Opiniones sobre Cuenta Digital Remunerada

Bankinter es un banco que no tiene ningún respeto por sus clientes. En el caso de pretender recibir respuesta de alguna queja, nadie contacta. No tienen ni el más mínimo respeto por sus clientes ni fidelización de los mismos. El departamento de atención al cliente, responde con textos prepotentes que no solucionan nada. Lo contraté por el reclamo inicial que ofrecían, pero con la decepción qué es el servicio de fidelización y posventa, cancelaré mis cuentas en breve. No lo recomendaré a nadie. Ésta es la realidad de Bankinter, un 91% de insatisfacción. ****

COMO INDICAN LOS COMENTARIOS Y EN MI CASO CASI 20 DIAS INTENTANDO ABRIR UNA CUENTA DE DISTINTOS MODOS E IMPOSIBLE , TELEFONICAMENTE INDICAN QUE ESTA EN COMPROBACION Y ASI 20 DIAS, MUY DECEPCIONANTE

Yo contrate la cuenta digital en septiembre del año pasado a un 2,5 TAE y en enero me bajaron el interes al 2. En el mes de mayo han vuelto a lanzar una campaña de captacion ofreciendo un 2,5 TAE para nuevos clientes. Publicidad ****,**** y **** por parte de Bankinter con su cuenta digital. Hoy mismo he llamado y he puesto una reclamacion que se resolvera en un maximo de 30 dias.

Desde que dejo de ser EVOfunciona de pena, las transferencias imposibles de hacer por uno mismo, menos mal que previó pago de 2,85 te las hace el operador que te atiende. La castidad de claves y coordenadas qué te piden es desesperante. La antecion para mayores de 65 es rapido pero a veces muy complicado. Con el sistema de EVO todo era muy comodo y sencillo, ahora es deseperante y poco práctico . Espero que esto cambie, tengo familia y amigos que opinan como yo.

Segunda vez que inicio el proceso de alta, culpa mía, no habra una tercera vez. Inicio dicho proceso añadiendo un autorizado tal y como permite la aplicación, relleno y marco todos los campos que se me exije, obviamente no puedes marcar nada distinto de las opciones que contiene la app. Cuando se supone que ya has finalizado tu proceso de alta, la maquinita te dice que la cuenta no estará activa hasta que el segundo interviniente, el autorizado, se de alta con el código de autorización que supuestamente ha debido recibir por correo. Quedas a la espera y te llaman de la central para decirte que tu lo has hecho mal, que después de seguir todos los pasos que te indica la aplicación tu lo has hecho mal porque aunque la aplicación te de la opcion de añadir a un segundo titular o a un autorizado, eso lo tendrias que haber hecho después via telefónica. Le explicas al interlocutor que lo único que has hecho es activar las opciones que te interesan y que te da el sistema y la contestación es la misma, que el autorizado o segundo titular se hace después via telefono. Es decir, el cliente es el que causa el error y/o comete el fallo al darle a las opciones que la app le proporciona y a él le interesan. Acto seguido se le indica que la próxima vez lo haga por la página Web y no por la App ya que ésta da fallos. Parece mentira que todo esto se produzca y encima sea para que tu les ingreses tu dinero. Repito que es el segundo intento siguiendo los pasos que te permite la aplicación (no puedes escoger otros) pero si "ellos" no lo solucionan esta vez, no habrá una tercera.

Me han retenido y **** un abono del Banco de España en supuesta aplicación de la ley contra blanqueo. Por toda respuesta el Servicio de Atención al Cliente dice que ha pasado mis comentarios a los comerciales. Estos solo atienden por teléfono, contestan por escrito. No dan plazo de resolución ni ofrecen explicación plausible. Me siento **** e impotente. Jamás me había ocurrido nada parecido. NUNCA ABRAN UNA CUENTA EN BANKINTER!

He intentado varías veces abrir la cuenta digital, y ha sido completamente imposible. El funcionamiento de la APP es desastroso. Tampoco atienden en el teléfono ****. Decepcionante

LLEVO MAS DE 10 DIAS INTEWNTANDI DARME DE ALTA COMO CLIENTE EN LA PAGINA WEB Y ME HA BLOQUEADO VARIAS VECES . HE LLAMADO AL TELEFONO DE ASISTENCIA VARIAS VECES Y NO ME CONTESTAN QUE VAYA AL BANCO QUE NO QUIEREN SABER NADA.