1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta NoCuenta
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 136 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando no hay incidencias, varios dicen que la experiencia general con el banco es buena.
- Algunos destacan un trato comparativamente correcto frente a otras entidades.
- La operativa digital se percibe cómoda, aunque no siempre estable.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta o fondos tras revisiones de documentación, con esperas largas y sensación de indefensión.
- Atención al cliente que no da seguimiento: respuestas distintas, promesas de llamada que no llegan y poca capacidad de resolver.
- Gestiones que se alargan y obligan a repetir trámites, también en procesos como hipoteca o reclamaciones por cargos.
Valoración general:
Predomina un malestar fuerte por incidencias que afectan al acceso al dinero y por la falta de solución clara. Las pocas opiniones positivas suelen venir de experiencias sin problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Banco serio. Tenemos las dos pensiones con Ing. Ni una vez pagan desp del 25 cada mes, tarjetas gratis, transferencias, cajeros gratis, muy atentos y entendidos en at cliente, con la ap tengo suficiente con lo que hay, muy bien la Seguridad aunque hay clientes que lo critiquen, lo que te dicen es siempre verdad taxativamente tanto en los intereses de depósitos, cuentas, prestamos, etc. Y, perdonen, prefiero este banco a otros que ponen intereses más altos y a bancos de toda la vida que parece buscar objetivos que a mí no me favorecen para nada. En Ing llevo 18 años y ojalá hubiese entrado antes. Aprovecho para felicitarlos a todo su personal. Gracias.
Opinión negativa más útil
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Llevo con ellos seis años, no he tenido ningun problema con ellos, siempre he sido bien atendida, me voy a otro banco, porque el tema de los cajeros es espantoso....np hay en mi localidad ni en los pueblos de alrededor, vivo a una hora de Barcelona que es lo que me queda mas cerca para encontrar una oficina o un cajero automatico, para sacar dinero sin que me claven una comision de minimo 2'70 tengo que sacar 250e. estamos locos?? me voy a otro banco por ese motivo por comodidad y facil disposicion en los cajeros que puedo sacar desde 10e.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es verdaderamente enternecedor descubrir cómo tu banco cuida de tu dinero, especialmente cuando tu cuenta empieza a recibir cargos **** de Amazon. Durante meses, tuve el privilegio de experimentar de primera mano la "eficacia" de ING: un despliegue magistral de dar largas y no resolver absolutamente nada.
La experiencia fue tan enriquecedora y el servicio tan exquisito que me vi en la dulce obligación de elevar el caso y presentar una reclamación formal ante el Banco de España. Y fíjate qué casualidad, qué auténtico milagro burocrático: fue intervenir el Banco de España y, de repente, el dinero volvió a estar en mi cuenta. Magia pura.
Como muestra de mi más profundo y sincero agradecimiento por toda su ineficiencia, el estrés y los meses de peleas, he decidido dejar esa cuenta a 0 desde entonces. Y después, cancelarla.
Si te gustan las emociones fuertes, sentir que tu dinero está a la intemperie y hacer tú mismo el trabajo que debería hacer tu banco, ING es sin duda tu mejor opción. Para los que preferimos tranquilidad, mejor buscar otra alternativa.
La experiencia fue tan enriquecedora y el servicio tan exquisito que me vi en la dulce obligación de elevar el caso y presentar una reclamación formal ante el Banco de España. Y fíjate qué casualidad, qué auténtico milagro burocrático: fue intervenir el Banco de España y, de repente, el dinero volvió a estar en mi cuenta. Magia pura.
Como muestra de mi más profundo y sincero agradecimiento por toda su ineficiencia, el estrés y los meses de peleas, he decidido dejar esa cuenta a 0 desde entonces. Y después, cancelarla.
Si te gustan las emociones fuertes, sentir que tu dinero está a la intemperie y hacer tú mismo el trabajo que debería hacer tu banco, ING es sin duda tu mejor opción. Para los que preferimos tranquilidad, mejor buscar otra alternativa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
estoy mirando para cambiar mi cuenta y todo a otro banco. Cada día funciona peor y hoy he puesto una reclamación porque después de estar 20 minutos al telefono la la agente que me estaba atendiendo me ha colgado el teléfono. no tiene educación
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo casi 1 mes esperando a que me contacten para darle seguimiento a una solicitud de hipoteca. Tengo una vivienda libre de cargas que quiero hipotecar para comprar otra. Para pedir información de hipotecas, me obligan a abrirme una cuenta con ellos. Así lo hice y aporté la documentación necesaria. Pasaron 4 semanas desde que subí la documentación, envié varios mails solicitando novedades o alguna noticia pero no responden. Hoy me llaman para decirme que, como es una vivienda que no es donde yo vivo, entonces no se puede seguir con la hipoteca. Me han hecho perder 1 mes y además me han obligado a abrirme una cuenta innecesaria. En su página web en ningún momento especifican que tiene que ser donde yo vivo. Encima, la señora que me llama, chula y grosera.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Atención al cliente pésima
Tengo una cuenta MINI naranja y después de ingresar dinero la tengo bloqueada.Motivo revisión documentación cuál fue enviada hace un mes.Llamo todos los días y me están dando largas.Que la documentación no esta. llamó después de dos minutos y me dicen que si está la documentación pero tengo que esperar 3 días más.Llevo así un mes
Atención cliente nula.
Tengo una cuenta MINI naranja y después de ingresar dinero la tengo bloqueada.Motivo revisión documentación cuál fue enviada hace un mes.Llamo todos los días y me están dando largas.Que la documentación no esta. llamó después de dos minutos y me dicen que si está la documentación pero tengo que esperar 3 días más.Llevo así un mes
Atención cliente nula.
Opiniones
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