Opiniones sobre ING

Son unos **** que no ayudan a un **** sufrido a través de un **** telefónico. Le han **** a mi padre 3.000€ y no se hacen cargo, ni con la denuncia ni habiendo avisado al instante. Han abierto otra cuenta los **** a nombre de mi padre y no se responsabilizan de nada. Una vergüenza y una ****. Nada de seguridad en nada, todo difícil en las gestiones y cero protección. Toda mi familia y yo vamos a poner reclamaciones y sacar de aquí nuestro dinero. Nada aconsejable.

Antes era un buen Banco,ahora no lo recomiendo.El siempre cubierto te lo quitan cuando quieren.Ademas de lo que dicen por tener nómina domiciliada todo una ****.

Llevo más de 15 años con este banco. No me da casi interés ninguno, pero me conformaba. Nunca les he pedido nada, ni un duplicado de tarjeta. Pero, a raíz de una **** en una tienda ****, costó hablar con atención al cliente. Ya no son tan agradables como antes ni lo intentan. Por otro lado, presentando todas las pruebas de la ****, después de 6 meses, sacan nuevamente el importe y se lo devuelven los ****. Después de 30 minutos intentando contactar con ellos, dicen que no se presentaron las pruebas y que les han devuelto el dinero. El correo con los datos fue enviado en plazo y se ha comprobado, pero ellos sin informar ni contactar han dejado la cuenta en negativo y devuelto el importe **** por una tienda online que no existe ( no existía ya al día siguiente de la ****). En mi vida hubiera pensado que trabajarían más por cualquiera que por un cliente y para aceptar una reclamación de una tienda ****, que no ha podido demostrar ni rebatir nada. Una vergüenza de banco.

He intentado darme de alta por la APP y he tenido todo tipo de problema no se si por fallo de línea o de la propia aplicación. Se desconectó y me apareció a partir de ese momento los datos de cuenta y envié una transferencia que no se ha asentado en la cuenta. LLamo y me dicen que falta el DNI que entiendo debería haberlo solicitado el proceso de apertura. Después de enviado, me dicen que vale, pero que no se firmó un formulario y que debería enviarlo por correo ordinario. O sea, un desastre. Voy a desistir, por el pésimo funcionamiento de la aplicación y la falta de empatía en la ayuda solicitada.

Tuve una cuenta nómina y una cuenta naranja, de la cuenta naranja **** que el banco de España tuvo que recuperar, un error en la operativa había sido, un mes sin mi dinero y ellos diciendo que lo había sacado yo. Hace 8 meses cerré ambas cuentas y a base de recibir sms me pongo en contacto por teléfono con ING y descubro que mi cuenta nómina sigue abierta por supuesto generando gastos. Hace 15 días reclamé y aún no tengo respuesta, así que doy por hecho que el Banco de España tendrá q resolver este **** de ING nuevamente!

Siempre tienen una excusa informática, no solucionan nada. Horror **** ****

¡ING nos he bloqueado nuestras cuentas¡ ¡y ya van 8 días! Sin previo aviso.
Somos clientes desde hace 15 años y la semana pasada nos bloquearon las cuentas sin previo aviso, todo originado por la solicitud de incluir a mi esposa (también cliente con cuenta nómina y naranja) como representante legal de las cuentas Mini de nuestros hijos.
Sin notificación previa procedieron al bloqueo aduciendo falta de documentación laboral de mi esposa. Cuando la falta nunca la notificaron previamente y ella tiene la nómina domiciliada con ING desde hace más de una década.
Desde el jueves pasado hemos estado contactando con Atención al Cliente, y todos los agentes coinciden en dos puntos:
Que todo la documentación aportada desde el jueves está correcta, y que no saben cuando se solucionará la incidencia. Cero proactividad en resolverlo.
Llevamos toda la semana sin poder hacer pagos por transferencia, ni por tarjetas por más que nos dicen que ésto sí lo podemos hacer. Obviamente el cargo de recibos serán rechazados al no poder efectuar pagos, y el ingreso de nuestras nóminas resultará en no poder disponer de nuestro propio dinero.
Tener a una familia así más de una semana es indecente y nadie en ING nos da soluciones. No es que no les importe (que no lo hace) es que no tienen la capacidad ni la formación para detectar cuál es el problema.
Francamente decepcionado con el servicio y la no resolución de una incidencia que no hemos causado, tanto que pondremos denuncia en consumo y llevaremos nuestros productos contratados a la competencia.
Solo quiero poner esto en conocimiento de la comunidad como aviso a navegantes y compartir este sentimiento de frustración.

Después de 4 años desde que falleciera mi madre, seguimos intentando recuperar una cuenta y un plan de pensiones sin esperanza. Es un ****. Y cuidado no te **** con la tarjeta, porque la empresa que tienen trabajando para ellos siempre tendrá alguna excusa para no devolverte el dinero, ni siquiera presentando una denuncia... Lamentable. Como banco está bien porque no te cobran si tienes nómina, pero por lo demás, dejan mucho que desear