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Preguntas sobre ING

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Hola somos una pareja y por desgracia nos encontramos en la situación del bloqueo de cuentas hace dos días por ING "menudo banco que da 0 información a sus clientes ni resuelve los problemas con celeridad" Nos encontramos con todo nuestro dinero bloqueado; nómina, cuenta conjuntas de gastos de vivienda, cuenta de ahorro etc todo. Hoy es el 2o día que pasamos sin dinero alguno disponible por dicha situación, una auténtica vergüenza lo que nos están haciendo. Nos encontramos en una situación pésima, patética,tercermundista,sin ningun derecho, sin previo aviso nos bloquean las cuentas, sin ningún tipo de información por parte de este banco que es nulo la Atencion al Cliente, solucionar e informar de manera rapida y eficaz los prohlemas que nos estan causando.Nos dicen que no podemos hacer lo que queramos con nuestro dinero de ingresarlo para viajar al extranjero y luego sacarlo hacer la extracción y comprar cosas a modo y uso personal para uno mismo, digamos caprichos, ejemplo; colonias,reloj etc. En una ocasión hace años perdimos tarjeta en un viaje y tuvimos muchos problemas al no llevar efectivo. Ahora nos encontramos que nos dicen que por hacer muchas extracciones de NUESTRO DINERO, pero el sector bancario en el extranjero no es como en España y en el extranjero dependiendo del país, solo puedes ir sacando de 200€ en 200€ dependiendo como esté el "Cambio de Divisa", a más a más hay comercios que no aceptan el pago de tarjeta solo efectivo, de ahí realizar extracciones para poderte pagar las cosas que desees cuando viajas. Resulta que ING con toda su sabiduría, con toda la frialdad y desfachatez, nos comunica ayer vía telefónica cuando nos encontramos en la situación, que están "Revisando Posible Blanqueo de Capitales" nuestra gran sorpresa y asombro a la noticia. Cuando somos una pareja de lo más normal, ckn jn trabajo normal,con una nómina bien normalita, con sus 4 ahorros y que paga sus impuestos como ciudadanos.
La pregunta es: No tenemos derecho a gastarnos nuestro dinero de años trabajado, como queramos, lo que queramos y donde queramos.??? Pero esto que es, que vivimos en una dictadura camuflada con los bancos y nos manejan de esta manera? Es de juzgado de guardia la situación. Somos unos esclavos del sistema de este país y nos mamonean como quieren. Que debemos hacer? Llevamos 2 días sin dinero,sin nuestro dinero, que no es de ellos. Que derecho tienen para hacer esto a los clientes. Que digan: Señores Clientes, no nos gusta su operativa y cancelen sus cuentas y arreglado. Hoy nos han llegado avisos de agua y luz que no pueden cobrar el recibo, lo hemos comunicado a ING y la contestación que siguen revisando la incidencia. Aquí en este país no van a por los chorizos que hay sueltos nooo, van a por el trabajador que tiene dinero ahorrado de hace muchos años y encima no tienes derecho a gastarlo y disfrutarlo a modo personal como quieras o desees, sino que encima te tratan de delincuente, nos faltan adjetivos para definir a este banco ING en el modo de proceder que están teniendo. 0 transparencia, 0 información, 0 delicadeza, 0 humanidad etc. Que podemos hacer, empezamos a estar muy desesperados. Que opináis??? Gente que le haya sucedido, que de su opinión. Por favor. Muchas gracias por leernos !!!
Aranzazu Martin
Aranzazu Martin
hace 1 semana


citando a Julio
Hola,a mi también me han bloqueado desde hace casi dos días, no puedo sacar ni un solo céntimo de mi dinero por que a ING le ha salido de los c.......

La impotencia que se tiene es increíble. a nosotros nos desbloquearon las cuentas el 8 de Junio, después de haber enviado a familiares a las oficinas a cerrar las cuentas donde yo estaba de autorizada.
Decir eso si que Atención al cliente excepto un agente fueron amable pero ellos no pueden hacer nada.
Lo que no entiendo es que nos den un teléfono o un e-mail y esto no sirva para nada, 
quiero contar que nos ha costado mas de 120 euros por la devolución de una transferencia y problemas con la devolución de recibos.
lo que esta claro es que desbloquean cuando el departamento de Legal quiere. 
Ing debe reformar estos procesos y ser ágil, pues los inconvenientes que nos producen son grandes no solo económicamente sino en la salud.
 
Lo que te aconsejo es ver porque te han cancelado la cuenta, si es por documentacion subela por la weby manda un email adjuntando la documentacion a  subela
****
que guardes ese e-mail enviado y si en 3 días no tienes respuesta lo envíes también
****
y a partir de ahí si no te hacen caso volver a enviar el e-mail de nuevo a los cuatro de arriba hasta que se aburran.
indicando que lo has enviado "X" veces y las fechas así como adjuntando dichos email.
espero de verdad que lo consigas pronto y no pases el calvario que hemos pasado nosotros.

Julio
Julio
hace 1 semana

Hola,a mi también me han bloqueado desde hace casi dos días, no puedo sacar ni un solo céntimo de mi dinero por que a ING le ha salido de los c.....s. Hay que ser muy sucio para hacer estas guarradas a sus clientes, llevo poco más de dos meses con ellos y con esto me han demostrado no tener ningún tipo de seriedad con sus clientes y un total abandono. Después de este altercado no tengo duda alguna en ****. 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Conchy:

Si ya está pagando la deuda a través del embargo de nómina, es poco probable que le vayan a embargar al mismo tiempo otra de sus cuentas. Igualmente, podéis consultar la comunicación que deberías haber recibido con la orden de embargo. Debería indicar qué cuentas serán embargadas y la cantidad exacta del embargo. Aquí tienes más información sobre el tema "embargo de cuenta".

Un saludo.

Conchy
Conchy
hace 2 semanas

Hola, yo tengo un caso parecido. Mi pareja tiene una deuda con la Seguridad social, pero ya le están embargando la nómina. Pueden embargar también la de la hipoteca, la cual estamos los dos???

Aranzazu Martin
Aranzazu Martin
hace 2 semanas

Actualmente tengo las cuentas bloqueadas por falta de documentación.  Aun habiendo aportado la documentación requerida, nos hemos puesto en contacto con ING via telefonica a traves de Atención al cliente, varias incidencias abiertas por sus empleados, y después de haber enviado más de 7 emails  a las distintos correos electrónicos que nos han indicado desde Atención al cliente las cuentas siguen bloqueadas.   El día 17 de mayo recibí un email donde se me indica que mis cuentas están bloqueadas así como las tarjetas por falta de documentación, sin a ver recibido ninguna notificacion anterior que se iva a realizar dicha cancelacion por falta de documentacion.   Me pongo en contacto con el teléfono que se indica en el email, y me dicen que debo demostrar el origen de mi patrimonio. Comento al agente de ING que yo no trabajo ni percibo dinero alguno, que las cuentas están con mi marido, que es quien trabaja, y por tanto sólo tenemos su nómina. Que yo no dispongo de nómina u otros ingresos y no se que aportar para demostrar mi situación.   El agente me indica que debo aportar la documentación que se requiere pero no me da una solución concreta.   Le pregunto si el departamento correspondiente pudiera ponerse en contacto conmigo, y me indica que abrirá una incidencia solicitando que el departamento se ponga en contacto conmigo para tratar el problema. Cosa que no ocurre   El día 19 de mayo vuelvo a llamar tras no recibir ningún contacto por parte de ING. Durante esta llamada me indican que tengo que enviar la nómina de mi marido a la dirección de email: tusdocumentos@ing.com. Envío dicho email con el documento.   El día 20 de mayo vuelvo a enviar el email anterior.   El día 24 vuelvo a reenviar el email, debido a que sigo sin recibir respuesta alguna por parte de ING.    El día 25 de mayo llamo de nuevo a Atención al cliente y me indican que no es el email indicado. En esta ocasión me proporcionan el siguiente email: documentocalidad@ing.com. Envio el documento de la nomina de mi marido al correo suministrado. También, me indican que puedo subir el documento a través de la web. Procedimiento que también realizo. En este momento tienen la documentación a través del correo electrónico y de la web. En la web se indica que el documento será gestionado en un máximo de 48 horas.   Este mismo día 25 de mayo, mi marido recibe un email requiriendo documentación para que sus cuentas no sean bloqueadas. Este mismo día mi marido sube la nómina a través de la web, siguiendo las instrucciones indicadas en el correo recibido. Del mismo modo que anteriormente, la web indica que el documento será procesado en un máximo de 48 horas.   Actualmente mi marido tiene también sus cuentas bloqueadas. Esto a pesar que aportar la documentación requerida el mismo día del requerimiento de la misma.   Ayer 31 de mayo volvemos a ponernos en contacto vía telefónica con Atención al cliente donde nos indican que faltan datos en la sección de "Mi relación con ING" en la sección de Mis Datos Personales. Esto es algo completamente nuevo que nadie antes nos había comunicado. Procedemos y rellenamos los datos que nos indican.   El campo "Origen del dinero" es obligatorio pero las opciones no se ajustan a mi situación. Tras hablarlo con el agente que tenemos al teléfono indicamos la opción "nómina-pensión".   Nos preguntamos cómo después de haber llamado tantas veces Atención al cliente tanto yo como mi marido, nos indican este problema ahora por primera vez.     Ayer día 1 de Junio volvemos a verificar la sección de Documentos y los documentos que se subieron por la web siguen con estado Pendiente confirmación y llevan así desde 26 de Mayo. Hoy dia 2 de Junio los documentos que subimos por la web han desaparecido y siguen bloqueadas las cuentas y tarjetas.       Como es podible que puedan queitar la documentacion que se subio y no quede reflejado en ningun sitio, sin que el usuario puedo reclamar ahora. menos mal que tenemos pantallazos de dichos documentos con fecha.   Desde el principio hemos tratado de aportar la documentación solicitada para resolver el problema. Nos hemos puesto en contacto con Atención al cliente en repetidas ocasiones para obtener una solucion lo antes posible, Lamentablemente seguimos con las cuentas bloqueadas.   La urgencia es grande porque las cuentas bloqueadas se utilizan para la domiciliación de recibos. Recibos que se están bloqueando y cuyo no pago podrán tener consecuencias que acarrearemos nosotros. Aunque nosotros estemos por la labor de encontrar la solución pero ING no esté colaborando en ello.    

hipotecasinmorirenelintento
Articulo 28 de la ley hipotecaria @hipotecasinmorirenelintento - hace 1 semana
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Buenas tades, he solicitado la hipoteca de un inmueble con ing y una vez aprobado el estudio económico proceden a la tasación, que esta la voy a realizar por mi cuenta. Hoy me ha llamado la tasadora para indicarme que en la tasación tienen que poner una advertencia para el banco pues a la casa le afecta el articulo 28 de la ley hipotecaria. La casa es una herecia de un hombre a sus sobrinos el cual no tiene hijos y en el testamento se lo ha dejado a estos. A alquien le ha pasado esto?? le han concedido la hipoteca??? Hoy he llamado a ing y me han indicado que no es motivo directo para denegar una hipoteca si tal y como indica la nota simple los herederos ya han escriturado la vivienda a sus nombre pero claro no me lo aseguran 100% hasta que su equipo financiero estudio toda la tasación. Alguien me puede asesorar sobre que hacer??? Un saludo y gracias
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Hector. 

No; en el decreto que elimina el artículo 28 de la Ley Hipotecaria no se menciona el artículo 207. 

Un saludo. 

Hector
Hector
hace 1 semana

BUENOS DIAS, EL ARTICULO 207 DE LA LEY HIPOTECARIA TAMBIEN DESAPARECE A PARTIR DE 03 DE SEPTIEMBRE DE 2021??
 
GRACIAS Y UN SALUDO.

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Miguel. 

Entendemos que, al quedar suprimido, ya no se te podría aplicar el artículo 28 a partir del 3 de septiembre. Ahora bien, el decreto que regula esta supresión no especifica si la medida tiene carácter retroactivo sobre las fincas que ya están afectadas por este artículo. Por ello, te aconsejamos preguntárselo a un notario (la consulta es gratis), que podrá ofrecerte un asesoramiento legal más completo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Miguel
Miguel
hace 1 semana

Buenos días.
Mi pregunta es la siguiente, tengo una compra de un piso parada por el art 28 de la ley hipotecaria, los bancos que he visitado no me dan la hipoteca.
Ya está publicado en el BOE y el 3 de septiembre desaparecerá, aunque la casa tenga ya está carga en la nota simple, estoy en lo cierto en que a partir del 3 de septiembre esto desaparecerá y no me pondrán ningún tipo de problema? O al ya tenerla continuará hasta los 2 años del fallecimiento.
 
Gracias!

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Sara. 

Como son varias preguntas, trataremos de resolverlas una a una: 

1. Dado que te entregó una nota simple con datos incorrectos, entendemos que tienes derecho a recuperar las arras. Ahora bien, desconocemos si se trata de un error consciente o por falta de conocimiento. Si es lo primero, tendría que devolverte el doble de las arras si así se especifica en el contrato. Y si es lo segundo, entendemos que al no haber mala fe, solo tendría que devolverte el dinero adelantado. 

2. Sí, podría hacerlo. De hecho, en este mismo hilo tienes experiencias de usuarios que han usado una estrategia parecida para conseguir la hipoteca. Ahora bien, como es lógico, todo dependerá de la voluntad del banco y de los vendedores. 

3. Efectivamente, en la Ley 8/2021 se establece la eliminación del artículo 28 de la Ley Hipotecaria. Ahora bien, esta normativa no entrará en vigor hasta el 3 de septiembre de 2021, así que aún no se te puede aplicar.

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.  

YolandaRios
Segunda cuenta nómina de ING @YolandaRios - hace 1 semana
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Hola, me gustaría abrir una segunda cuenta nómina en ING sin pagar comisiones, ¿es posible? También me gustaría saber si, en caso de que pudiera la cuenta nómina de ING tiene permanencia. Muchas gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, YolandaRios:

Sí, puedes abrir una segunda cuenta en ING sin tener que pagar comisiones y sin tener que cumplir una permanencia. Además, tendrás igualmente tarjetas de débito y crédito gratuitas asociadas a esta. Eso sí, como probablemente no tendrás otra nómina domiciliada en la cuenta (la tendrás en tu primera cuenta en ING), es probable que esta segunda no tenga los beneficios por domiciliar ingresos (descuentos en marcas, descubierto gratis...). Igualmente, seguirá siendo gratuita.

Por si le quieres echar un vistazo, te dejamos el listado de las mejores cuentas sin nómina, que pueden servirte también como segunda cuenta sin comisiones.

Un saludo.

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Hola,
Esta semana, después de firmar la aceptación de la docuemtación (FEIN, FIAE, precontrato hipotecario y gastos hipotecarios) y de sentarte con el notario donde te leen el precontrato y firmas que aceptas y entiendes las condiciones a las que te somentes a las condiciones del prestador.
Me llama mi asesor de ing y me dice que todo lo que se ha leído y firmado no vale, porque en lugar de darme 130 mil euros, me pueden dar el 90% y que tengo que pedir que me cancelen la hipoteca ¿¿???. No se si a alguien le habrá pasado esto alguna vez... Todavía estoy en shock.
 
Muchas gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, Pakitán.

En principio, un banco solo puede echarse para atrás si se han dado circunstancias no conocidas inicialmente (si de repente te has quedado en el paro, por ejemplo). Si no se han dado esas circunstancias, está obligado a mantenerte las condiciones reflejadas en la FEIN.

Por lo que nos cuentas, parece que el comportamiento del banco está siendo irregular. Por ello, te aconsejamos que hables con el notario para que te explique si realmente el banco tiene derecho a exigirte esa cancelación y si se puede seguir adelante con la operación. 

Un saludo. 

Boris
Traslado de otro banco @Boris - hace 2 semanas
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Buenas, tengo cuenta nómina con ING desde hace años, la he usado poco porque mi banco principal ha sido otro. 
En estos momentos me he molestado con mi banco y quisiera saber si puedo trasladar todo lo de esa cuenta que es donde recibo mi nómina, recibos domiciliados, pago la renta de mi piso, pago dos prestamos personales para estudios de postgrado mío y de mi pareja (que ya están más de la mitad pagados) una tarjeta de crédito que pago algo más que el mínimo cada mes, el préstamo del coche que faltan 3 meses por finalizar de pagarlo y me cobran una tarjeta de crédito y contado a fin de mes de las compras en Carrefour. 
 
Muchas gracias.  
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola Boris, 

Muchas gracias por enviarnos tu pregunta. 

En primer lugar, cambiar de banco es un trámite relativamente sencillo y ahora cada vez más entidades tienen un servicio ágil que se encarga de hacer todo por ti, como es el caso de N26 o Evo Banco. 

Sin embargo, si tomaste los préstamos o tienes alguna deuda con tu banco, podrías tener más inconvenientes y, para conseguirlo, tendrás que negociar con la entidad.

Si durante el proceso te surgen otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

 

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Hola...
Me gustaría si tengo alguna via de solución a lo siguiente. detallo los pasos sucedidos para no extenderme mucho.
1º Se me bombardea con la publicidad de hipoteca preconcedida hasta el cansancio. 2º Cuando solicito la hipoteca finalmente, me piden documentación económica. (Preconcedido nada) 3º La operación sale viable económicamente y se me pide que Tase la vivienda. 4º Procedo a la tasación (484 €) y se les envía, saliendo el valor en 205.000 € y yo pedia 160.000 (menos del 80% que ellos conceden) 5º después de varias semanas y durante el estudio económico de la vivienda se me deniega la hipoteca 6º Llamo para ver el motivo de dicha negativa y no me dan ninguna explicación, ninguna es ninguna. 7º Deduzco que la negativa finalmente es por motivos de no viabilidad económica por mi parte, pues al entrar ahora en mi área de cliente asi lo da ha entender, estando la negativa un paso anterior a la petición de tasación. y digo que deduzco pues ellos no me dan explicación ninguna.
Mi pregunta es si viendo esta situcaion hay alguna forma de que reconsideren la decisión ya que me han hecho incurrir en gastos debido a sus comunicaciones (señal, tasación, etc...) o reclamación de los gastos ocasionados siguiendo sus instrucciones de gestión.
Evidentemente yo no hubiera tasado hasta el momento que ellos me piden tasar.
gracias
Soplao
Soplao
hace 2 semanas

Hola El jueves de la semana pasada envié toda la documentación necesaria a ING que es mi banco secundario desde hace 5 años, soy autónomo desde el 2019 sabía que no reunía las condiciones del tiempo en la actividad y demás cosas que son necesarias pero oye por probar no se pierde nada, mi banco principal es BBVA a ellos les envíe toda la documentación desde hace unas semanas y aún no me han contestado, mi sorpresa fue cuando el lunes en la mañana ya tenía preconcedida la hipoteca, ya había leído lo de la tasación de la vivienda y lo de que si no me la daban la tenía que pagar yo y me olió que quemado, busqué en los foros y opiniones de internet y me encontré con este, en la tarde de hoy cuando me llamo la chica de ING después de que me dijera varias veces que la tenía concedida le comenté que había leído en foros de internet todo esto y en menos de un minuto ya no reunía las condiciones así como por arte de magia, nunca escribo en foros pero me he animado a hacerlo para alertar a otras personas de esto, espero que les sirva de ayuda a alguien para no caer en la garras de esta gente, aquí dejo el nombre y la referencia de la persona que me atendió ****.
muchas gracias por todo 

Helper_908654175
Helper_908654175
hace 4 meses

 
 

citando a Bea
Hola! Al final conseguisteis no pagar la tasación que os  hizo ING?
Mi caso es similar a muchos de vosotros, aunque algo diferente porque n...

Hola Bea,
nosotros tuvimos el mismo problema que tú, nos tasaron una casa con menos metros y por debajo del valor de la vivienda, nosotros pensábamos que la casa estaba mal registrada pero ahora estoy dudando de que fuera así. Nos acaban de mandar un mensaje para decirnos que tenemos que pagar la tasación y son más de 300 euros, nosotros no teníamos ni idea de que tuviéramos que pagar en caso de no formalizar. Quiero reclamar por publicidad engañosa y **** en la tasación. 
¿En tu caso como lo habéis resuelto?
 

Opinionista
Opinionista
hace 4 meses

A mi me pasó lo mismo con ING hace un año. Con lo cual me demoró el tiempo de arras y tuve bastantes problemas. 

El Mostafa
El Mostafa
hace 7 meses

Hola a todos mi caso es referente jajajaja después de entregar todos los papeles llega el día de la tasación se tasa el piso por encima de la valor de la casa de unos 17 mil euros todo bien y luego me meto el aplicación de ING veo letra en rojo de esto que .habían denegado la hipoteca con toda la tranquilidad del mondo llamo para pedir información y me dice el tío es que el piso le hace falta reforma  jajajaja  la verdad este banco tendrá que volverse por donde venía .

Pablo
Pablo
hace 8 meses

Buenas tardes Nimega.
si necesitas cualquier ayuda con la hipoteca yo te lo puedo gestionar ya que trabajo como consultor financiero asociado a banca especializado en trámites hipotecarios.
 
un saludo

Laia33
¿cuál es el credito más barato? @Laia33 - hace 3 semanas
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El más barato del momento. 
Chandler
Chandler
hace 2 semanas

Florencia
 
Que sorpresa acabo de conseguir un préstamo de una empresa que se llama One World Groups, un amigo me dijo que aplicara a la empresa, donde también obtuvo su préstamo, por el consejo que me dio el amigo que pidió el préstamo en un One. World Groups of company, y me ofrecieron el préstamo que solicité, así que mi consejo para todos ustedes es que One World Groups es una de las mejores empresas del mundo que otorga el préstamo, así que si necesitan un préstamo, puede contactarlos en su correo electrónico desde la empresa oneworldgroup.org@gmail.com
 
Gracias

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 3 semanas

Hola, Laia33:
Los créditos más baratos del momento son los préstamos personales. En la actualidad, entidades como ING, Cofidis, Money Go, Bankinter y Cetelem lideran la lista de los préstamos más baratos. Si quieres consultarlos, puedes echarle un vistazo a este ranking de mejores préstamos personales de 2021. 
Saludos

José Ramón
ING cuenta nómina @José Ramón - hace 3 semanas
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Buenas tardes:
Al abrir la cuenta nómina mediante el método de añadir el IBAN de una cuenta que ya tenía en otra entidad, me indicaron que tenía que seguir unos pasos: solo que al darle a recargar, por descuido, a la página web perdí dicha información.
Solo recuerdo que me iban a hacer dos transferencias de menos de un euro, que anotase la cantidad y que me enviarían un SMS para avisarme. Ya han llegado, pero no el SMS, ni ninguna referencia al siguientes pasos.
 
Muchas gracias por adelantado.
José Ramón
José Ramón
hace 3 semanas

Así hice: debía introducir las dos cantidades ingresadas a mi cuenta personal de otra entidad, en una ventana emergente:por ejemplo, 0,15 y 0,36 a mi cuenta de X banco que ta poseía. Eso serviría como firma de aceptación del contrato.
Puesto que dicha ventana emergente no apareció,  ni en la app ni en la web, al haber pasado más de dos semanas de las transferencias utilizaron otro método; enviaron un mensajero a casa con un paquete con la tarjeta de débito, y tuve que firmar y enseñar mi DNI físicamente. Con ello ya se activó por completo mi cuenta.
Mejor llamar por teléfono a los pocos días por si acaso, ante la duda.
 
Espero que sirva de ayuda.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, José Ramón:

Como has sufrido una especie de error en el proceso de alta, te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad para conocer cuál es el próximo paso. Es posible que ya hayas realizado el alta correctamente, aunque es mejor que te lo asegure la entidad.

Un saludo.

Victor Manuel Díaz Medero
pedir préstamon personal siendon extranjero @Victor Manuel Díaz Medero - hace 1 mes
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Puede un cubano pedir un préstamo?
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Buenos días, Hemos tramitado una testamentaría por el fallecimiento de un familiar, el último documento se entregó en la Oficina de Paseo de las Acacias el día 1 de octubre, el 20 de noviembre ( 50 días después ), cambian la titularidad de dos fondos de inversión, y un tercero se queda pendiente, hoy transcurridos 73 días, seguimos esperando, llamas a ING y te dicen que es la Gestoría Diagonal Company, llamas a la gestoría y después de una espera de 1 a 2 horas, el del teléfono dice que se lo reclama al Gestor, el Gestor vamos por 3 diferentes, seguimos sin que lo arregle, una auténtica vergüenza, que un banco con ese volumen, trate así a los clientes en un tema tan delicado. Por supuesto, tengo todo tipo de documentación por si a alguien de prensa o tv le pudiera interesar.
Cristina codina
Cristina codina
hace 1 mes

A mi me pasa lo mismo es una verguenza.

Manuel
Manuel
hace 4 meses

Si tienes todos los documentos requeridos y no proceden al traspaso de saldos, denuncia en el juzgado por apropiación indebida y a correr.......

Josevi
Josevi
hace 8 meses

10 meses llevamos luchando contra ING Testamentaria para que hagan el traspaso de fondos a herederos.
Al principio pasan el tiempo pidiéndote documentación poco a poco para que valla pasando el tiempo.
Ahora después de alargar 10 meses el trámite me confirman telefónicamente que ya está toda la documentación necesaria pero tienen mucho trabajo por el COVID y tardarán un poquito más, cuando en ING presumen de ser el mejor Banco online. ( esto lo tengo grabado por si alguien le interesa y para utilizarlo judicialmente si fuera necesario
 

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Hola. Soy español residente en EEUU. Quería saber si podría abrir una cuenta nómina ING. Leo información contradictoria: en unos casos dicen que siendo español se puede abrir la cuenta, seas residente o no, mientras que en otros dicen que no siendo residente no se puede abrir dicha cuenta aunque seas español. ¿Alguien puede confirmar qué información es la correcta? Si no es posible, hay alguna otra opción en ING. Gracias anticipadas
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola Prude, 

Normalmente la confirmación de la información y la firma se realiza a través de un sistema de confirmación por sms y es imprescindible que tengas teléfono español. Sin dejar de lado que te tendrían que enviar la tarjeta a una dirección en territorio español.

La recomendación es que intentes realizar la apertura de la cuenta cuando estés en España informando al banco que resides, durante algunos meses al año, en Estados Unidos. 

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

Prude
Prude
hace 1 mes

Hola. Gracias por la respuesta.
Creo que no me he explicado bien. Resido en el EE.UU, pero soy español y paso varios meses al año en España (aunque mi residencia es en EE.UU). Es decir, abriría la cuenta cuando esté en España. Mi pregunta no es si puedo abrir la cuenta a distancia desde fuera del país (lo cual tampco entiendo muy bien, puesto que es una cuenta online), si no si la cuenta está restringida a españoles residentes o no. 
Gracias de nuevo.
Gracias. 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Prude:

Necesitas residir en España para poder abrirla a distancia. Abrir una cuenta española desde EEUU no es posible por el momento. Lo sentimos.

Un saludo.

Carmen
¿Cobran comisión en este caso? @Carmen - hace 1 mes
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Si ingreso 700  € o más y y mi saldo es superior a 30.000€. ¿cobran comisión en este caso?
Cathelin
Cathelin
hace 1 mes

Comuníquese con nosotros por WhatsApp para obtener un mejor préstamo de nuestra institución financiera financeprincipal6@gmail.com o WhatsApp: +33752512733

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Carmen:

Si tienes más de 30.000 euros en la Cuenta Naranja pero ingresas cada mes 700 euros desde otro banco en tu Cuenta Nómina, no pagarás los 10 euros mensuales en comisiones.

Un saludo.

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Buenos días,
Acabo de abrir una cuenta Nómina ING con el propósito de contratar un préstamo.
He podido leer que es necesario el ingreso de 700€ mensuales, por ejemplo, mediante transferencia mensual.
Si se hace dicho ingreso pero se descuentan dos recibos que equivalen a 400€, hay algún problema, quiero decir, es necesario un saldo mínimo o sólo el ingreso de esos 700€?
Gracias por adelantado.
Francesc
Francesc
hace 1 mes

Perfecto, entendido.
Gràcies Sergi.
 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes


citando a Francesc
Gracias por la respuesta Sergi.
El principal motivo es pedir un préstamo en ING para liquidar los que tengo pendientes en BBVA y así poder...

Hola, Francesc:
Entonces no debes preocuparte, ya que no debes mantener un saldo fijo. A la hora de pedir el préstamo, comprobarán que efectivamente hay ingresos, pero en el banco ya tienen presente que puede haber gastos, y por ello estudiarán la cantidad de dinero que entra y sale de la cuenta para establecer la cantidad que te concederán con el préstamo.
Saludos

Francesc
Francesc
hace 1 mes

Gracias por la respuesta Sergi.
El principal motivo es pedir un préstamo en ING para liquidar los que tengo pendientes en BBVA y así poder ir migrando poco a poco todo a la nueva cuenta de ING.
Para mejorar el tipo de interés del préstamo, veo que ingresando un mínimo de 700€ al mes, baja el TAE, pero mi duda radica en saber si ingreso 700 cada mes, pero se descuentan unos 500€ cada mes en facturas y gastos. El requisito se cumpliría, pero el balance entre ingreso-gasto no llegaría nunca a reflejar esos 700€ de saldo.
Gracias Sergi.
Saludos cordiales.

citando a Sergi Abellan
Hola, Francesc:
No, no es necesario mantener un saldo fijo en la cuenta para la concesión del préstamo (de hecho, no es necesario tener una...

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

Hola, Francesc:
No, no es necesario mantener un saldo fijo en la cuenta para la concesión del préstamo (de hecho, no es necesario tener una nómina según su página web), aunque sí que el banco puede tener en cuenta la cantidad de tus ingresos y tus gastos para determinar cuál será la cantidad que te prestará.
Además, no es obligatorio ingresar dinero en la cuenta para que esta sea sin comisiones. Hacer transferencias de 700 euros solo se requiere para acceder a ventajas extra, como descuentos en compras o obtener una rebaja en el interés del préstamo, pero no es obligatorio en sí. 
Saludos

d
ING CUENTA SIN NÓMINA @d - hace 1 mes
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Hola, si abro una cuenta sin nómina en ing, se que para beneficiarme de las condiciones especiales tengo que ingresar mínimo 700 euros, pero puedo transferirlo desde otra cuenta mía de otro banco o tiene que ser una transferencia de otra persona.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola de nuevo:

Si ya has recibido la tarjeta, en principio es que te han autorizado la concesión... Igualmente, te recomendamos que te pongas en contacto con la atención al cliente para que te den las indicaciones sobre cómo activar tu tarjeta.

Un saludo.

d
d
hace 1 mes

Gracias por la respuesta, hice una transferencia de más de 700 euros, pensaba que me dejarían activar la tarjeta de crédito y de momento no me deja, igual hay que esperar varios meses no?

d
d
hace 1 mes

Hola, gracias por responder,entonces lo estoy haciendo bien, como intenté activar la tarjeta de crédito y no me dejaba pensaba que podía haber algún problema, supongo que tendré que esperar un tiempo para poder activarla.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, d:

Sí, puede ser de una cuenta tuya de otro banco o de una cuenta de otro titular, lo importante es que se realice desde una entidad distinta a ING.

Un saludo.

Cristina Fernández
domiciliación de recibos @Cristina Fernández - hace 1 mes
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¿Hay algún tipo de gasto por domiliar los recibos en la cuenta nómina naranja?
 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Cristina Fernández:

La Cuenta Nómina de ING te permite domiciliar gratis cualquier recibo. Si quieres empezar su contratación online, puedes hacer clic en este enlace

hellokitty
Fraude de tasacion con ING Direct @hellokitty - hace 1 mes
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Hola a todos, a mi me tasó VALTECNIC por una cantidad irrisoria. Un amigo tasador nos hizo una pre-tasación de 175.000 y va ing y nos dice que el resultado de su tasación son 126.000.Un timo, dado que las casas similares de la zona superan con creces ese precio. Yo perderé la hipoteca con ING pero ellos no se van a ir de rositas ya que automáticamente voy a cerrar mi cuenta nómina y mi cuenta naranja con todos mis ahorros, y mis familiares también.Por tontos!
José Antonio Fernández Peral
José Antonio Fernández Peral
hace 1 mes

Buenas tardesSolicito una hipoteca en INGDirect de 205.000€. Me envían un tasador de Tinsa para valorar un chalet de 950m2 en suelo urbano (agua de red, luz de red, alcantarillado, basura, Movistar), en una de las mejores zonas de Chiclana de la Frontera como es Las Mogarizas. La propiedad tiene un valor fiscal actualizado a 2021 de 231.000€. Recibo la tasación por un valor de ¡¡181.859€!!. Resulta que el tasador toma como testigos dos zonas distintas a la que se encuentra la propiedad, una de ellas a 8 km de distancia. Me dice que la tasación corresponde a los precios de la zona... Reclamo a INGDirect una revisión/nueva valoración (ya que fue la entidad quien la solicitó), y en horas Tinsa responde que realizada la revisión (jajajajajaj), ese es el valor. A través de la inmobiliaria he obtenido dos pretasaciones (valoración sin visita solo con la documentación enviada), con tasadoras que trabajan para INGDirect: Tecnotasa dice que entre 200-210k y Gloval, mínimo, 220k a expensas de visitar la casa.
Para mi es un claro ejemplo de **** por parte del tasador, profesional que conoce la zona, usar testigos en zonas distintas. He puesto una reclamación al Defensor del Cliente en INGDirect y hasta su respuesta, no cerraré el expediente para no pagar la tasación.

Laura Sanchez
Laura Sanchez
hace 1 mes


citando a Miquel Riera
Hola, Laura Sanchez. 
Si ya se ha revisado la anterior tasación y sigues sin estar conforme con el valor estimado, puedes interponer una re...

Gracias!!!!

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

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Hola, Laura Sanchez. 

Si ya se ha revisado la anterior tasación y sigues sin estar conforme con el valor estimado, puedes interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la agencia tasadora (no del banco). Y si esta no te responde en un mes o desestima tu reclamación, puedes elevar la queja ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España. 

En caso de que todavía no se haya producido esa revisión, tendrás que esperar a que se complete y te la presenten para poder reclamar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Laura Sanchez
Laura Sanchez
hace 1 mes

Buenos díasMe ha pasado lo mismo, han tasado la casa por debajo del importe, en tasaciones online y de bancos, sale una tasación de 182.000 y con tinsa + ing, me ha salido la tasación de 160.000. Obvio no tengo ni para la puerta de la entrada. Tasado con otro banco me sale 179.000.Sabéis cómo puedo reclamar la tasación de ING? Me parece una estafa que encima me quieran cobrar después de pedir una revisión de la tasación ya que la misma persona que vino a tasar dijo que son problema se podía tasar entre 175.000/180.000.Mil gracias!

Laura Sanchez
Laura Sanchez
hace 1 mes

Buenos días
Me ha pasado lo mismo, han tasado la casa por debajo del importe, en tasaciones online y de bancos, sale una tasación de 182.000 y con tinsa + ing, me ha salido la tasación de 160.000. Obvio no tengo ni para la puerta de la entrada. 
Tasado con otro banco me sale 179.000.
Sabéis cómo puedo reclamar la tasación de ING? Me parece una **** que encima me quieran cobrar después de pedir una revisión de la tasación ya que la misma persona que vino a tasar dijo que son problema se podía tasar entre 175.000/180.000.
 
Mil gracias!

Sara
Cuenta sin nómina @Sara - hace 1 mes
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Hola, quisiera saber dos cosas de la Cuenta Sin Nómina de ING.
La primera es si te obligan a coger la targeta de crédito al contratar esta cuenta ya que me interesa la de débito pero la de crédito no.
Y la segunda es, si contrato esta cuenta via online, cuanto tiempo tarda en estar operativa.
Muchas gracias 
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Solicité la hipoteca a interés fijo con ing, el estudio económico fue aprobado, pasó a tasación la cual fue bastante positiva para la cantidad solicitada, y con mucha holgura. Ahora me la deniegan por no pasar el estudio económico, lo cual es una contradicción pues me la deniegan por el motivo que me fue aprobado con anterioridad. He mandado correos electrónicos y mensajes a MI EXPERTA en hipotecas y no me han contestado a nada. Solo me mandan mensajes y correos diciendo que tengo que pagar la tasación. Alguien ha estado en esta situación? Y, que han resuelto?
clara
clara
hace 1 mes

A nosotros nos ha pasado lo mismo. Nos aprueban la Hipoteca Mixta, nos hacen la tasación (que sale favorable) y de repente el estudio que anteriormente había sido viable, pasa a no serlo. Ah pero eso si... la tasación de 350€ si que la cobran. Una verdadera **** ING estamos muy indignados.

Montse Colmenar
Montse Colmenar
hace 3 meses

A mi me ha pasado lo mismo estoy muy disgustada me dicen que si que la operación esta aprobada para solicitar mi hipoteca ayer me dijeron que ya no.. Hoy me han cobrado 365 euros por la tasación he llamado para hablar con ellos y lo de siempre.. Se corta la llamada, esta claro como funciona ING. 

Nimega
Nimega
hace 8 meses

Otra afectada en octubre 2020 por esta mala práctica. Pido solo 50.000 con tasación excedida de sobra... Sin mas deudas, con otra vivienda en propiedad sin cargas, fija en la empresa y esta hipoteca solo se come el 10%de mis ingresos. Vamos, para darla de libro.
 
Me lo han denegado para básicamente cobrar la tasación, para la cual ni se me ha entregado factura ni nada.
 
Esto es un **** total y absoluto, a cuanta gente se lo habrán hecho??? 

Alina
Alina
hace 1 año

Gracias 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Alina. 

La aprobación final depende de múltiples factores además de la tasación: de los ingresos del titular, de sus deudas, de sus ahorros... Es posible que al gestor de tu solicitud se le pasara algún aspecto en el que sí se han fijado los del departamento de riesgos del banco. De todos modos, si te has sentido engañada por el gestor, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Encontrarás sus vías de contacto en el apartado "Información General, Anexos y Reclamaciones" de su página web, en la sección "Canales de atención comercial y gestión de incidencias". 

Te dejamos además un enlace a una guía gratuita en la que explicamos cómo tramitar este tipo de reclamaciones y cómo elevarlas al Banco de España si la entidad no te responde o no resuelve tu queja. 

Un saludo. 

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Hola.
Quisiera saber como impedir que clasifiquen los gastos en categorias en la cuenta corriente de ING. Sólo me interesan que me indiquen el gasto, no que lo clasifiquen.
Un saludo. Gracias
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Luis:

Pensamos que esta clasificación es automática en la app, por lo que no podrás descategorizar tus gastos. Lo sentimos.

Un saludo.

Cristina Fernández
politica de comisiones de cajeros @Cristina Fernández - hace 1 mes
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De primeras agradecer toda la información de la página que me ha ayudado mucho a despejar otras dudas que tenía. Mi nombre es Cristina, me gustaría saber que cajeros están asociados con ing, y cuales serían las comisiones de los que no lo están, gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Cristina Fernández:

Muchísimas gracias por confiar en nosotros. Esto es lo que dice ING en su web "Con tu tarjeta de débito puedes sacar dinero sin pagar comisiones y desde cualquier importe en los cajeros de ING y además en Euronet, Cashzone, Banca March y Cajeros Euro Automatic Cash (antiguos cajeros de Banco Popular y Targobank). En el resto de entidades, ING asumirá la comisión establecida por el banco propietario del cajero cuando se cumplan los siguientes requisitos: que retires 50 € o más en un cajero de Bankia o que retires 200 € o más en cualquier cajero de cualquier entidad. ".

En caso de que retires en un cajero no colaborador y extraigas una cantidad inferior a 200 euros, la comisión te la marcará la entidad propietaria del cajero al retirar el efectivo. Lo verás en la pantalla del terminal, por lo que podrás decidir si retiras dinero en ese cajero o no.

Un saludo.