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Preguntas sobre ING

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Foro HelpMyCash

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Jesus23
DEPÓSITOS EN CAJEROS @Jesus23 - hace 1 día
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¿Se puede depositar dinero en efectivo en cajeros para que se ingrese en la cuenta Nómina en ING?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

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Hola, Jesus23:

Efectivamente, podrás ingresar efectivo en tu Cuenta Nómina ING desde cualquier cajero ING, y además, sin ningún coste. 

¡Un saludo!

Carmen
Cuenta nomina ING y descubiertos @Carmen - hace 1 semana
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Estoy pensando habrir una cuenta nómina ING mi pregunta es....mi nómina será ingresada a principio de mes sería posible poder adquirir un descubierto antes de cobrar el primer mes? Osea recién habierta la cuenta?
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola Carmen, 

Una de los requisitos de la Cuenta NÓMINA de ING para poder disfrutar de todas las ventajas, incluida la de permitirte hasta dos días de descubierto bancario gratis, es que ingreses una nómina, pensión o ingresos recurrentes de al menos 700 euros al mes.

Así pues, no sería posible disfrutar de las ventajas que te ofrece la cuenta si tú antes no cumples con los requisitos requeridos por la entidad.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Andrei
Préstamo ING @Andrei - hace 1 semana
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Hola, puedo pedir un préstamo aunque tenga solo 3 meses con la nomina domiciliada en ING?? Alguien me dijo que a partir de un año puedo intentar... necesitaría unos 6000 para el arreglo del coche.
Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 1 semana

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Hola, Andrei.

ING ofrece su Préstamo Naranja a clientes y no clientes del banco. Por tanto, aunque lleves poco tiempo y si tu perfil financiero te lo permite, puede que la respuesta a tu solicitud sea positiva.

En caso de que no te lo concedan, puedes recurrir a otras opciones: en este enlace puedes consultar los mejores préstamos del mercado.

Un saludo

Luis
Depositos con efectivo en cajeros 4b @Luis - hace 2 semanas
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Hola a todos. Tengo una duda.
Necesito hacerle un depósito a alguien, a su cuenta ING Direct, debe ser en efectivo, pero la agencia me queda muy lejos entonces me preguntaba si yo puedo depositarle en cualquier cajero de la red 4B a la cual pertenece esta entidad. Por favor, gracias.
Neus Garau
Neus Garau
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola Luis,

Como sabrás ING tiene acuerdos con algunos bancos para que sus clientes puedan retirar efectivo desde más de 50.000 cajeros sin comisiones.

Sin embargo, a la hora de hacer ingresos será necesario desplazarte hasta alguna oficina de ING o cajero propio de la entidad.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Luis BT
GRAVES PROBLEMAS acceso on-line ING Group @Luis BT - hace 2 semanas
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La app de ING presenta GRAVES PROBLEMAS; la he instado y no solo NO me permite el acceso a mi cuenta de ING, sino que además me ha bloqueado el acceso a través de cualquier navegador web. He telefoneado al servicio de atención al cliente de ING y me han dicho que se trata de una INCIDENCIA GENERALIZADA, para un amplio sector de clientes; lo grave del problema es que dura ya semanas ...
He solicitado que me comuniquen cuando resuelvan el PROBLEMA, porque no es cuestión de estar probando continuamente ... 
¿alguien dispone de información más precisa de lo que está ocurriendo?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Luis BT:

No disponemos de más información acerca de la incidencia de la app ING. Nos llegan muchas opiniones sobre el caso, esperemos que se arregle en la mayor brevedad posible para que puedas seguir operando con total normalidad con tu Cuenta ING.

¡Un saludo!

carche
DENUNCIAR ING ANTE ELBANCO DE ESPAÑA @carche - hace 4 semanas
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Quiero saber si el banco de España es competente para impulsar una denuncia a ING llevo 4 meses intentando deshacer con ellos un condominio y solo consigo evasivas ya estoy viendo que es la forma de operar de este Banco.
quiero denunciarles 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 semanas

HelpMyCash

Hola, carche:

Si la negativa persiste, puedes reclamar al Banco de España. En la guía que te presentamos en este enlace te servirá para:

  • Conocer dónde acudir para presentar una reclamación
  • Qué leyes te protegen como cliente
  • Cuándo se recomienda recurrir al Banco de España

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

rocio_vg
Ayuda tasación ING @rocio_vg - hace 1 mes
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Hola! Os comento, me han enviado un mail y me han llamado para decirme que mi hipoteca está preconcedida, que ahora hay que tasar. No tengo que pagar nada salvo si no firmo con ellos. Mi casa cuesta 99.000 y ellos le dan 89100. 
 
Mi mi temor es lo que he leído por ahí, que ING las lía con la tasación, siendo muy bajas y cambiando importes. Por teléfono dicen que tasan y revisan de nuevo la documentación a ver si puede ser... 
A lo que les he dicho que si la documentación la han revisado en el primer paso ahora con lo mismo que preconceden pueden denegar? Y ya va y me dice que no bueno, que se refiere a el tema de la casa, si está libre de cargas etc. 
 
Me gustaría que si alguien, tras la entrada en vigor de la nueva ley hipotecaria, ha pasado Edy trance con ing o esté en ello me informara y/o asesorara, porque no le apetece ni ilusionarme ni perder dinero. 
 
 
Gracias de antemano ! ❤️
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, rocio_vg. 

La preconcesión de la Hipoteca Naranja no es vinculante, es decir, que ING se reserva la posibilidad de denegar la operación tras realizar el análisis de riesgos (se hace después de tasar la vivienda). No podemos decirte si finalmente te aprobarán la hipoteca o no, ya que eso dependerá del resultado final del análisis. Por lo que nos cuentan nuestros usuarios, sus requisitos se han endurecido últimamente, aunque varios han conseguido el dinero que necesitaban. Puedes consultar sus experiencias en la página de opiniones de la Hipoteca Naranja

Un saludo. 

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Buenas
Tengo mi cuenta nómina en ING, son 3 pensiones de discapacidad que recibo para toda la vida con más de 1700€ al mes. Encontremos una casa con una tasación de unos 230.000€. El banco me dijo y mando una oferta de que me preconcedian una hipoteca hasta 168.000€ aproximadamente. Me explicaron que necesitaba en documentación y el contrato de arras. Así que encontramos una casa perfecta para mis necesidades con la silla de ruedas y que tiene una tasación de unos 230.000€ y nos la dejan en 119.000€ por razones de salud. Así que hicimos como me dijo el banco después de una prevalidacion que nos la daban, dimos una entrada de 10.000€ y le entreguemos toda la documentación y el contrato de arras. Tras casi 2 meses de estar pidiéndonos una y otra vez la documentación (que ya tenian). Nos dijeron que mandaban el tasador el lunes que viene. Pasaron los días y fin de semana el viernes les llamo porque no se presentaron y me dicen que se les pasó de llamarme para decirme que no es viable pero que no pueden darme la razón. Qué es la política de ING y basta. Ahora estoy sin saber que hacer, ya que no me quieren devolver los 10.000€ y no encuentro banco que me ayuden. Porfavor os lo suplico que puedo hacer denme una mano porque estoy más que desesperado. Ya que e probado con hiperbank y dicen no sin dar razón, COINC que no quieren trabajar o ceder hipoteca a pensionista ...
No sé qué hacer. Pónganse en contacto conmigo *********
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 3 semanas

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Hola, David. 

Lamentamos tu situación. De todos modos, aún estás a tiempo de encontrar algún banco que te dé el dinero que necesitas. Con COINC no has tenido suerte (sus requisitos son estrictos), pero puede que sí la tengas con otra entidad, pues tu perfil no es malo. Si quieres, puedes echar un vistazo a nuestro ranking de las mejores hipotecas para ver qué bancos podrían financiarte. 

Un saludo. 

Roberto R
Seguro vida Ing @Roberto R - hace 1 mes
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Buenos días, acabo de cumplir 45 años y el banco Ing acaba de ponerse en contacto con migo por email, diciendo que la prima del seguro de vida sube un 25%, es legal?
Un saludo
Roberto
Roberto R
Roberto R
hace 1 mes

Muchas gracias, pero no me parece coherente, me están avisando con dos meses de adelantado de una subida del 25% y si no lo acepto me suben la hipoteca del doble del importe del seguro. Y lo más que me molesta es que en el Bbva el seguro de vida por el mismo capital asegurado me saldría un 56 % más barato.

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Roberto R. 

Entendemos que el seguro de vida es de prima anual y que queda poco para su renovación. En principio, la subida de precio es legal si se da una de las siguientes circunstancias: 

  • Si la renovación está prevista en el contrato y en dicha cláusula se establece que el precio podría subir según las circunstancias del tomador del seguro.
  • Si la renovación no está prevista en el contrato y la aseguradora te ha avisado del nuevo precio de las primas con dos meses de antelación como mínimo.

En el segundo caso, si no estás de acuerdo con el aumento, puedes contactar con ING para que te expliquen por qué te han subido tanto la prima. Y si sus explicaciones no te convencen, puedes cancelar el seguro y contratarlo con otra compañía que te ofrezca unas mejores condiciones. 

En caso de que el seguro de vida esté ligado a una hipoteca, nuestro consejo es que calcules cuánto te subiría el interés en caso de cambiarte de aseguradora y valores qué te saldría más a cuenta.

Un saludo. 

Aida
Gastos subrogación hipoteca @Aida - hace 1 mes
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Buenos días,
Actualmente tengo una hipoteca con ing y quiero subrogarla a bbva y así mejorar mis condiciones. Desde ing no tengo que pagar comisión por subrogación. Teniendo esto en cuenta, con la nueva ley hipotecaria el banco me puede hacer asumirá algún algún gasto de la subrogación o es el banco el que asume los gastos?
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Aida. 

La ley hipotecaria nueva solo se refiere a los gastos de constitución de la hipoteca, no a los de subrogación. Según el Banco de España, estos últimos los tiene que pagar el cliente y no el banco. De todos modos, puede que la entidad te los pague (ya hay algunos que lo hacen). Por ello, nuestro consejo es que vayas a BBVA y les pidas que te hagan una estimación de los gastos que deberías abonar por la subrogación. 

Paralelamente, además, puedes pedirle una novación de hipoteca a ING para que te mejore las condiciones. Si acepta, le puedes solicitar también un desglose de los gastos y compararlos con los del traslado a BBVA para valorar qué te saldría más a cuenta. 

Un saludo. 

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Hola buenos días, ayer di de alta una cuenta sin nómina en ING, y el último paso que me quedaba era hacer una transferencia desde mi otro banco para activar la cuenta.
Hice la transferencia de 10€, me ha llegado perfectamente pero la cuenta sigue sin activarse. Mi consulta es el motivo por el cual no se activa. Gracias 
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola Fernando,

La Cuenta Sin NÓMINA de ING dejó de comercializarse el pasado 2018. La cuenta que ahora mismo oferta ING es la Cuenta NÓMINA ING, imaginamos que es esta la que has contratado.

En cualquier caso, si has podido verificar todos tus datos y la transferencia bancaria ha llegado correctamente a tu cuenta, significa que la cuenta está operativa. Sin embargo, puede que el banco necesite algún documento extra para poder activar tu cuenta.

Nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con tu banco para saber qué ha podido pasar. ING dispone de un chat al que puedes acceder desde su página web, donde la atención al cliente, según nos consta, es muy buena.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Maiki
Ampliación hipoteca ING @Maiki - hace 1 mes
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Buenas tardes
A principios de mayo, solicitamos una ampliación de hipoteca con ING de una hipoteca que tenemos con ellos. Todo fue aprobado e incluso vino el tasador y todo bien. Justo coincidió con la entrada de la nueva ley hipotecaria. Y desde entonces, con todo aprobado e ING no me llama para firmar. En su call center no me dan ninguna explicación, salvo que tienen una incidencia por la entrada de la nueva ley. Ya estamos a finales de julio y todo sigue igual. Hay alguien en el mismo caso? Alguna solución? He empezado a hacer trámites con otro banco para hacer una subrogación con ampliación...
Ashiguero
Ashiguero
hace 1 semana

Cuando estás en tales situaciones entiendes lo podridos que son nuestros sistemas y que los bancos no quieren cooperar con sus contribuyentes

Ielere
Ielere
hace 1 semana

Es difícil aclarar la situación con tales organizaciones. por desgracia las estructuras bancarias pueden no explicar la situación y actuar a su manera

Sara
Sara
hace 1 semana

Buenas tardes,
Yo estoy en la misma situación desde el 13 de marzo.. lo considero una vergüenza y el servicio pésimo. Además al ser ampliación no nos asignan experto porque ya tenemos la experiéncia prèvia de la hipoteca, pero creo qué és para que no preguntemos. 
A mí me llegaron a enviar la documentación precontractual actualizada a ppios de agosto y contraté ampliación del seguro. Seguí esperando para la firma volví a llamar y me dijeron que el notagio habia parado la documentación porque no cumplía la ley. Pero de eso sólo me enteré porque volví a llamar. Si no llamas, no te comunican NADA. Vergonzoso...

Jordi
Jordi
hace 1 semana

Precisamente la ampliacion es para reducir los gastos de 3 prestamos, pasaria a pagar unos 600€ menos al mes automaticamente. Si el estudio de riesgo lo realizan sin tener eso en cuenta no me lo aprobaran. Aunque supongo que tendran en cuenta el objetivo del aumento de capital. 

José María
José María
hace 1 semana

Buenas tardes,
En respuesta a Jordi, a mí no me pusieron pegas en la ampliación. Ellos lo estudian y te dicen si los ingresos y gastos dan para lo que solicitas. Una cosa normal.
Saludos.

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Buenas noches me gustaría saber que necesito para abrir una cuenta naranja y cuanto dinero hay que ingresar la primera vez que se abre la cuenta
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Silvia:

Para abrir una Cuenta Naranja deberás dirigirte a las web de ING, dirigirte al apartado Ahorro y clicar sobre Cuenta NARANJA. Después, pulsa sobre Quiero una Cuenta NARANJA. Puedes identificarte introduciendo el IBAN de otra cuenta en la que seas titular o a través de una videollamada. Deberás tener a mano tu DNI. Por otro lado, la Cuenta NARANJA no requiere un ingreso mínimo, por lo que podrás ahorrar a partir de cualquier cantidad. 

Te recomendamos que, además, le eches un vistazo a las cuentas remuneradas que existen en el mercado. Si buscas una de ahorro con remuneración, puedes aspirar a algo más que lo que ofrece la Cuenta NARANJA (0,01% TAE), ya que puedes encontrar cuentas de ahorro con rentabilidades superiores al 1% TAE:

Espero haberte ayudado, 

¡Un saludo!

Pilar Otal
Concesion hipoteca @Pilar Otal - hace 1 mes
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Buenas tardes. A principios de junio, solicitamos una hipoteca a ing direct con la condición de cubrir el 100% del prestamo hipotecario como venían anunciando. Comenzamos con la operacion y ahora nos dicen que al entrar la nueva ley, sólo nos conceden el 90%. Pero cuando la solicitamos era el 100% y x eso aceptamos hacerla con ese banco. Podemos exigir las condiciones que nos d dieron??
Pilar Otal
Pilar Otal
hace 1 mes

Gracias Miquel. Seguimos intentándolo

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Pilar Otal. 

Por desgracia, si no os hicieron una oferta vinculante antes de la entrada en vigor de la ley, no podéis reclamar que os financien todo el precio de la casa. De todos modos, aunque sea difícil, podéis pedir financiación a otras entidades. En el siguiente enlace encontraréis cómo conseguir una hipoteca al 100% y qué perfiles tienen más opciones de lograrlo. 

Un saludo. 

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Dentro de un par de meses, por fin, empezaré a cobrar nómina. Tengo una cuenta sin nómina ING, debo abrir una cuenta nueva para cambiarla a cuenta nomina?
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola Carsi, 

La Cuenta Sin NÓMINA de ING dejó de comercializarse hace ya algún tiempo por lo que la entidad no tendrá ningún problema en cambiarte de una cuenta a otra. 

Nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con ING a través de cualquiera de los canales de los que dispone (de lo que sabemos el chat es bastante eficiente) para saber si ellos mismos podrían hacerte la gestión.

Si solo vas a utilizar la Cuenta NÓMINA de ING y dejarás en desuso la sin nómina, aunque no cobre comisiones, es mejor cancelar la cuenta bancaria para evitar futuros dolores de cabeza.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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Dentro de un par de meses, por fin, empezaré a cobrar nómina. Tengo una cuenta sin nómina ING, debo abrir una cuenta nueva para cambiarla a cuenta nomina?
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola Carsi, 

La Cuenta Sin NÓMINA de ING dejó de comercializarse hace ya algún tiempo por lo que la entidad no tendrá ningún problema en cambiarte de una cuenta a otra. 

Nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con ING a través de cualquiera de los canales de los que dispone (de lo que sabemos el chat es bastante eficiente) para saber si ellos mismos podrían hacerte la gestión.

Si solo vas a utilizar la Cuenta NÓMINA de ING y dejarás en desuso la sin nómina, aunque no cobre comisiones, es mejor cancelar la cuenta bancaria para evitar futuros dolores de cabeza.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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Hola! Es necesario tener una cuenta asociada con la cuenta nómina de ING? Tengo una cuenta de Cajamar asociada a la cuenta nómina de ING pero estoy teniendo problemas con ellos y quiero cancelar dicha cuenta de Cajamar. Me gustaría no tener que asociar ninguna cuenta ya que no estoy conforme con ninguna otra entidad. Sería posible? Gracias 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Villanik:

No es necesario que asocies una cuenta a la Cuenta NÓMINA de ING. Puedes cerrar libremente la cuenta de Cajamar y seguir operando con tu cuenta en ING. 

Puedes echarle un vistazo a las mejores cuentas online del mercado actualmente por si necesitas otra cuenta para ahorrar o para cualquier otra necesidad. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Edu
Cuenta nómina ing y plan amigo @Edu - hace 2 meses
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Buenas tardes mi pregunta es que abrí una cuenta nómina pero aún no he domiciliado mi nómina en ING, tengo un amigo que me ha dado su dni para que yo domicilie mi nómina y ambos percibir los 50 e que proporcionais por eso, es posible aunque ya tenga la cuenta abierta? Gracias
Neus Garau
Neus Garau
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola edu, 

Al abrir la Cuenta NÓMINA de ING tienes la opción de invitar hasta 10 amigos y conseguir 50€ por cada uno de ellos siempre y cuando tanto tú como ellos domicilien su nómina. Esta promoción está activa hasta el próximo 31 de julio de 2019.

Sin embargo, si como nos comentas tú ya tenías una Cuenta NÓMINA ING abierta y un amigo te ha enviado un código, ni tú ni él podréis conseguir los 50€ ya que es una promoción exclusiva para nuevos clientes. 

Para conseguir 50€ tú y 50€ tu amigo la única opción viable es invitar a otros amigos que aún no tengan abierta una Cuenta NÓMINA ING y que además, domicilien su nómina.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Yajaira
Impago por prestación @Yajaira - hace 2 meses
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Hola.. tengo la mitad de un préstamo personal (eran 6 años me quedan 3) de  8.700 €con Ing en un par de meses la prestación del paro va de 795 a 575 €. les pedí que me redujeran la letra y no quieren. Hasta que encuentre un trabajo.  Que pasa si no les pago?
Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Yajaira.

En caso de que no pagaras, NO podrían embargarte parte de ese dinero porque esa prestación es inferior al salario mínimo interprofesional (por ley no se pueden embargar cuentas con ingresos inferior al SMI). Sin embargo, te animamos a que sigas insistiendo en negociar un plan de pagos que se adapte mejor a tus necesidades.

¡Un saludo!

Nico
Nos concederian la hipoteca? @Nico - hace 2 meses
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Buenas tardes tendríamos una duda. Mi pareja y yo queremos comprar una casa ( edificación nueva) que sale unos 120.000 euros. Los pisos se darían en octubre y como reserva nosotros ya hemos dado ese 10%. Bancos como Santander o Ing  nos darían hasta el 90% de la compraventa. Mi pregunta es si los bancos nos financiarian los 108.000 euros restantes sin estar pendiente de que la tasación sea mucho más alta.? Porque tampoco tendríamos muchos ahorros solo unos 8.000 o 9.0000 más ...La titular sería mi pareja que es indefinida tiene una nómina de unos 1000 euros y no tiene deudas.. 
Much gracias, losiento por enrollarme tanto
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Nico. 

Vuestra situación plantea varios problemas. En primer lugar, ¿el precio de la vivienda incluye el IVA/ITP? Si no es así, para financiar su compra con una hipoteca necesitarías tener ahorrados unos 12.000-15.000 euros para pagar los gastos de escrituración e impuestos más la parte que el banco no os preste (24.000 euros si os financian hasta el 80% o 12.000 euros si os financian hasta el 90%).

Lo que vosotros necesitáis en realidad es que os financien todo el precio de la compra para no tener que aportar ahorros, pues os quedaríais cortos si os financiaran el 80% o el 90%. Sin embargo, es muy difícil que os den una hipoteca al 100%, pues solo aportáis un titular (tu pareja) y sus ingresos son algo bajos. 

La otra opción sería intentar negociar la concesión de una hipoteca al 95% para poder pagar los distintos gastos con vuestros ahorros. También sería complicado conseguirlo por las razones aportadas antes, así que para aumentar vuestras posibilidades, deberíais aportar más garantías: tú como titular o aval, el aval de un tercero, etc. Además, por desgracia, es muy difícil que os den tanto dinero si el valor de tasación no es significativamente más alto que el de compraventa.

Un saludo.