Opiniones sobre Cuenta Digital Remunerada
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Bankinter

Opiniones sobre Cuenta Digital Remunerada

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 53 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La idea de una cuenta remunerada y las promos de entrada llaman la atención.
  • Algunos destacan que, cuando la operativa va fina, es cómoda para el día a día desde la app.
  • La variedad de canales para contactar (teléfono, oficina, gestor) se percibe como útil sobre el papel.

Lo que menos gusta:

  • Fallos de app y web: cuelgues, bucles en el alta y problemas de acceso tras la migración.
  • Atención al cliente y seguimiento: esperas, respuestas poco claras y derivaciones sin solución.
  • Cambios de rentabilidad/condiciones y comunicación confusa, con avisos poco visibles.

Valoración general:

La experiencia que cuentan muchos usuarios está marcada por incidencias operativas y por desconfianza con los cambios de condiciones. El producto interesa por la remuneración, pero la gestión y la comunicación generan frustración.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.6

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(0)
0%
(0)
0%
(6)
11%
(19)
36%
(28)
53%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

COMO INDICAN LOS COMENTARIOS Y EN MI CASO CASI 20 DIAS INTENTANDO ABRIR UNA CUENTA DE DISTINTOS MODOS E IMPOSIBLE , TELEFONICAMENTE INDICAN QUE ESTA EN COMPROBACION Y ASI 20 DIAS, MUY DECEPCIONANTE
O
OLGA
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo una semana queriendo hacer una transferencia desde mi cuenta bankinter a otra de openbak y siempre me sale el error -1, puestos en contacto con el servicio técnico la contestación es "estamos en ello", curiosamente me deja hacer transferencias a otras entidades ¿¿¿???
C
cpb
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

1) NO TIENEN CONSIDERACIÓN CON LOS ANTIGUOS CLIENTES EN CUANTO A LA REMUNERACIÓN, SOLO ES INTERESANTE PARA LOS NUEVOS. YO, DE TENER UN MONTÓN DE MILES EUROS EN LA CUENTA INTELIGENTE DIGITAL, LES HE DEJADO ALGO ASÍ COMO TRES EUROS. ME LO HE LLEVADO TODO A MYINVESTOR. 2) ME COGIÓ DE PASO EN MADRID Y CERCA DE ****, BAJANDO, ENTRÉ EN UNA OFICINA, SALÍ DISCUTIENDO PORQUE NADIE ME QUERÍA CONTESTAR A UNA SIMPLE PREGUNTA DE RENTABILIDAD PORQUE LA CUENTA NO LA HABÍA ABIERTO EN ESA, SI NO EN OTRA OFICINA DE CÁDIZ. 3) NO VAN A GANAR NADA CONMIGO, HAY LA TENGO VACÍA POR SI ALGÚN DÍA SE LA TENGO QUE DAR A ALGUIÉN PARA QUE ME INGRESE, ¡Y TAN AMIGOS!.
D
DR. ÁNGEL BARTOLOMÉ MATAS MORENO.

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Contraté la cuenta hace un año con un interés del 2,5%, actualmente está por debajo del 2% ya que según ellos te lo comunican con tiempo. (sus comunicados son imposibles de encontrar en la web, hay mil apartados y no te salta ninguna alerta de que tienes alguno por leer ni aún teniéndolo activado). Por otra parte de forma anula te solicitan la vida laboral a traves de sus "comunicados imposibles de encontrar", si no la aportas te bloquean la cuenta sin más. Posteriormente tienes que llamar a atención al cliente y a ver si con un poco de suerte te toca alguien competente. Por cierto, un año después, y tras haber reclamado varias veces, aún no he recibido la tarjeta de débito. SI quiero sacar dinero de esa cuenta antes tengo que pasarla a otra que tengo de Caixa para poder disponer de él. No tengo forma de sacarlo por cajero. En definitiva, un desastre de banco que al inicio promete mucho y a los tres meses bajan la remuneración. Antes de contratar con Bankinter mirad más opciones.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Después de horas perdidas intentando abrir una cuenta remunerada digital he tenido que desistir. Inexplicablemente no me deja contratar la cuenta, la aplicación entra en un bucle desesperante, en la oficina no me pueden ayudar y por teléfono no son capaces de indicar el motivo o ayudar en la contratación. Por lo visto les sobran clientes
À
Àgata Cot

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

En poco más de un mes cambiaron las condiciones y bajaron el tipo de interés por debajo del 2%, con un supuesto aviso en la web que nadie vio, y al reclamar lo indican además de un mail inexistente. La contratación fue muy laboriosa pues hay que tomar una imagen de la cara y después alguien tiene que compararla con la del DNI, cosa que tarda mucho tiempo y muchos errores.
C
Cuenta online remunerada. Cambio condiciones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te bajan la rentabilidad cada 2x3 y solo ofrecen "buenas" condiciones a nuevos clientes. Cuando intentas contactar con tu gestor o con el servicio de atención al cliente, directemente no te contestan. Una vergüenza de banco!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Bankinter es un banco que no tiene ningún respeto por sus clientes. En el caso de pretender recibir respuesta de alguna queja, nadie contacta. No tienen ni el más mínimo respeto por sus clientes ni fidelización de los mismos. El departamento de atención al cliente, responde con textos prepotentes que no solucionan nada. Lo contraté por el reclamo inicial que ofrecían, pero con la decepción qué es el servicio de fidelización y posventa, cancelaré mis cuentas en breve. No lo recomendaré a nadie. Ésta es la realidad de Bankinter, un 91% de insatisfacción. ****
A
Agustí
Opiniones
Opiniones

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