Opiniones sobre ING

Una tarjeta que me **** en agosto, que di de baja, la he solicitado por teléfono, por la app, en oficina.... y nada, después de dos meses sigue sin llegar y lo peor es la atención al cliente en la oficina de ****, extremadamente incompetente y sin solución ninguna, excepto solicitar otra..... después de solicitar 4 ya, ninguna explicación, me dan la instrucción de llamar por teléfono para que la envíen a oficina y los de atención telefónica dicen que eso ya no se puede hacer.... vamos, que no dan una y yo sin tarjeta 2 meses después.

El cajero se ha quedado con 500 € dentro, y después dees y medio,denuncias y reclamaciones siguen sin devolvelmelos

Os cuento nuestro caso: hipoteca preaprobada por ser clientes prometiendo 80% de tasación o 100% de compra. Tasamos y perfecta, el precio de compra no llega al 75% de la tasación así que sabemos que tendremos el 100% del precio de compra. Subes y bajas y, finalmente, nos aprueban la hipoteca. Me llama la gestora y me dice que nos han aprobado el 90% porque la han liado con el expediente y lo han tratado como si no fuéramos clientes. Me propone devolverlo a departamento de garantía para que estudien de nuevo a ver si nos pueden dar el 100%. Le pregunto si no es arriesgado, pues nosotros nos conformábamos con el 90%, y me dice que no, que el 90% ya lo tenemos asegurado pero que dada la tasación, vale la pena esperar un par de días a ver si nos pueden dar el 100%. A los dos días, operación denegada... ¿El motivo? El estado de la vivienda (tiene su cédula de habitabilidad, ventanas aluminio, aire acondicionado, cocina, baño, 4 habitaciones, terraza, jardín...). No tiene sentido. Pongo reclamación y a las horas me llama de nuevo la gestora y me dice que la aprobación no había pasado por "personas humanas" si no por una IA, y que al pedir la revisión, los técnicos "humanos" han considerado que no es garantía suficiente. Pero que ahí no acaba la cosa. Que me dice que aunque no lo hubiese devuelto a revisión para probar de conseguir el 100%, se habría caído igualmente la operación, porque justo faltaba que lo vieran personas "humanas". Y a todo eso, hemos perdido arras y la tasación para nada. Vamos, que ojito, que aunque la tengáis aprobada, os llame la gestora para daros la enhorabuena, empecéis a tramitar seguros, tengáis correos de la gestoría de ING para empezar los trámites, se os puede caer la operación cuando y por el motivo que ellos les apetezca. Así que... Hola Banco de España.

No hay forma de contactar con ellos. Llevo 16 días intentándolo. Quiero iniciar la cancelación registral de mi hipoteca y me han dirigido a una gestoría (Indra) también tiene un servicio pésimo de atención al cliente. Cuando he conseguido contactar con un humano, resulta que ing NO les ha pasado mi expediente hipotecario, no lo tienen y no pueden iniciar las gestiones de cancelación. Es inhumano el trato que recibimos los clientes. Voy a cambiar de banco.

Cliente desde hace 26 años, comienzo de ING en España.Me llaman suplantando el numero oficial de contacto cliente ING.Realizan una **** que bloquean en parte el banco ING, presento denuncia en policia, envio todos los documentos a Atención al cliente , incluido burofax, y me cargan1375€ de un cargo que no he hecho.Presento DENUNCIA EN JUZGADO que ha sido admitida,tambien denuncia en Guardia civil que ha enviado al decanato juzgado de IBIZA.Sigo siendo cliente hasta la solución judicial, pero ACONSEJO QUE NO CONTRATEN ESTE BANCO, NO SON FIABLES, actualmente HA EMPEORADO SU GESTION un 1000x1000

El asistente virtual nunca responde a lo que se le pregunta.. He intentado en tres ocasiones hacer una transferencia y la he tenido que hacer desde otro banco. No atienden al teléfono. Tienen muy pocas empresas en las que invertir y muy pocos fondos.

Hace tiempo atrás era muy buen banco ahora tú llamas Y te puedes tirar más de una hora para que te solucionen vamos que hay que llamar muchas veces súper mala La atención al cliente

Buen banco siempre me han dado tolo lo q he pedido , rapido y sin papeleos y mi nomina no es alta .
Contento con ING