTO QUE PARECE **** POR PARTE DE ESTE BANCO
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es verdaderamente vergonzoso el trato de ing. Una hipoteca concedida, la tasación hecha y la operación totalmente viable y revisada por el banco y un día antes de firmar ante notario me llaman para decirme que al final la han denegado por riesgos. Repito, después de tener el ok y después de meses de papeleo y con todo perfecto, el día antes de firmar me llaman y me dicen que finalmente no. Les pido explicaciones y me dicen que no me pueden por protección de datos. Es denunciable a consumo.
Escrito hace 1 semana por Maria Remedios Guillén
Hace 8 meses,mi hija firmó una hipoteca y todavía no le han enviado la documentación El banco la pasa con la gestoría y la gestoría no sabe nada Una vergüenza No aconsejo hacer hipoteca con ellos Al final tendremos que denunciar
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La atención recibida en una reclamación pésima.
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Tras más de 20 años con ellos, solicito una hipoteca para segunda vivienda con situación económica saludable. Todo perfecto en la web, pero al día siguiente me llaman para denegarmela ya que dicen no concederlas para viviendas como Inversión, a pesar de que en la web lo publicitan. Increíble!!!
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Porque no puedo darle 0. No hay forma humana de activar una cuenta. Atención nefasta. Te van dado información a cuenta gotas. Llevo 22 dias esperando
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Vergüenza ajena. Personal mal informado, falta de profesionalidad y pésima atención.
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
En mi caso ha sido fácil, rápido y sin trucos. Recibí la campaña de Black Friday con un préstamo preconcedido al 2,99% por un importe de hasta 41.000€. Lo solicité para invertir en otro producto con mayor rentabilidad y así ganar la diferencia. De lo que me ofrecían, pedí solo 4.000€ que me ingresaron inmediatamente en cuenta sin trámites adicionales. Ya he pagado 2 cuotas y el tipo es del 2,99% como publicitaban. Y lo dice alguien que sufrió solicitando la hipoteca naranja por errores de ING.

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Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Otra vez funciona mal el acceso, y van tropecientos mil. Mala app, mala atención al cliente. Llevo 20 años con ellos y cada vez peor. Tengo con ellos la hipoteca y no me queda más remedio que aguantar con ellos, pero que ganas tengo de perderles de vista...
Esta es una nota de HelpMyCash

BAJA el interés sin bonificar de euríbor más 1,59% a euríbor más 1,19%. 

Escrito hace 3 semanas por Nuria López
Solicite pre estudio de hipoteca me dijeron que no era viable y le pregunté si podía saber el motivo. , Me contestó que no están obligados a dar esa información, el año pasado si me la preaceptaban y este año no, me parece que aunque sea nos traten con respeto y darnos la información para saber que tenemos que mejorar.Dejar a los clientes con la duda y sin derecho a saber me parece que no procede.
Escrito hace 3 semanas por Raul Seco De Herrera Vigara
Desde 2006 con ellos y todo bien....hasta ahora. Me bloquean cuenta de la noche a la mañana sin previo aviso. Parece que por documentación del otro titular ( mi padre) que no tiene usuario. No te informan de qué problema hay, pero ni llamando mi padre. Ya hablando en su nombre, que tiene 76 años y no se aclara mucho, tampoco te atienden, y para más inri, le bloquean el usuario. No solucionan nada y muy bordes en el call center. No lo recomiendo. Y de Openbank tampoco veo que hablen muy bien...
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Ya no es lo que era. Publicidad **** en web, segun **** mejor credito personal 2020... actualizar la web señores, que ya no lo sois!!..o mejorar las condiciones que ofreceis. Ya no sois ese banco no banco.
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es lenta, apenas ofrece información sobre tus inversiones. No llegan los sms para operar. Muy buen banco online con una pésima app.
Escrito hace 4 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La atención cliente es pésima. Los robots de teléfono son irritantes e inútiles. No vale para nada.
Escrito hace 4 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La App es una ****. Siempre que la necesito tengo algún problema. O problemas para entrar, o problemas con las notificaciones, o problemas de disponibilidad...
Escrito hace 4 semanas por Paco Dominguez Cordero
Este banco te vende un plan de jubilacion y luego no te deja rescatarlo,te ponen pega para rescatarlo ,te dicen q pyedes tecartalo con una condiciones y luego te pone otras q ellos deciden para q no puedas recatarlo son un sinverguezas
Escrito hace 4 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Bien mientras no tengas ningún problema... luego pasan de ti. Sólo un teléfono general pero no puedes contactar directamente con ningún departamento. Cada vez que llamas una odisea, empezar de nuevo a contar. buenas palabras pero luego pasan de ti. Te envían respuesta y no puedes ni contestar al email. En resumen cero comisiones pero CERO en atención al cliente. Bien hasta que tengas un problema... luego reza. Uso otros dos bancos online y con diferencia ING es el PEOR