Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 504 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Contratación & Experiencia
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Condiciones Financieras
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Atención al cliente
En dicho mes, Bankinter me confirmó que había sido admitida a la mencionada promoción.
El día 23 de julio pasado recibí el ingreso de mi pensión en la cuenta digital.
Que según se informa en las bases de la promoción, el abono correspondiente y mensual se realizará en los primeros quince días del mes siguiente al ingreso de la pensión. (En mi caso y como ya he citado, la primera domiciliación tuvo lugar en el mes de julio, por lo que el primer abono de la bonificación debería haberse realizado en los primeros quince días del presente mes de agosto).
Pues bien, Bankinter se niega a cumplir su compromiso de abono conforme a la promoción. Además, es incapaz de dar una justificación por su comportamiento a la reclamación formal que les he presentado. ¡¡LAMENTABLE!!
En los próximos días pondré una reclamación por dicho motivo ante el Banco de España.