Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 923 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(567)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hace más de una semana que abrí mi cuenta online en ING. Estoy en el Garraf, Cataluña, donde no tienen ninguna sucursal. Me supondría un viaje de más de 100 km para gestionar algo que prometen solucionar por internet. He subido mi DNI comunitario 9 veces, he llamado infinidad de veces y enviado correos con toda la documentación requerida. Siempre la misma excusa: "incidencia técnica". Nadie aporta una solución. Es inaceptable que un banco que se vende como digital me impida disponer de mi dinero y obtener mi tarjeta de débito, dejándome incluso sin poder poner gasolina. He presentado ya una reclamación formal ante el Banco de España porque esta situación es intolerable. Exijo una respuesta y una solución inmediata.
****
X
X

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mucho ojo, parecen buenas condiciones pero te las cambian antes de firmar, con lo que no son condiciones reales
M
Mónica

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
El seguro vinculado a las hipotecas de ING Es una auténtica vergüenza de empresa, rozando el maltrato psicológico al cliente. Llevo meses sufriendo una situación insostenible en mi vivienda por su absoluta dejadez y falta de profesionalidad. Son rápidos para cobrarte el recibo mes a mes, pero cuando tienes un problema grave en tu casa, te ignoran, te dan largas y te desprecian. Están jugando con el bienestar y la salud de las personas de una manera rastrera. Dejar tu hogar en manos de esta aseguradora es la peor decisión que puedes tomar; te arruinan la tranquilidad y te enferman de la impotencia. **** de tiempo y de salud. Ojalá nadie tenga que pasar por el calvario que me están haciendo pasar a mí. Huya todo el mundo de ellos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En este momento quiero hacer una extensión de condominio para comprar a mi ex su parte, probé con ING por sus supuestas hipotecas mixtas, bien el capital que pedí eran 85000€ para una casa que está actualmente tasada en 160000€ aproximadamente, después de presentar 20000 mil papeles, me dicen que no. Está claro que no tengo una cuenta en el banco con 30000€ de ahorro ni mucho menos pero llevo 12 años fijo y el aval de tener una casa valorado en el doble creo que es aval más que suficiente, por otra parte la gestora súper antipática parecía que me estaba perdonando la vida, chavalita que la casa está más valorada que lo que ustedes me iban a dejar jajajaja en fin cuando me llamó me dijo muy seria: TRAS ESTUDIAR SU SITUACIÓN EL ESTUDIO SE CANCELA, mi respuesta:: VALE GRACIAS jajaja se quedó muda, están acostumbradas a que la gente imploré, no chavalita no es mi caso. Cuídense ING
D
David

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tras leer varias opiniones sobre la gestión de hipoteca tenía mis dudas,pues en mi caso ha sido una experiencia muy favorable. Cliente de hace 5 meses,a los 3 meses como cliente empecé a realizar las gestiones para la solicitud únicamente a mí nombre,domicilie nómina,ahorro mensual de 350€ ,tasación por encima de precio,ayer firmé en notario y todo ha sido rápido,claro y con mucha ayuda por parte de ING. Gracias Julio por acompañarme en el proceso!!!
C
Cristian Lopez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hace años parecía buen banco que ha ido empeorado a pésimas sus condiciones, trato y abuso. Prometen, prometen.... hasta que te pasa algo o necesitas algo y entonces se desentienden!!! Pero además de una forma sibilina haciendote perder el tiempo, la paz y el dinero puesto que te marean para que desistas y no te dan solución. Aunque seas una persona insistente a no más poder, te aseguro que no superas su pasotismo!! A mi me tienen atada con la hipoteca con gastos **** pero en cuanto pueda me largo. Si quieres un banco para pequeñas cosas quizás funcionen pero para nada en hipotecas. También muy disgustada porquen me hicieron cargos fraudulentos y no han ayudado en nada perdiendo el dinero y luego se llenan la boca diciendo que tienen una protección antifraudes. Lo que no tienen es verguenza ni intenciones de ayudar y facilitarbla vida a sus clientes. Se desentienden de todo y te marean para no dar ninguna solución. Prometen prometen .... y luego no responden a nada!! Tanto en fraudes, seguros ****, atención al cliente, centro de ayuda nefasto, pasotismo y ****!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
🚨 ATENCIÓN CLIENTES DE ING ESPAÑA 🚨
PAGUÉ MI DEUDA EN ENERO DE 2026. ESTAMOS EN MARZO Y MI APLICACIÓN SIGUE MOSTRANDO ESA DEUDA COMO PENDIENTE.
HE CONTACTADO CON ING Y ME CONFIRMAN QUE NO EXISTE DEUDA. PERO EL ERROR PERSISTE.
¿CUÁNTOS CLIENTES ESTÁN EN LA MISMA SITUACIÓN SIN SABERLO? ¿QUÉ PASA CON LOS DATOS DE MI CUENTA?
@ING_ES EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA Y UNA EXPLICACIÓN.
#ING #INGEspaña #ReclamaciónING
H
Helper_908659159

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Experiencia lamentable con asesor hipotecario de ING, es como hablar con un bot en vez de un ser humano. Tardan mucho en responder, y una vez desistida de la oferta tardan muchísimo en enviarte la tasación, que yo he pagado. Cancelaré mis cuentas en cuanto pueda.
A
Anónimo
Opiniones
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