Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
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Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opinión de Nationale Nederlanden
No los contratéis.
Sus operarios son nefastos y destruyen.
Me tenían que arreglar unas goteras en el lavabo y rompieron una baldosa,que al barnizar la ventana no San siquiera me quitaron la espuma del contorno de la madera de la ventana.
El techo de la casa me la hicieron unos ,operarios el cual no lo han terminadoni lo han terminado bien,dándome largas desde hace 6 meses.
Al final se denunciará.
No los contratéis o os saldrá caro.
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Horroroso. Me obligan a tener el seguro con ellos por el tema de la hipoteca, y todo es NO, lo poco que gracias a diós he necesitado. Para mi es una **** en toda regla. No sé nombrarlo de otra forma. Y algunos de los interlocutores son maleducados. No la recomendaría a nadie
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Opinión de Nationale Nederlanden
"Pésimo servicio" ( por no decir inexistente) y ninguna atención al cliente....
Que a nadie se le ocurra contratar ningún seguro con ellos, no te escuchan, ni vana a ver que es lo que ha ocurrido y por supuesto nunca se hacen cargo de nada.... y muuuuuucha paciencia e insistencia, porque el servicio de atención al asegurado es prácticamente " 0 " nulo.
Puedes perfectamente esperar mas de dos meses para que se mueven y .
ya cuando lo hacen , dicen que los desperfectos ( en este caso humedad) son de hace tiempo.....en fin
veces en 25 años los he necesitado y la atención ha sido nula y la cobertura , pesima .....pero sin dar informe por escrito de por que.
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Opinión de Nationale Nederlanden
Una estrella es ya una valoración alta.Desde Marzo llevo para un siniestro de humedad ,y es desesperante (estamos en Julio) Han pasado 5 meses y es todo de chiste A los 3 meses largos ,por fin vino un pintor.Tras acabar , se supone que se ponían de acuerdo y me llamaban para rematar los desperfectos del suelo.
No llamaba NADIE.Tras llamar mil veces, me toman nota mil veces ,me dicen que me llamarán en unos días y no llama nadie.
Puse reclamación ,puse queja en el formulario que te envían ,llamé 40 veces a los trabajadores y pasaron de mí como de comer ****
Por fin , se alinearon los planetas , y me llamó un perito.ALELUYA!!!
Me dice que no había recibido nada hasta ahora ,y que ya lo ha aprobado y puesto en marcha Que en esta semana me llamarían los trabajadores .
Le pedí máxima celeridad.Pues lo que ya me dirás esperaba ,como no, NO ME HA LLAMADO NADIE.
Es desperante.No ha tenido un servicio tan malo de seguro de hogar en mi vida.Estoy yo más pendiente de ellos que ellos de mí.Surrealista.
Tengo ya todo en manos de mi abogada porque estoy a hasta los mismísimas narices.Es un vacile
La semana que viene ,si no recibí llamada ,van denunciados.Ya está bien .No pienso llamarles ,nka bisarles.Yq me he hartado.Lo arreglo yo y se van a comer una denuncia.
Qué desastre .Ni se os ocurra contratar seguro con ellos Avisados estáis
No llamaba NADIE.Tras llamar mil veces, me toman nota mil veces ,me dicen que me llamarán en unos días y no llama nadie.
Puse reclamación ,puse queja en el formulario que te envían ,llamé 40 veces a los trabajadores y pasaron de mí como de comer ****
Por fin , se alinearon los planetas , y me llamó un perito.ALELUYA!!!
Me dice que no había recibido nada hasta ahora ,y que ya lo ha aprobado y puesto en marcha Que en esta semana me llamarían los trabajadores .
Le pedí máxima celeridad.Pues lo que ya me dirás esperaba ,como no, NO ME HA LLAMADO NADIE.
Es desperante.No ha tenido un servicio tan malo de seguro de hogar en mi vida.Estoy yo más pendiente de ellos que ellos de mí.Surrealista.
Tengo ya todo en manos de mi abogada porque estoy a hasta los mismísimas narices.Es un vacile
La semana que viene ,si no recibí llamada ,van denunciados.Ya está bien .No pienso llamarles ,nka bisarles.Yq me he hartado.Lo arreglo yo y se van a comer una denuncia.
Qué desastre .Ni se os ocurra contratar seguro con ellos Avisados estáis
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El peor seguro de hogar que he visto, no te solucionan los problemas te los crean, por lo que no aconsejo a nadie este seguro y ya no es lo que te pase a ti como asegurado sino que también si por culpa tuya creas problemas algún vecino date por perdido porque ni te solucionan el tuyo ni se lo solucionan a tu vecino vuelvo a decir el peor seguro de los que he visto todo el mundo se lava las manos todo el mundo se tira la pelota de arriba abajo hasta que te aburres y tienes que arreglarlo por tu cuenta
Merece la pena pagar un poco más en cualquier otro seguro pero tendrás la tranquilidad que en caso de problema tuyo o que se lo crees a cualquiera sin querer te solucionarán el problema muchas veces como es en este caso lo barato te saldrá muy caro
Yo no soy el asegurado el asegurado es el vecino mío de arriba y tanto mi vecino como yo estamos hartos del seguro y de las largas que nos dan llevo desde hace 2, 3. 4 meses (ya pierde uno la cuenta del tiempo que llevo detrás de ellos para que me solucionen el problema ) esperando que me solucione en el problema y a este paso se me mete el verano la navidades y lo mismo llego a la semana santa siguiente de vergüenza
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Pagando casi 600€ año y en 14 años solo un parte de un radiador y no facilitan nada más que un enlace y no envían a ningún profesional lo estudian y si se pueden agarrar a algo para no pagar, pues no te pagan. No contratéis aunque estéis vinculados con la hipoteca hacer lo básico y contratar con otra compañía!!!!
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Llevo 9 años con el seguro de National Nederlanden por obligarme, al tener la hipoteca con ING. Llevo desde el 2 de mayo esperando que me cambien el flotador del mecanismo de la cisterna, cobertura incluida en garantias de bricofacil, no me llaman de la asistencia, ni se nada al respecto.
El pasado 24 de junio por la tormenta de aire en la zona del Barrio del Pilar, se me ha salido la persiana de su sitio, vivo en un 8° totalmente exterior, y me dicen que no me cubren la reparación porque el viento a 6km de mi casa, era de 63km por hora y lo que me cubre la póliza es a a partir de 64km a la hora.Una verguenza de seguro y de asistencia, he pagado 367 € por una poliza de seguros que no me sirve para nada porque se no cubren ningún siniestro por sistema, nadie me da una solución ni envían perito para nada, un claro ejemplo dr que esta compañia, obtiene benficios por no aplicar las garantias contratadas.
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El seguro mas desastroso que he tenido, nada recomendable, pasotismo total que te crean impotencia ante la situación, llevo mes y medio con una fuga que nadie sabe de donde sale , sin solución , afectando a los vecinos. Telefónicamente indican plazos que nunca se cumplen pasan semanas.....EN FIN, NO RENOVARE JAMAS
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