Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 961 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app suele ser práctica para la operativa básica.
- Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
- Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
- Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
- Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.
Valoración general:
La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Todo un **** el plan amigo, luego de cumplir las condiciones me dicen que mi padrino onle consta y me indican que mi ahijado es una persona que no conozco, a mi mujer más de lo mismo.Telita con estos ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lamentable experiencia con ING. Llevo más de 15 días con mi cuenta bloqueada pese a haber enviado toda la documentación solicitada. No puedo disponer de mi dinero ni realizar operaciones básicas. La atención recibida no ofrece soluciones ni plazos claros. Una situación desesperante, especialmente cuando necesitas el dinero para gastos básicos y familiares. Muy decepcionado con la gestión y la falta de una solución urgente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 2 días intentando hacer una transferencia de mi cuenta no cuenta a otro banco y no me deja el sistema, o porque desde la cuenta naranja me dice un comercial que no se puede que me tengo que abrir una cuenta no cuenta. Y siempre que haces una modificación te dice el sistema que hay que esperar dos horas. En reiteradas ocasiones modifico el limite del importe a transferir y cuando hago la transferencia no me la permite porque el limite me dice que no está modificado. En fin, que el tiempo invertido que llevo y aún no he podido sacar mi dinero de ING, cuando lo consiga no volveré a tener una cuenta en este banco. Mi próximo paso es denunciar en Banco de España
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy totalmente destrozada mosqueada y decepcionada menudos **** me han bloqueado la cuenta com una tontería de formulario llevo esperando la resolución ha e un med con una nómina de l cual no puedo disponer espero que nadie kamas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ing me ha bloqueado la cuenta y la tarjeta, supuestamente porque ha detectado un posible virus en mi teléfono, después de analizar y ver con varios antivirus que no tengo nada, me es imposible contactar con ellos, para que lo desbloqueen
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Cuentas ING
Mi cuenta limitada desde hace un mes por actualización documentación que la tienen actualizada desde hace 20 días, dicen que la limitación solo implica transferencias internacionales, ****, no es posible hacer transferencias ni contratar productos, la cuenta esta totalmente inoperativa. Nadie da repuestas coherentes. Me iré de este banco en cuanto pueda operar.
Opinión de Cuenta NoCuenta
Llevo con ellos seis años, no he tenido ningun problema con ellos, siempre he sido bien atendida, me voy a otro banco, porque el tema de los cajeros es espantoso....np hay en mi localidad ni en los pueblos de alrededor, vivo a una hora de Barcelona que es lo que me queda mas cerca para encontrar una oficina o un cajero automatico, para sacar dinero sin que me claven una comision de minimo 2'70 tengo que sacar 250e. estamos locos?? me voy a otro banco por ese motivo por comodidad y facil disposicion en los cajeros que puedo sacar desde 10e.
Opiniones
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