Seguramente has leído o escuchado anuncios publicitarios que hablan de inmobiliarias online que no cobran comisiones. Y al mismo tiempo, continúas caminando por tu barrio y te encuentras con oficinas físicas de agencias que llevan años en el mismo sitio. 

Esto, sin duda, demuestra que el mercado inmobiliario se está diversificando y cada vez existen más opciones para intermediar la venta de tu piso. La buena noticia es que tienes más posibilidades de encontrar la inmobiliaria que mejor se adapte a tus necesidades. La no tan buena es que el exceso de oferta puede hacer  más difícil la elección. Pero no te preocupes, en HelpMyCash podemos ayudarte. 

En esta página te explicamos las diferencias entre los servicios inmobiliarios online y los tradicionales. Además, te contamos en qué casos conviene contratar cada uno de ellos. 

Así está el mercado inmobiliario: servicios online y tradicionales

Para empezar debes saber que el mercado inmobiliario está cambiando. Y aunque hace unos años las inmobiliarias online y las tradicionales podían diferenciarse fácilmente, el mercado las ha forzado a adaptarse y adquirir cualidades una de la otra. 

Digitalización y presencialidad

Hacia 2016, eran las inmobiliarias online las únicas que proponían la automatización de los procesos: llevaban a cabo las tasaciones de forma online, los contratos se firmaban de manera telemática (con la única salvedad de la escritura de compraventa) y la comunicación con el agente inmobiliario se llevaba a cabo por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Pero  la irrupción de la Covid-19 puso en jaque a muchos modelos tradicionales, que se vieron obligados a implementar o acelerar su proceso de digitalización, adquiriendo estas características del modelo de negocio de las agencias online.

En los últimos años también comenzamos a observar el proceso inverso: muchas agencias digitales entendieron la importancia de estar cerca de sus clientes y es a partir de esta premisa que decidieron ofrecer asesoramiento presencial por parte de sus agentes, ya sea inaugurando oficinas como proponiendo que el asesor se acerque presencialmente a la vivienda para explicar sus servicios. 

Tarifas fijas y a comisión

Pero eso no es todo. Las inmobiliarias online proponen desde hace años un modelo de negocio diferente, donde ofrecen intermediar la compraventa por unas tarifas fijas más económicas que la clásica comisión inmobiliaria y el propietario puede elegir qué servicios contratar. 

A partir de su aparición, la competitividad del mercado ha forzado a algunas agencias tradicionales a diversificar sus ofertas y por eso comenzaron a proponer ambos modelos de negocio: tarifas fijas más económicas por un servicio básico y comisión inmobiliaria por un servicio todo incluido. 

Por todo esto, creemos que las diferencias entre agencias online y tradicionales son cada vez más difusas. Pero sí consideramos que se pueden diferenciar dos tipos de servicios: el online, que funciona bajo demanda y donde cobran tarifas fijas más económicas, y el tradicional, donde incluyen todos los servicios y cobran un porcentaje sobre el precio de venta del piso. A continuación te contamos las diferencias entre ellos.

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Servicios online on demand y servicios tradicionales all inclusive

Imagina que estás planificando un viaje y tienes dos opciones: contratar un all inclusive o elegir qué servicios incluir en tu tarifa. Si eres de los que prefieren pasar todo el día en el hotel, quizás te convenga la primera opción: podrás desayunar, almorzar y cenar allí mismo, además podrás disfrutar de la piscina, los bares e incluso de conciertos y actividades in situ. Pero ¿qué ocurre si eres de los que prefieren organizar su propio viaje e itinerario? En este caso, te convendría personalizar tu tarifa en función de lo que necesitas. Puedes, por ejemplo, pagar una habitación y el acceso a la piscina y resto de instalaciones, pero no incluir la cena y los shows. 

Esta diferencia es la misma que existe entre un servicio inmobiliario tradicional y uno online. El primero sería el all inclusive, ya que incluye la tasación, la gestión documental, la publicación del anuncio en los portales inmobiliarios, la redacción de contratos, las visitas, el asesoramiento en caso de herencia o divorcios, etc, a cambio de una comisión que oscila entre el 3% y el 7% del precio del piso.  El segundo, es decir, el servicio inmobiliario online, parte de un plan básico mucho más económico que no incluye las visitas ni la gestión de algunos documentos, como la cédula de habitabilidad y el certificado energético, pero puedes añadir estos servicios siempre que los necesites.

 

All Inclusive

On demand

Tasación

✅ ✅

Fotos y vídeos

✅ ✅

Redacción del anuncio

✅ ✅

Posicionamiento Premium

✅ ✅

Filtro de compradores

✅ ✅

Visitas a la vivienda

✅ Tú eliges

Redacción de contratos

✅ ✅

Cédula de habitabilidad

✅ Tú eliges

Certificado energético

✅ Tú eliges

Asesoramiento jurídico

✅ Tú eliges

Retomando el ejemplo, puede ocurrir que la cédula de habitabilidad no sea obligatoria en tu comunidad, o bien, que todavía esté vigente y no sea necesario tramitarla. Esto último también podría ocurrir con el certificado energético, que en general vence cada diez años. Entonces ¿para qué pagar por ellos si no los necesitas? Asimismo, si estás dispuesto a ser tú quien recibe las visitas en la vivienda, puedes ahorrarte gran parte de la comisión. 

Analizamos 4 casos reales

Como puedes imaginar, los servicios online y los tradicionales intentan satisfacer las necesidades de distintos tipos de propietarios. Por eso, no podemos definir cuál de ellos es más ventajoso si no tenemos en cuenta las necesidades del vendedor. Ahora que conoces cuál es la propuesta de cada una, veamos con ejemplos reales en qué casos te convendrá contratar una u otra. 

Mi piso está en Barcelona y necesito certificado energético, cédula de habitabilidad y visitas, pero no asesoramiento jurídico

Juliana nos contactó para que la ayudáramos a decidir con qué inmobiliaria vender su piso. La propiedad se encontraba en la ciudad de Barcelona, tenía la cédula de habitabilidad vencida y lo mismo ocurría con el certificado energético. Además, su residencia (reside) estaba en Málaga, por lo que desplazarse para hacer las visitas no le quedaba nada cómodo. No necesitaba asesoramiento jurídico porque la situación del inmueble estaba en orden. El precio estimado de venta era de 300.000 euros. ¿Qué servicio inmobiliario era más conveniente para ella? Para responderle, decidimos comparar los precios de la inmobiliaria online Housfy y la agencia tradicional Tecnocasa.

 

Housfy

Tecnocasa*

Plan básico

4.490€ 9.000€

Cédula de habitabilidad

60€ incluida

Certificado energético

150€ incluida

Visitas

3.600€ incluidas

Comisión al comprador **

No 6.000€

Total

8.300€ 15.000€

 

*La tarifa de Tecnocasa se calculó sobre el porcentaje mínimo que pueden cobrar de comisión, que es el 3%. En la mayoría de los casos, este importe es superior.

** En esta página te explicamos por qué es importante tener en cuenta la comisión que cobran al comprador → Toda la verdad sobre la comisión inmobiliaria 

Como puedes ver, en este caso le saldría más a cuenta contratar los servicios online de la inmobiliaria Housfy. Si Juliana hubiera necesitado asesoramiento jurídico o si su vivienda se hubiera encontrado en otra localidad donde Housfy no hace visitas, la situación podría haber sido diferente.

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La vivienda proviene de un divorcio o una herencia y necesito asesoramiento jurídico

Cuando se trata de una venta más bien difícil, donde necesitas, por ejemplo, que el agente inmobiliario haga de intermediario entre los herederos para llegar a un acuerdo y vender la vivienda, puede que sea más conveniente contratar los servicios all inclusive del modelo tradicional.

Si bien en los modelos online se trabaja en colaboración con despachos de abogados que pueden resolver este tipo de situaciones, los costes podrían incrementarse en función de las problemáticas que se vayan presentando. Así y todo, puedes pedir un presupuesto sin compromiso y comparar tú mismo qué opción te sale más a cuenta según tu caso particular. 

Mi piso está en Madrid, no necesito certificado energético y puedo hacer las visitas

Este fue el caso de Natalia, otra usuaria de HelpMyCash que utilizó nuestro servicio de comparación de inmobiliarias. Como su vivienda se encontraba en una zona de alta demanda y no necesitaba de ningún tratamiento especial (los documentos estaban el día, no había problemas jurídicos y podía encargarse de las visitas), le recomendamos que probara con una inmobiliaria online

Retomando nuestra comparación de precios, Natalia solo necesitaba un plan de servicios básicos, que en el caso de Housfy ascendía a los 4.490€. El precio estimado de su piso era de 250.000, por lo que una agencia tradicional le hubiera cobrado entre 7.500 y 17.500 euros e incluirían algunos servicios que ella no necesitaba. 

Quiero vender una casa de pueblo, no necesito asesoramiento jurídico ni gestión de documentos

En el caso de los pueblos, el servicio tradicional puede ser la opción más conveniente, pero no por una cuestión de precio, sino de conocimiento del mercado. 

Joan es otro usuario de HelpMyCash que nos pidió ayuda con la venta de su piso. Este se encontraba en Llinars del Vallès y, aunque no necesitaba asesoramiento jurídico, cédula de habitabilidad ni certificado energético, le aconsejamos que contactara con una inmobiliaria tradicional. ¿Por qué? La respuesta es simple, las inmobiliarias con oficinas físicas suelen conocer mejor el mercado local y eso, sin duda, ayuda a definir mejor la estrategia de venta.

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