Hola, Helper.

No conocemos a Cetel Financial. Nos obstante, nuestra recomendación es que revises cuidadosamente el contrato o la documentación que te hayan enviado, sobre todo, en aquellos aspectos relacionados con cobro de comisiones de gestión, etc. Si no se te había informado sobre el cobro de estos 150 euros en ninguna de las comunicaciones de la empresa, y tampoco aparece esta información en su página web, lo recomendable es comunicarte directamente con la empresa por escrito exigiendo la devolución del dinero.

Si no recibes una contestación satisfactoria en un corto plazo, puedes presentar un escrito ante los Servicios, Departamentos o Defensores del Cliente de la entidad. Si no estás de acuerdo con la resolución o no te contestan en el plazo 15 días hábiles (cuando tu reclamación esté relacionada con algún servicio de pago) - un mes (para otras reclamaciones, si eres consumidor) - o dos meses (para otras reclamaciones si no eres consumidor) puedes acudir al Banco de España.

Un saludo.