PUEDO OBLIGAR A IBERDROLA A QUE REVISE MI CONTADOR?

PUEDO OBLIGAR A IBERDROLA A QUE REVISE MI CONTADOR?

PUEDO OBLIGAR A IBERDROLA A QUE REVISE MI CONTADOR?

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C
Cora2000

Cambiaron en mi edificio los contadores "inteligentes", llevan tres meses que los recibos de la luz vienen sin lectura. He reclamado, pero me han enviado una carta para decirme que puede que el contador no envíe la señal. Les he pedido que venga alguien de Iberdrola a averiguar si es que tiene algún fallo, me han contestado por carta que me dirija a Industria para que vengan a comprobarlo. Si el contador es de Iberdrola y lo ha puesto Iberdrola. No les corresponde a ellos hacer el seguimiento sin tener que involucrar al usuario a que haga gestiones que a mi entender son de ellos?. También me dicen en la carta que si vienen a comprobarlo y resulta no tener ningún problema, me pasarán el cargo. Como puedo fiarme puesto que de venir no estaría yo delante para comprobar si es un problema del contador?. No me fío de ellos y son capaces de arreglarlo y después decir que no tenía fallo alguno.

2 respuestas
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Respuestas
#1
P
Pepita_Moned

El contador lo debe revisar la distribuidora, no la comercializadora. Aun así, no deberías ser tu quien se ocupe de contactar con unos u otros. No tiene sentido algo que no reciban bien la lectura y no se preocupen de solucionarlo

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#2
A
anxo5

sin lectura pero te cobran algo o solo el minimo? no puedes acceder a las lecturas online o algo? la verdad es que no tiene ningun sentido que tu compañia te diga que igual no envia señal y se quede mas ancha que pancha! a tus vecinos les va bien o es un problema general? porque igual si sois todos podeis presionar

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