Opiniones sobre cuentas Bankinter
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Opiniones sobre cuentas Bankinter

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 504 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
  • Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
  • En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.

Lo que menos gusta:

  • Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
  • Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
  • Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.

Valoración general:

La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(102)
20%
(24)
5%
(23)
5%
(72)
14%
(283)
56%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
Intenté varias veces el pasado diciembre abrir esta cuenta digital. Hace años fui cliente de este banco, pero hacía ya tiempo que me di de baja. El proceso de alta, una vez recopilados los datos, se atascaba y no me dejaba progresar... Contacté con atención cliente y que igual era porque fui cliente y no se me dio de baja correctamente... que lo mirarían. Bueno, al final me fui a otro banco porque quería una cuenta antes de que finalizase el año. En definitiva, ante cualquier incidencia... ¡Tómatelo con calma!
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Digital Remunerada
Llevo una semana queriendo hacer una transferencia desde mi cuenta bankinter a otra de openbak y siempre me sale el error -1, puestos en contacto con el servicio técnico la contestación es "estamos en ello", curiosamente me deja hacer transferencias a otras entidades ¿¿¿???
C
cpb
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Bankinter
Voy a pedir información para apertura c. Nomina (2300€) , domiciliar 16 recibos, posible traspaso p.pensiones. El saldo cuenta sería de +-12.000 EU Me acerco a una pers de +-40 años, termina tlf se levanta, mira el móvil y se vuelve a sentar, espero3 minutos más, ni levanta la cabeza ( me encuentro a 2 metros suyos) Me dirijo creo qué al director, se lo explico y trata de excusarlo No tienen educación ni capacidad de trato con las personas ( tengo 67 años), me merezco un respeto " ME LO HE GANADO
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Digital Remunerada
1) NO TIENEN CONSIDERACIÓN CON LOS ANTIGUOS CLIENTES EN CUANTO A LA REMUNERACIÓN, SOLO ES INTERESANTE PARA LOS NUEVOS. YO, DE TENER UN MONTÓN DE MILES EUROS EN LA CUENTA INTELIGENTE DIGITAL, LES HE DEJADO ALGO ASÍ COMO TRES EUROS. ME LO HE LLEVADO TODO A MYINVESTOR. 2) ME COGIÓ DE PASO EN MADRID Y CERCA DE ****, BAJANDO, ENTRÉ EN UNA OFICINA, SALÍ DISCUTIENDO PORQUE NADIE ME QUERÍA CONTESTAR A UNA SIMPLE PREGUNTA DE RENTABILIDAD PORQUE LA CUENTA NO LA HABÍA ABIERTO EN ESA, SI NO EN OTRA OFICINA DE CÁDIZ. 3) NO VAN A GANAR NADA CONMIGO, HAY LA TENGO VACÍA POR SI ALGÚN DÍA SE LA TENGO QUE DAR A ALGUIÉN PARA QUE ME INGRESE, ¡Y TAN AMIGOS!.
D
DR. ÁNGEL BARTOLOMÉ MATAS MORENO.

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
Dinero bloqueado. No me permite realizar transferencias ya que me pide unas coordenadas que no he recibido. La solución por parte de atención al cliente es volver a enviar la tarjeta de coordenadas y esperar de 7 a 10 días para poder realizar transferencias
M
Miguel Angel

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Bankinter
La peor. Me han bloqueado la operativa de mi cuenta sin haber contactado previamente conmigo porque según ellos no he actualizado mis datos personales y la ley de prevención de blanqueo de capitales lo exige... Pero es porque su aplicación web no funciona y da error cada vez que he intentado confirmar mis datos, porque no ha cambiado ninguno... pero resulta que la web de Bankinter no le gusta mi fecha de nacimiento, que obviamente no ha variado... Y por ese error, que claramente es de la aplicación del banco, me han bloqueado la cuenta sin una sola llamada por parte de la entidad para avisarme o preguntarme... Me parece increíble!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Digital Remunerada
Contraté la cuenta hace un año con un interés del 2,5%, actualmente está por debajo del 2% ya que según ellos te lo comunican con tiempo. (sus comunicados son imposibles de encontrar en la web, hay mil apartados y no te salta ninguna alerta de que tienes alguno por leer ni aún teniéndolo activado). Por otra parte de forma anula te solicitan la vida laboral a traves de sus "comunicados imposibles de encontrar", si no la aportas te bloquean la cuenta sin más. Posteriormente tienes que llamar a atención al cliente y a ver si con un poco de suerte te toca alguien competente. Por cierto, un año después, y tras haber reclamado varias veces, aún no he recibido la tarjeta de débito. SI quiero sacar dinero de esa cuenta antes tengo que pasarla a otra que tengo de Caixa para poder disponer de él. No tengo forma de sacarlo por cajero. En definitiva, un desastre de banco que al inicio promete mucho y a los tres meses bajan la remuneración. Antes de contratar con Bankinter mirad más opciones.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Inteligente Digital
El pasado mes de julio contraté telematicamente una cuenta digital, acogiéndome a la promoción existente relativa a la domiciliación de nómina/pensión y consistente en el abono de una bonificación mensual (486 euros netos repartidos en doce mensualidades).
En dicho mes, Bankinter me confirmó que había sido admitida a la mencionada promoción.
El día 23 de julio pasado recibí el ingreso de mi pensión en la cuenta digital.
Que según se informa en las bases de la promoción, el abono correspondiente y mensual se realizará en los primeros quince días del mes siguiente al ingreso de la pensión. (En mi caso y como ya he citado, la primera domiciliación tuvo lugar en el mes de julio, por lo que el primer abono de la bonificación debería haberse realizado en los primeros quince días del presente mes de agosto).
Pues bien, Bankinter se niega a cumplir su compromiso de abono conforme a la promoción. Además, es incapaz de dar una justificación por su comportamiento a la reclamación formal que les he presentado. ¡¡LAMENTABLE!!
En los próximos días pondré una reclamación por dicho motivo ante el Banco de España.
H
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Opiniones
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