Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrí la cuenta por sugerencia de un comercial de Nationale Nederlanden por los supuestos beneficios que tendría al abrir cuenta nómina. Inicialmente no me pidieron documentación, pero luego de 1 mes de usarla, me bloquearon la cuenta por falta de justificación de ingresos. Envié TODO lo solicitado y después de 3 semanas, mi cuenta sigue bloqueada, con mi dinero retenido y sin solución por parte del servicio de atención al cliente (telefónico), porque no hay oficina física donde poder consultar.
DESASTRE TOTAL!!!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abri la cuenta nómina con el plan AMIGO que decía pagar €70 para mí y €50 para mi amigo. no pagarán porque las dos cuentas tenían que ser nómina pero en ningún momento hablan de esto antes de abrir la cuenta ( letras pequeñas como siempre) . En otra ocasión fue víctima de una **** ( tengo denuncia policía) y cada vez que llame me dijeron una información diferente y nunca regresaron mi dinero
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hice una transferencia el viernes a la cuenta de destino de ING y hoy miércoles el dinero no está en ninguno de los dos bancos.... iNG no permite hablar con ellos...por lo de que generan ansiedad y estrés. En cuanto localicé el dinero...lo saco y cierro la cuenta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
30/16/2025 Nómina ingresada a las 18h de la tarde, cuando los demás compañeros de ING cobraron todos sobre las 14h, los demás bancos cobraron a las 08:00h todos! Es un banco que retiene tu dinero y no tiene ESCRÚPULOS!!! Llamé para preguntar qué estaba pasando… me **** disiento que mi nómina no fue ingresada, encima me trataron mal verbalmente y todo eso después de 44 min de espera en linia!!!
Lamentable trato al cliente!!! No recomiendo este Banco a nadie, de verdad… No me puedo ir porque me tienen cogido con las hipotecas… si retiro mi nómina me suben las hipotecas !!! Son unos verdaderos ****!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No quieren que los clientes operen desde un ordenador, te ponen mil trabas hasta que le hacen llegar la queja a un operador, este operador te dice los pasos a seguir, pero siempre son los pasos de la aplicacion móvil, no de la web en un ordenador (muy sospechoso). Claro, no funciona, así que se ofrece para hacerlo él, entonces funciona. Bueno casi, dice que han enviado un codigo al móvil. Otra vez el móvil. y que le digas que codigo has recibido (aún mas sospechoso) y voilá, ya esta, ha funcionado (mucho mas que sospechoso). No son ****. En un ordenador el usuario controla mucho mas que con un movil y éso parece que no les gusta..
Es imposible descargarse los recibos en pdf de los movimientos de la cuenta. Hay que escribir una incidencia y te lo mandan al email.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Su plataforma de pago segura es una ****. Permite el pago en páginas duplicadas con certificado de seguridad. Una vez te han realizado el cobro, repito, desde una página "segura" con certificado de seguridad", la página desaparece, la mercancía no llega. Empiezan a pedirte una serie de documentación que según ellos siempre está mal enviada en la forma, no valen fotos, todo tiene que ser PDF, te piden que repitas información y la vía de comunicación en ocasiones es vía mail, en ocasiones a través de su app... PUBLICIDAD **** SOBRE SU PLATAFORMA DE COMPRA SEGURA. NO SE HACEN RESPONSABLES
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
le he pedido últimos movimientos de el mes del junio /25hasta el día de hoy.
y me ha puesto 5 cosas hasta del mes pasado y 2 desde éste mes hasta el 7/6/2025
hay que escuchar lo que te están pidiendo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de una sustracción online de más de 12000 euros en dos operaciones con mis dos tarjetas, ING se lavó las manos aduciendo que todo era culpa mía por haber compartidos datos y contraseñas. Al final tuve que recurrir a la justicia que me ha dado la razón. Horrible experiencia y mal trato al cliente, más de 15 años con ellos.
Opiniones
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