koi
Iniciado por @koi hace 2 años

¿Cuánto tarda en llegar la tarjeta de débito del Santander?

acabo de abrir en Santander una cuenta(Santander 123 Smart),en un plazo máximo de 48h estará activada,entonces..Desde que este activada¿cuanto tarda en llegarme la tarjeta de debito gratuita?¿tengo que solicitarla o me la envían directamente?

gracias

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 años

HelpMyCash

Hola, koi:

Generalmente la enviarán de manera automática, ya que está incluida al contratar la cuenta. El envío de las tarjetas suele realizarse a través de correo postal y suele tardar alrededor de dos semanas en llegar, aunque a los pocos días sí que tendrás una carta con el número pin de la tarjeta, la cual se envía por separado por motivos de seguridad.  

Un saludo.

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Guillermo serrano lopez
Guillermo serrano lopez
hace 1 año

Me aparece en la app del santander la nueva tarjeta de debito ya que la otra se me caduca en marzo.

Mi pregunta es

Tengo que apretar en activar o debo de esperarme a tener la tarjeta en casa?

Y cuando he de activar la tarjeta en la app?

Gracias.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Guillermo serrano lopez:

Activa tu tarjeta cuando la recibas en tu domicilio.

¡Un saludo!

 

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Sarai
Sarai
hace 1 año

Pedí la tarjeta el lunes de la semana pasada y todavía no me a llegado 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 año

HelpMyCash

citando a Sarai Pedí la tarjeta el lunes de la semana pasada y todavía no me a llegado 
Hola, Sarai. 

Generalmente las tarjetas bancarias tardan entre una y dos semanas en llegar al domicilio por correo ordinario, por lo que podría llegarte en principio entre esta semana y la que viene. No obstante, debido al estado de alarma (que ha dejado los servicios mínimo) y a que la semana que viene tiene algunos días festivos, es posible que la tarjeta pueda retrasarse hasta la semana siguiente a la Semana Santa.

¡Un saludo!

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Sandratrdi
Sandratrdi
hace 9 meses

Buenas. He solicitado una nueva tarjeta de débito para mi cuenta 123 Smart. La he solicitado hoy y, aun sabiendo que tardara 1 o 2 semanas en llegar a mi domicilio, ya está activada y disponible en la aplicación. ¿Es eso normal?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Sandratrdi:

¿Te aparece en la aplicación que la tarjeta ya está activada? Es un poco extraño, aunque quizás la que está activa y disponible es una tarjeta virtual y no la física que te llegará más tarde. Desconocemos el motivo por el cual aparece eso en tu app, pero en cualquier caso no te preocupes. Espera a que te llegue la tarjeta física y trata de activarla.

Un saludo.

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Braian
Braian
hace 9 meses

Hola, sigo esperando mi tarjeta de debito bbva ,el 17/06 me dijieron en la oficina del banco frances que me llegaria en 10 dias y ya estamos en 30/06.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 9 meses

HelpMyCash

citando a Braian Hola, sigo esperando mi tarjeta de debito bbva ,el 17/06 me dijieron en la oficina del banco frances que me llegaria en 10 dias y ya estamos en 30/...
Hola,Braian.

Es común que se tarde en enviar las tarjetas al domicilio entre 2 y 3 semanas, ya que cuando hablan de 10 días se refieren a 10 días hábiles (sin contar los fin de semana), por lo que si la pediste el 17 de junio es previsible que te llegue esta semana.

No obstante, si el lunes que viene sigue sin haber llegado la tarjeta, llama a tu oficina para que te confirmen que se ha enviado la tarjeta a la dirección correcta y que no ha habido ninguna incidencia.

¡Un saludo!

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Luisa
Luisa
hace 8 meses

He abierto mi cuenta Smart del Banco Santander, ya me aparece la app disponible y la cuenta asociada a ella. Sin embargo, me dice que tengo que verificar mi identidad como último paso y solo me da 2 opciones que son:

1. Por medio de transferencia bancaria desde una cuenta de la que sea titular.

2. Aportando el IBAN de una cuenta de la que sea titular.

El problema es que no tengo otra cuenta con este número de identificación, pues la primera y única que abrí fue con pasaporte y otra dirección (me mude hace poco). 

Quisiera saber si hay otra manera de verificar identidad? Por oficina o por videollamada? 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 8 meses

HelpMyCash

citando a Luisa He abierto mi cuenta Smart del Banco Santander, ya me aparece la app disponible y la cuenta asociada a ella. Sin embargo, me dice que tengo que ver...

Hola, Luisa:

Si no dispones de otra cuenta para poder llevar a cabo esas operativas, Banco Santander te permite realizar la verificación de identidad mediante una vídeollamada tras completar todo el proceso de contratación.

Saludos

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Joan sanchez
Joan sanchez
hace 8 meses

he pedido un duplicado de muy tarjeta BBVA y me dijeron que una semana la iba a tener en casa y ya han pasado dos semana y no me ha legado nada, si se me ha perdido la carta por algún motivo que no lo se, que puedo hacer pedir otra?

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

HelpMyCash

citando a Joan sanchez he pedido un duplicado de muy tarjeta BBVA y me dijeron que una semana la iba a tener en casa y ya han pasado dos semana y no me ha legado nada, si...
Hola, Joan sanchez. 

Es poco común que se retrasen, aunque podría ocurrir que al ser verano y con la pandemia el servicio de Correos sea más lento. 

Lo primero que debes hacer es comprobar que la dirección está actualizada en los datos del banco para asegurarte de que la han enviado a donde la recibirás sin problemas.

Igualmente, lo mejor es que llames a BBVA para preguntar sobre el estado del envío de tu tarjeta para asegurarte de que no hay ninguna incidencia. 

Si la carta se ha extraviado, deberás cancelarla a través de la aplicación para que, si alguien la ha obtenido fraudulentamente, no pueda utilizarla y podrás pedir el duplicado sin problema.

¡Un saludo!

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Samanta Garcia
Samanta Garcia
hace 7 meses

Buenos días,

He abierto mi cuenta Smart del Banco Santander, y para el último paso de verificación de identidad me dirigí a una de las oficinas, pero tuve que ir dos veces porque me seguían mandado correos de que el último paso no se había completado

Esto fue entre el 30/31 de julio, pero aún no me llega la tarjeta, podría ser porque sigue sin verificarse la identidad? O es que el correo va con retraso?

Me he descargado la app y esta en consultivo no en operativo.

¿que hago?

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 7 meses

HelpMyCash

Hola, Samanta Garcia. 

Podría ser por un retraso de Correos o por un retraso del propio banco. Para salir de dudas, nuestro consejo es que te pongas en contacto con la entidad. 

Un saludo. 

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Luis
Luis
hace 6 meses

Hola el dia lunes contrate una cuenta en santader  quiero saber que si la tarjeta dde debito te llega a a domicilio o que paqueteria usa

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 6 meses

HelpMyCash

citando a Luis Hola el dia lunes contrate una cuenta en santader  quiero saber que si la tarjeta dde debito te llega a a domicilio o que paqueteria usa
Hola, Luis.

Generalmente las entidades bancarias usan Correos para enviar sus tarjetas y estas suelen tardar alrededor de dos semanas en llegar a tu domicilio.

¡Un saludo!

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Luis
Luis
hace 6 meses

Gracias 

 

Evangelina
Evangelina
hace 4 meses

Hola .. Puedo retirar mi tarjeta de cobro con el certificado de que tengo en trámite el dni

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 4 meses

HelpMyCash

citando a Evangelina Hola .. Puedo retirar mi tarjeta de cobro con el certificado de que tengo en trámite el dni
Hola, Evangelina.

En principio, si ya la has solicitado y está aprobada, no deberías tener ningún problema en ir a buscar tu tarjeta con el certificado de trámite del DNI.

¡Un saludo!

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