Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 918 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
- En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
- Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.
Lo que menos gusta:
- Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
- Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
- Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.
Valoración general:
La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Hipoteca preconcedida hasta 140000. Trabajo fijo,sin prestamos ni hipotecas,dinero ahorrado para entrada y gastos. Precio de compra 84000,doy depósito y me va el tasador enviado por ING . El mismo día que firmamos arras me llega la tasación y me cobran 300 euros del servicio.La tasación sale 20000 euros más que el precio de compra por lo que no debería haber ningun problema,acto seguido recibo un mensaje diciendo que la operación no es viable sin ningún tipo de explicación . Busco hipoteca en otra entidad y concedida al momento
ING es una auténtica **** en el trato que ofrece con el tema de las hipotecas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
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