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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Digital Remunerada
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 39 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La idea de una cuenta remunerada y las promos de entrada llaman la atención.
- Algunos destacan que, cuando la operativa va fina, es cómoda para el día a día desde la app.
- La variedad de canales para contactar (teléfono, oficina, gestor) se percibe como útil sobre el papel.
Lo que menos gusta:
- Fallos de app y web: cuelgues, bucles en el alta y problemas de acceso tras la migración.
- Atención al cliente y seguimiento: esperas, respuestas poco claras y derivaciones sin solución.
- Cambios de rentabilidad/condiciones y comunicación confusa, con avisos poco visibles.
Valoración general:
La experiencia que cuentan muchos usuarios está marcada por incidencias operativas y por desconfianza con los cambios de condiciones. El producto interesa por la remuneración, pero la gestión y la comunicación generan frustración.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.6
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mala experiencia con este banco, y por lo que veo, repetida en otros usuarios.
Hace 7 meses contraté una cuenta digital con un interés por un año del 2.5%.
Tuve problemas burocráticos nunca tenidos en otros bancos que no pude resolver online y me tocó ir a dos ventanillas físicas (la primera horrible, la segunda bien). Después de 3 meses (!) consiguieron arreglar mi dirección para enviarme la tarjeta a mi domicilio.
A principios de enero (5 meses después) decidieron, sin avisarme, bajar el interés al 1.78%. Parece ser (yo no lo he visto entre las interminables páginas con un tamaño de letra ilegible) que en el contrato pone que pueden cambiar el interés cuando les de la gana. Firmas un contrato que parece ser que solo tiene condiciones para ti y libertad total para ellos.
Conclusión: un banco con estas **** no es un banco fiable. Ya estoy sacando mi dinero a bancos que espero que sean más honestos.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pesadilla Bancaria donde tu Dinero y tu Paciente Desaparecen.
Mi experiencia con este banco es la definición misma de la incompetencia y la ****. Llevo meses atrapado en un círculo vicioso imposible de romper: acudo a una agencia en persona para resolver un problema con mi cuenta, solo para que me despachen con la excusa de que debo llamar por teléfono. Al llamar, me encuentro con un servicio inútil donde cada operador da una versión distinta, las soluciones prometidas nunca llegan y mi problema permanece eternamente sin resolver. Es una **** total; ni en persona ni por teléfono son capaces ni tienen la voluntad de arreglar nada. Han conseguido no solo no solucionar el error inicial, sino generar una frustración y desconfianza absolutas, demostrando que son una entidad que abandona por completo a sus clientes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contraste, una cuenta remunera y el proceso me costó un mundo, era imposible. Pero al final lo conseguí, pues nunca debí de haberla abierto.
La tarjeta de debito ha tardado en llegar a casa 2 meses.
Y nada más llegar la tarjeta me bloquean la cuenta por ****, qué **** sí mismo ingreso son de mi nómina que por cierto, menos mal que no la domicilie porque sino ahora no hubiera podido ni vivir de mi sueldo.
La cuenta bloqueada, la tarjeta bloqueada, no puede sacar los ingresos que hice a esa cuenta...llamó atención al cliente y me dice que me tiene que llamar mí gestor telefónico, que por cierto nunca llama . Y en atención telefónica no saben nada.
Llevo con el importante de la cuenta bloqueado desde hace dos meses y aquí no llama nadie para dar explicaciones de porque tienen mí dinero requisado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tras varios días intentando abrir la cuenta digital remunerada sin éxito a través de la app, con fallos constantes en la identificación, decidí buscar información, opiniones al respecto. Porque si una cuenta on line da tantos problemas para abrirla por internet, ya sospecho de su calidad y funcionamiento si llego a abrirla. Pues menos mal que he buscado opiniones, porque ahora tengo claro que no es un banco de fiar. De hecho, hace años fui cliente y me fui, pero pensaba que tras tanto tiempo pasado podrían haber cambiado. Veo que no. De hecho, tras más de 10 años, sigo recibiendo avisos por mail sobre condiciones de una tarjeta que ya no tengo. En definitiva, banco a evitar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abri una cuenta hace 1 mes, y solicite que autoriaran a mi mujer en la cuenta IMPOSIBLE. ,Al parecer debe ser muy complicado.
Dios, donde he metido mi dinero si son incapaces de autorizar a una persona en mi cuenta.
Me voy de aqui, y deberiais hacer lo mismo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
EXPERIENCIA DEPLORABLE
Ofrecen cuenta remunerada al 2.5%. Te dicen que los intereses se recalculan cada 6 meses y que te avisan dos meses antes del cambio.
Pero ojito, tú te creas la cuenta, ellos captan clientes y dinero... y en un par de semanas te dicen que los intereses cambian... sorpresaaaa!!
Pero no eran cada 6 meses? Sí, pero la fecha de los 6 meses lo eligen ellos... es que tú te has hecho la cuenta cuando quedaban unas semanas para recalcular.... UNA VERGUENZA!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo queriendo abrir una cuenta digital desde hace UN MES,terminado el proceso AUN NO HAN VERIFICADO segun ellos los documentos, llamo todas las semanas y hablo con el agente por teléfono y solo repiten lo mismo ,que ESPERE A QUE ME
LLAMEN ,que otra cosa no puefo hacer ya que ellos no pueden hacer nada
LAMENTABLE,parece que les estoy pidiendo una hipoteca....ESTO ES LO QUE HAY CON LOS BANCOS ON LINE,VERGONZOSO
Opiniones
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