VISA&PAY - APPLE PAY

VISA&PAY - APPLE PAY

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D
Danny85

Hola. No consigo añadir la nueva VISA&PAY que ofrece Caixabank por no comisionar la antigua Visa Debit, al Appel Pay.

En atención al cliente me dicen que sí son compatibles. Apple no sabe por que, Caixabank tampaco. Visa Classica y Debit si puedo añadirlas. ¿Alguien sabe el motivo o añadido dicha tarjeta al Apple Pay?

 

Gracias.

4 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Danny85.

Este error puede deberse a diferentes causas, te aconsejamos que pruebes las siguientes acciones:

  • Revisar que los datos de la tarjeta introducidos en el Apple Pay son correctos
  • Actualizar la aplicación para corroborar que se está utilizando la última versión
  • Revisar que en la aplicación en el apartado "Idioma y región > Región" está seleccionado España
  • Reinicia tu dispositivo electrónico

¡Un saludo!

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#2
S
Siestes

@Danny85 a mi me paso parecido con la tarjeta visa electron de la caixa y al final era porque yo no habia actualizado la app y por eso no me dejaba...mira que intente reiniciar el telefono llamar a caixa etc etc...pero cuando me di cuenta la actualice y ya fue bien. tu al final has podido? venga un saludo

#3
P
Patricia_Gzn

hola @Siestes y Danny85 a mi me paso lo mismo no podia meter la visa en la app de Apple Pay, aunque tengo otros bancos que ya tenia asociados y no me los quito era solo meter la tarjeta nueva..

si que la tenia en la wallet de lacaixa y me iba bien sin problema pero con Apple no me dejaba y fue lo mismo me faltaba actualizar (aunque tuve que reiniciar el telefono para que me dejase definitivamente) deben haber actualizado algo y si no lo tienes con la ultima version pues no te deja

a alguien le ha pasado con apple pay pero con otra tarjeta?? yo no he tenido que asociar ninguna otra tarjeta nueva...pero por curiosidad si es cosa de la caixa o de apple

 

#4
R
Raquel Monje

Hola, a mi me pasò que teniendo la app de CaixaBank en iPhone 13 pro, no podía enlazar la tarjeta de crédito ni de débito , después de marear al banco que no encontraban solución , me decían que faltaban datos por meter en la aplicación como mi Dni y la nómina , e ir a la tienda Apple que tampoco encontraban la solución , un día me baja la nueva actualización Apple 15.2 y ocurrió el milagro , ya puedo pagar con las dos tarjetas , con mi reloj smart apole 6 sólo me deja con una tarjeta , pero estoy contenta , espero que sirva esto de ayuda , un saludo 

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