Lau
Iniciado por @Lau hace 5 meses

No me deja activar mi tarjeta imagin

Buenas, ayer me llego mi tarjeta y la estoy intentando activar desde la aplicación tal y como me dice y cuando ya termino todos los pasos que pone que son correctos , por ultimo le doy a confirmar y me sale error de conexión y da igual desde donde lo intente siempre me sale lo mismo 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 meses

Hola, Lau.

Si el pin es el correcto, no debería salirte ningún mensaje de error. Puede ser que la aplicación de imaginBank haya tenido algún problema técnico.

Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

Michelle
Michelle
hace 5 meses

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Michelle
Michelle
hace 5 meses

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Hoy me llegó la tarjeta y al querer activarla me dice que no soy la dueña de la tarjeta

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 meses

citando a Michelle Pregunta similar: Problema con la tarjeta Reload imagin Hoy me llegó la tarjeta y al querer activarla me dice...
Hola, Michelle.

Es un error extraño, no tenemos constancia de que le haya ocurrido a otros clientes. Por precaución y por seguridad lo mejor es que te pongas en contacto con imaginbank para verificar que te han enviado la tarjeta correcta y que no haya ningún problema con tu tarjeta. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes cómo ha solventado imagin tu problema, así podremos ayudar a otros usuarios. 

¡Muchas gracias y un saludo!

Diego
Diego
hace 4 meses

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Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 4 meses

citando a Diego Pregunta similar: El activar mi targeta de ImagineTeens, crashea mi movil Hoy me ha llegado la tarjeta de Imag...
Hola, Diego.

Parece que este es más un problema técnico que financiero, por lo que no podemos ayudarte.

Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.

¡Un saludo!

srtfhtrs
srtfhtrs
hace 3 meses

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hector gregorio
hector gregorio
hace 3 meses

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Gracias

Beatriz
Beatriz
hace 3 meses

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No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo el número de tarjeta y la caducidad de la misma, doy a Continuar, aparece la símbolo pero ya está, se quita de la pantalla y ya. 

 

Gracias por anticipado

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

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Hola, Helpers.

Parece que se trata de un problema técnico de la app, ya que son varios los usuarios que nos han preguntado por este fallo.

Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.

¡Un saludo!

Carolain
Carolain
hace 1 mes

Me llegó la tarjeta Roaled pero no puedo acceder a la app porque me da error la contraseña. Le he vuelto a pedir y la he modificado, pero tampoco me permite acceder con la nueva.

Contacté al WhatsApp de Imagin pero tampoco me sirve de nada, la única solución que me dieron fue "que ellos no podían activar la tarjeta por mí". Probé a desinstalar la app, volverla a descargar, seguí los pasos que consideré oportunos y nada.

Activaría la tarjeta desde el cajero pero no tengo ningún pin. No recuerdo que me lo hayan dado nunca. Muy decepcionada con la dificultad para un simple alta y activación de tarjeta. 

Iván Montenegro
Iván Montenegro
hace 4 semanas

A mi me pasa lo mismo, es la segunda vez que me pasa, 17 días esperando esta tarjeta y otros 2 esperando la anterior la anterior fue una Reload y fui al Banco 3 veces 1 de ellas al cajero que fue imposible, 2 veces a firmar papeles me salí con la tarjeta activada y llegué a casa y no iba estoy muy cansado de imaginbank y por 6 meses no me dejais pasarme a CaixaBank... Yo que solo querría una tarjeta Wallet o prepago online

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