Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(275)
6%
(114)
2%
(242)
5%
(3125)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NoCuenta
Llevo casi 1 mes esperando a que me contacten para darle seguimiento a una solicitud de hipoteca. Tengo una vivienda libre de cargas que quiero hipotecar para comprar otra. Para pedir información de hipotecas, me obligan a abrirme una cuenta con ellos. Así lo hice y aporté la documentación necesaria. Pasaron 4 semanas desde que subí la documentación, envié varios mails solicitando novedades o alguna noticia pero no responden. Hoy me llaman para decirme que, como es una vivienda que no es donde yo vivo, entonces no se puede seguir con la hipoteca. Me han hecho perder 1 mes y además me han obligado a abrirme una cuenta innecesaria. En su página web en ningún momento especifican que tiene que ser donde yo vivo. Encima, la señora que me llama, chula y grosera.
I
Incompetentes y pérdida de tiempo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Me han bloqueado la cuenta y me dicen que me mandan una carta por correo certificado, con un código. Así que ahora a esperar al de correos para poder
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ING
El servicio de atención al cliente es simplemente bochornoso por inexistente, chats, robots, bucles, horas perdidas... Si tienes que hacer algo más complicado que comprar un helado con una tarjeta huye de este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ING
Llevo 3 horas tratando de comunicarme con ellos y te cuelgan y el robot malísimo me han creado un estado de ansiedad horrible
E
eric

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de crédito ING
Me **** la tarjeta e hicieron uso de ella. Me dijeron que el seguro lo cubría pero luego se lavaron las manos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas ING
Mi opinión al tema de hipotecas una mentira 100 % ni 90 las parejas que no cobremos más 2600 euros juntos las posibilidades son pésimas un 70% con ellos y cuida con la taxacion del piso recomiendo ir con ellos dan precio más bajo y la apartacion ya es el doble a si que hay que mirar todo asesorado por alguien de confianza
A
Anónimo

Condiciones Financieras

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Como puede ser que tenga que estar 6 horas llamando al banco y solo me responda una máquina que se intenta quitar el trabajo de encima de manera sencilla no sirve para nada te dicen que hables por la web y te manda al teléfono y así constantemente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de crédito ING
Han implementado un chat bot de Al y un número de teléfono con robot. Ninguno funciona correctamente. Te envían en bucles de llamadas y chats. La calidad de servicio al cliente de ING España ha bajado muchísimo. Tanto que estoy a punto de cambiar al otro banco. Llevo meses intentando solucionar sus errores en la app y nadie lo logra. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opiniones
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