Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 142 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta entra a la primera, el proceso se percibe rápido y sencillo.
- Algunos destacan que la remuneración es atractiva y que llega sin problemas.
- La tarjeta suele llegar rápido y la operativa básica puede funcionar bien.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos bloqueos, errores de identificación y validación que se eterniza.
- Atención al cliente saturada: esperas largas, respuestas contradictorias y poca capacidad de resolución.
- Cambios y comunicación poco clara de la remuneración y condiciones, con sensación de “gancho”.
Valoración general:
La experiencia está muy polarizada, pero domina el desgaste por incidencias en el alta y la gestión posterior. Cuando todo encaja, la cuenta gusta por condiciones y facilidad, pero muchos pierden la confianza por la operativa y el soporte.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En dicho mes, Bankinter me confirmó que había sido admitida a la mencionada promoción.
El día 23 de julio pasado recibí el ingreso de mi pensión en la cuenta digital.
Que según se informa en las bases de la promoción, el abono correspondiente y mensual se realizará en los primeros quince días del mes siguiente al ingreso de la pensión. (En mi caso y como ya he citado, la primera domiciliación tuvo lugar en el mes de julio, por lo que el primer abono de la bonificación debería haberse realizado en los primeros quince días del presente mes de agosto).
Pues bien, Bankinter se niega a cumplir su compromiso de abono conforme a la promoción. Además, es incapaz de dar una justificación por su comportamiento a la reclamación formal que les he presentado. ¡¡LAMENTABLE!!
En los próximos días pondré una reclamación por dicho motivo ante el Banco de España.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente