Opiniones sobre Bankia
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Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.0
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Opinión de Bankia
Maña praxis
Este fin de semana la atención al cliente de Bankia, ha bloqueado mi cuenta, dejándome sin dinero sin tarjeta.... Me ha desinformado, casa teleoperador me contaba una cosa diferente, que hiciera una cosa y otra bloqueando mi cuenta finalmente con sus indicaciones otros, me han colgado la llamada. Me han dejado esperando en la calle indicándome q un supervisor le había dicho que esperase a las 12 de la noche para que se reactivase los sms, que era problema de mi compañía telefonía, cosa que mi compañía telefonía ha negado y me ha hecho diferentes comprobaciones de la linea... Me han creado un ataque de ansiedad. El lunes cierro mi cuenta pero con las denuncias correspondientes. En una cosa les voy a dar la razón Mala praxis. Palabra que han utilizado en las gestiones anteriores de sus compañeros .
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2025
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Opinión de Bankia
Llevo 3 días llamando a la oficina atención al cliente y solo me sale una voz robótica con hasta 6 opciones, tras media hora de llamada me pasaron con dos comerciales diferentes, ninguna me oía fallo técnico de ellos porque trabajo con el teléfono y hablo a todas horas. Me deriva una tercera comercial que pareció oírme aunque no sabía de que iba mi consulta, me mandó a un "asesor" cuyo teléfono de whatshapp daba error y otra vez un chat robot me dió opciones para derivarme a otro sitio, total 2 horas perdidas en 3 días para seguir sin ser atendido debidamente. Eso si la tarjeta, cada operación, mantenimiento de las acciones y por todo te cobran al segundo.
Opinión de Bankia
Buenos dias doy mi opinión porque se que como yo hay mucha gente, Bankia para mí era uno de los mejores bancos, a la hora de atención, comunicación y ayuda. Por mi experiencia dire que me ayudó cuando mas lo necesite y le estoy muy agradecida. La gente que te atendía siempre dispuesta ayudarte o solucionar tus dudas o problemas. Muy diferente ahora,que da pena, no atienden al telf porque quieren que vayas allí. Todo máquinas que te atienden tanto en su web como si llamas a sus teléfonos, sin comentarios estoy auper a disgusto y en cuánto pueda **** porque con lo qud nos cobean lo.minimo que podian hacer es atendernos como nos merecemos.
Opinión de Bankia
Mi opinión sobre Bankia no puede ser peor. Tenía una hipoteca con ellos. Quise pagarla entera para pedir una nueva para otra casa. Mil millones de preguntas y requisitos cuando yo ya era cliente solvente y con historial de pago intachable. Al final me fui a Kutxabank, que me dio mejores condiciones y trato. Llevo casi 4 meses para conseguir la escritura de cancelación. He ido presencialmente y he escrito algún mail y no me hacen caso. Todo son trabas y burocracia. Tardan en todo más que en cualquier otro banco. Deseando terminar cualquier relación con ellos
Opinión de Bankia
Entidad bancaria que a sus clientes difunde publicidad ****, una vez entregada la documentación y acordada la operación, condiciona la misma a una o dos operativas no contempladas originalmente, sea un seguro o un artículo de los que ofrece en su tenderete. Motivo que produce un incremento mensual superior al 30% de lo pactado. Caso de no aceptar rechaza la operación. ****, increíble haber rescatado a estos bancos con el dinero del Fondo de las Pensiones, por cierto, no retornado
Opiniones
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