Cómo afectará el coronavirus a tus finanzas

Descubre aquí todas las medidas que se están tomando por el coronavirus a nivel económico tanto desde entidades bancarias como desde el Gobierno para paliar la crisis de la pandemia del COVID-19 y el estado de alarma.

Resumen: nuevas medidas del Gobierno para los préstamos en 2021

El Consejo de Ministros ha aprobado una nueva moratoria para los créditos al consumo que permite a los particulares más afectados por la crisis económica debido a la pandemia aplazar el pago de sus préstamos sin ninguna penalización a través del Real Decreto 03/2021.

Esta nueva moratoria tendrá las siguientes características:

  • Se podía solicitar hasta el 30 de marzo de 2021.

  • Pausar el pago de los préstamos personales durante 9 meses.

    • Esto incluye los meses ya disfrutados de la moratoria anterior de 2020.

      • Por ejemplo. Si pedimos una moratoria de 3 meses, no podremos pedir más de 6 meses en esta nueva moratoria.

  • Los requisitos para solicitarlo no han cambiado con respecto a la moratoria anterior.

    • Podrán solicitarlo particulares afectados económicamente por la pandemia.

Se trata de una extensión del Real Decreto 11/2020 que aprobó el Gobierno en marzo de 2020 a través del Consejo de Ministros "con el objetivo de asegurar que los ciudadanos no queden excluidos del sistema financiero al no poder hacer frente temporalmente a sus obligaciones financieras como consecuencia de la crisis sanitaria del COVID-19, de forma paralela a financiación hipotecaria de la vivienda, este real decreto-ley amplía el alcance de la moratoria a los créditos y préstamos no hipotecarios que mantengan las personas en situación de vulnerabilidad económica, incluyendo los créditos al consumo."

Alternativas para dejar de pagar las cuotas de los créditos

Aunque la moratoria de los préstamos personales por culpa del coronavirus todavía no es posible, existen otras alternativas a las que acudir para hacer que las mensualidades de nuestros préstamos adaptarse a nuestra situación económica actual.

Moratoria de un préstamo: consiste en pausar el pago de las cuotas de los créditos al consumo sin que se generen intereses durante ese plazo y retomarlo después del plazo acordado.

Moratoria sectorial o realizar una carencia: consiste en pausar el pago de las cuotas de los préstamos durante un tiempo preacordado con nuestro banco.

Alargar el plazo: ampliando el plazo de reembolso de los créditos al consumo podremos hacer que las mensualidades a pagar sean de una cantidad menor. 

En las siguientes secciones encontraremos información más detallada sobre cada una de estas alternativas, como su coste, sus ventajas e inconvenientes y los requisitos que debemos cumplir para poder acceder a ellas.

¿Te está ayudando tu banco a afrontar la crisis del coronavirus?

Infórmate sobre lo que los bancos le han dicho a otros usuarios y cuéntanos tu experiencia para aplazar el pago de los préstamos para ayudar a otros usuarios

Moratoria del Gobierno para los créditos al consumo

Desde el 3 de febrero de 2021 los particulares, autónomos y pymes que tengan dificultades económicas a causa de la crisis del coronavirus podrán acceder a una nueva moratoria de hasta 9 meses para sus créditos al consumo.

YA NO PUEDE SOLICITARSE. El plazo para poder solicitar una nueva moratoria del gobierno se podía solicitar hasta el 30 de marzo de 2021

La moratoria se trata de interrumpir el plazo del préstamo y el pago de sus cuotas mensuales durante un periodo de tiempo determinado. Esta pausa no genera intereses ni otros costes asociados y permitirá a los afectados por el coronavirus poder aplazar el pago de sus mensualidades. Hasta el 30 de marzo, el Gobierno había autorizado la posibilidad de moratoria en los préstamos hipotecarios y en los créditos al consumo.

¿Qué tipos de préstamos no hipotecarios se incluyen en la moratoria?

De acuerdo con el Real Decreto, cualquier tipo de contrato de financiación podrá incluirse en las moratorias del Gobierno:

  • Créditos al consumo
  • Tarjetas de crédito
  • Leasing
  • Factoring

¿Qué requisitos hay que cumplir para pedir una moratoria del Gobierno?

Podrán acogerse a una moratoria de los préstamos diferentes perfiles:

  • Autónomos y pymes podrán acogerse a esta medida siempre que puedan acreditar una "pérdida sustancial de ingresos" o una caída de la facturación de un 40% o más.

  • Particulares podrán acogerse si se encuentran en una situación de vulnerabilidad. Dentro de esta situación de vulnerabilidad económica se recogen a esas personas que:

    • Desempleados de hogares donde no haya ingresos que superen el triple del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM)

      • Familias que, en conjunto, tengan unos ingresos menores a los 1.645,80 euros.

    • Particulares que demuestren que tienen una deuda conjunta con varias entidades que suponga más del 35% de los ingresos de la unidad familiar y que cuyo esfuerzo para pagarlo se haya multiplicado por 1,3 durante el estado de alarma. 

      • Familias cuyos ingresos hayan disminuido durante la crisis del coronavirus y que la suma de las cuotas de sus créditos superen el 35% de los ingresos totales.

Aunque no cumplamos los requisitos impuestos por el decreto-ley para acogernos a la moratoria, algunas entidades han comunicado que igualmente analizarán cada caso para conceder carencias o moratorias sectoriales al resto de sus clientes particulares o autónomos. Sigue leyendo y encontrarás más información.

¿Qué documentos necesito para pedir una moratoria legal?

  • Certificado de reducción de ingresos

    • Para desempleados: certificado expedido por la entidad gestora de las prestaciones, en el que figure la cuantía mensual percibida en concepto de prestaciones o subsidios por desempleo.

    • Autónomos: certificado expedido por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria o el órgano competente de la Comunidad Autónoma, en su caso, sobre la base de la declaración de cese de actividad declarada por el interesado.

  • Número de personas que habitan la vivienda

    • Libro de familia o documento acreditativo de pareja de hecho

    • Certificado de empadronamiento

    • Declaración de discapacidad, de dependencia o de incapacidad permanente

  • Titularidad de los bienes

    • Nota simple del servicio de índices del Registro de la Propiedad de todos los miembros de la unidad familiar

    • Escrituras de compraventa de la vivienda habitual, de la vivienda en alquiler, o del inmueble afecto a la actividad económica y de concesión del préstamo o préstamos con garantía hipotecaria en el caso de que se solicite una moratoria de la deuda hipotecaria.

    • Declaración responsable del deudor o deudores relativa al cumplimiento de los requisitos exigidos para considerarse sin recursos económicos suficientes según este real decreto-ley.

Si no pudiésemos entregar algunos de los documentos exigidos (excepto la declaración responsable del deudor), lo podremos sustituir por una declaración responsable que incluya la justificación de los motivos relacionados por el estado de alarma por los que se impide aportar dichos documentos.

¿Cómo solicitar una moratoria de un crédito al consumo a nuestro banco?

Por ahora ningún banco a anunciado un protocolo fijo para solicitar una moratoria de préstamos personales, aunque los pasos podrán ser muy similares a los siguientes:

  1. Ponernos en contacto con la entidad: preferiblemente a través de la vía telemática (teléfono, correo electrónico) para dar conocimiento de nuestras intenciones.

  2. Entregar documentación que permita al banco comprobar que entramos dentro del perfil aprobado por el Gobierno. En el punto anterior se detalla la documentación que, de acuerdo con lo recogido por el BOE, se deberá entregar

  3. Recibir aprobación del banco. Una vez realizada la solicitud de la suspensión y acreditada la situación de vulnerabilidad económica, el acreedor procederá a la suspensión automática de las obligaciones derivadas del crédito sin garantía hipotecaria.

IMPORTANTE La aplicación de la moratoria legal de los créditos no requerirá acuerdo entre la entidad y el cliente para que surta efectos, ni novación contractual alguna. La suspensión de las obligaciones de pago surtirá efectos desde la solicitud del deudor al banco, acompañada de la documentación requerida y a través de cualquier medio.

¿Están los bancos concediendo realmente moratorias?

Concesión de moratorias legales

    • Una aprobación del 88,3%. Se solicitaron 410.000, de las cuales 362.000 fueron aprobadas.

    • Con datos hasta el 31 de enero de 2021 remitidos por las entidades al Banco de España.

Concesión de moratorias sectoriales

  • Una aprobación del 97%. Se solicitaron 820.000, de las cuales más de 796.000 fueron aprobadas.

    • Cabe señalar que el Banco de España no diferencia entre moratoria sectorial de deuda hipotecaria y no hipotecaria.

  • Con datos hasta el 31 de enero de 2021 remitidos por las entidades al Banco de España.

Moratoria sectorial: la carencia que ofrecen los bancos

Por ahora ninguna entidad bancaria ha comunicado nuevas medidas de apoyo a las moratorias gubernamentales renovadas hasta el 30 de marzo de 2021. Si bien por ley, todas las entidades de crédito deben ofrecer la posibilidad de moratoria legal a aquellos que cumplan con los requisitos descritos en el decreto-ley.

La carencia es una operativa relativamente común en los préstamos personales, una alternativa que los bancos están denominando moratoria sectorial. Esta operativa consiste en pausar durante un tiempo acordado previamente con el banco la parte proporcional al capital de las mensualidades de los créditos, pagando solamente los intereses.

Se trata de una solución muy similar a la moratoria, ya que nos permite contar con varios meses de descanso en los cuales no tendremos que pagar una parte de la mensualidad y no caeremos en un impago hasta que nuestra situación económica se equilibre de nuevo.

¿Cómo solicitar una moratoria sectorial con mi banco?

Para solicitar una carencia los bancos todavía no han anunciado ningún protocolo especial por la crisis del coronavirus. Por lo tanto, para solicitarlo simplemente deberemos ponernos en contacto con la entidad y negociar una carencia para nuestro crédito.

  1. Ponernos en contacto con la entidad: siempre que sea posible de manera telemática.
  2. Explicar nuestra situación: explicar nuestras finanzas actuales y la imposibilidad de hacer frente a las cuotas venideras.

  3. Negociar con la entidad la mejor solución. Idealmente sería una moratoria, pero lo más probable es que nos den la opción a una carencia. Además, también deberemos negociar el tiempo que durará dicha carencia.

    • Generalmente esta negociación podrá tardar entre 2 y 5 días hábiles, aunque dependerá de los análisis del banco.

  4. Enviar la documentación pertinente. Probablemente nos pedirán un documento que certifique que desde la crisis del coronavirus nuestros ingresos se han visto afectados de alguna manera.

  5. Leer y firmar el contrato: cuando el banco apruebe nuestra solicitud de carencia nos enviará un nuevo contrato el cual debemos leer atentamente. Haciendo hincapié especialmente en los costes que conllevará la operación y la diferencia de precio con respecto a nuestro préstamo original. UNa vez leído, deberemos firmarlo y volver a enviarlo a la entidad.

Para evitar ir a una oficina mientras dure la cuarentena todos los bancos han puesto una gran cantidad de medios telemáticos (banca online, teléfonos, chats, Whatsapp, videollamadas...) para poder comunicarnos sin tener que acudir presencialmente. Además, podremos enviar toda la documentación por correo electrónico o el medio que especifique y realizar la firma del nuevo contrato también a distancia.

¿Qué requisitos hay que cumplir para pedir una moratoria sectorial?

Los bancos todavía no se han pronunciado sobre los requisitos que los particulares deben cumplir para poder optar a la carencia de los préstamos personales, ya que se trata de una alternativa que normalmente cualquier cliente puede acceder. 

Es posible que, debido a la crisis actual, la entidad pida algún justificante de que nuestros ingresos se hayan visto afectados debido a la pandemia para poder optar a una carencia.

Entre estos justificantes, encontramos ejemplos como un documento oficial donde se indique que nos hemos visto afectados por un ERTE, que nuestra jornada se ha visto reducida (así como nuestros ingresos) o que somos autónomos y que nuestra actividad laboral se ha visto pausada o reducida actualmente.

Además, es probable que el banco solo permita esta alternativa a personas que no hayan incurrido en un impago, por lo que es importante comunicarnos con nuestra entidad lo antes posible para comenzar las negociaciones sin caer en un impago.

Igualmente el banco analizará cada situación y cada préstamo de manera individual, por lo que dependerá de sus políticas de riesgo. Aunque cabe recordar que ninguna entidad quiere tener a sus clientes con impagos, por lo que puede ser uno de los argumentos que utilicemos para negociar.

Costes de la moratoria sectorial de préstamos personales

Existen dos costes principales que debemos tener en cuenta si nos acogemos a una carencia de un crédito:

  • Comisión por cambio de contrato. Este coste suele ser un porcentaje del capital pendiente, aunque no está regulado y no hay una media. Además, no todos los bancos lo aplican. Si queremos conocer el coste por cambiar las condiciones, en nuestro contrato actual lo encontraremos. Esta comisión es importante tenerla presente para saber si podemos hacerle frente en la actualidad o debemos pedir financiarla también.

  • Intereses generados durante el periodo de carencia. Durante el tiempo que no estemos pagando, se seguirán generando intereses sobre el capital que nos quede por amortizar. En la siguiente tabla podemos ver un ejemplo práctico de cuántos intereses de más se podrán generar por optar por esta alternativa.

Ejemplo de una moratoria sectorial en un crédito al consumo

Para verlo de manera más fácil, imaginemos que tenemos un préstamo del que nos quedan por pagar 10.000 euros al 8% en los próximos 5 años. En la siguiente tabla podemos ver cómo sería al solicitar una carencia durante los próximos seis meses.

Ejemplo Préstamo normal Moratoria sectorial
Cantidad 10.000€ 10.000€
Plazo 5 años 5 años
Interés 8% 8%
Cuota antes de la moratoria 203€/mes 203€/mes
Cuota durante la moratoria 203€/mes 67€/mes
Cuota después de la moratoria 203€/mes 221€/mes
Intereses totales 2.180€ 2.336€
Total 12.180€ 12.336€

Como vemos, manteniendo los 5 años de reembolso y según el tipo de carencia que elijamos, podemos ver cómo variará nuestra cuota en cada momento así como el total a pagar. Con la carencia total, aunque no paguemos nada durante esos seis meses, el total nos costará 600 euros de más que mantener el préstamo actual, además de la comisión por cambio de contrato si lo tenemos. Igualmente, estas cifras variarán según el plazo de carencia que elijamos o el préstamo que tengamos

Desde HelpMyCash recomendamos realizar una tabla similar a esta con nuestro préstamo personal y las opciones que nos da el banco para poder hacer números y elegir la finalidad que mejor se adapta a nuestra situación financiera.

Alargar plazo: la fórmula para pagar una cuota más baja

Si nuestras negociaciones para obtener una carencia o una moratoria para nuestro crédito no funcionan, otra alternativa podría ser intentar alargar el plazo de reembolso. Al tener más tiempo para devolverlo, las cuotas mensuales serán más bajas, por lo que nos permitirá pagar menos cada mes. 

Para verlo de manera más clara, imaginemos que nos quedan por pagar 5.000 euros de un crédito al 8% y que nos quedan dos años para terminar de pagar, en cambio, solicitamos una ampliación de reembolso de un año adicional. De esta manera, nuestra cuota se reduciría en 70 euros. En la siguiente tabla podemos ver ambas opciones.

Ejemplo Préstamo original Préstamo alargando el plazo
Cantidad 5.000€ 5.000€
Plazo restante 2 años 3 años
Interés 8% 8%
Comisiones 0€ 0€
Cuota 226€/mes 156€/mes
Total 5.427€ 5.640€

Como vemos, no solamente la cuota mensual variará, sino que también lo hará el coste total, ya que mientras más largo sea el plazo, se generarán intereses durante más tiempo. Así, alargando el plazo en este ejemplo pagaríamos 213 euros de más.

La desventaja de esta alternativa frente a la carencia es que se trata de un cambio que quedará ligado hasta terminar de pagar el crédito en vez de ser una solución temporal. Además, con esta opción también debemos contar con el coste que puede incurrir el cambiar el contrato.

Cuidado. Ampliar el plazo para pagar menos cada mes implica cambiar el contrato, por lo que el banco también podrá cambiar otras condiciones como el interés que nos cobra. Es importante preguntar a nuestra entidad antes de comenzar este proceso.

Preguntas frecuentes sobre la moratoria de los créditos

Desde HelpMyCash queremos ayudarte a estar informado durante estos tiempos de incertidumbre. Por ello hemos recopilado toda la información que ofrecen los bancos y el Gobierno para responder las preguntas más frecuentes sobre el coronavirus y las moratorias de los créditos al consumo.

. El Decreto Ley incluye todos los créditos y préstamos no hipotecarios, incluyendo los préstamos personales y las tarjetas de crédito.

Las moratorias legislativas son las concedidas por los bancos a clientes que cumplen con los requisitos especificados en el BOE y que, por ley, deben ser aceptadas siempre.

Las moratorias sectoriales (carencias parciales en su mayoría) son las concedidas por los bancos a personas que, aunque no cumplan con los requisitos especificados en el BOE, están teniendo algún tipo de dificultad económica derivada de la crisis causada por el coronavirus de acuerdo con las políticas de la entidad.

El decreto-ley no especifica qué entidades deben acogerse a la moratoria, aunque la Asociación Española de Micro Préstamos (AEMIP) ha anunciado que todos sus miembros se acogerán a las condiciones puestas por el BOE con respecto a las moratorias de préstamos personales.

Sí. Las financieras de créditos de concesionarios y grandes tiendas (Ikea, El Corte Inglés, Renault, Carrefour...) también deberán acogerse al Decreto Ley y ofrecer moratorias a los clientes en situación de vulnerabilidad económica descrita en el BOE.

Estar en ERTE no aprueba directamente la moratoria. No obstante, si la unidad familiar tiene unos ingresos conjuntos menores a 1.645,80 euros al mes o que la suma de las cuotas de los préstamos vigentes supone más del 35% de nuestros ingresos actuales, podremos acceder a una moratoria.

Puedes revisar los requisitos para poder acceder a una moratoria aquí.

Estar en situación legal de desempleo, de acuerdo con el decreto-ley, no aprueba directamente la moratoria. No obstante, si la unidad familiar tiene unos ingresos conjuntos menores a 1.645,80 euros al mes o que la suma de las cuotas de los préstamos vigentes suponga más del 35% de nuestros ingresos actuales, podremos acceder a una moratoria.

Puedes revisar los requisitos para poder acceder a una moratoria aquí.

Ser autónomo, de acuerdo con el decreto-ley, no aprueba directamente la moratoria. No obstante, podrán acogerse a una moratoria todos los autónomos y pymes siempre que puedan acreditar una "pérdida sustancial de ingresos" o una caída de la facturación de un 40% o más.

Puedes revisar los requisitos para poder acceder a una moratoria aquí.

Una reducción de salario, de acuerdo con el decreto-ley, no aprueba directamente la moratoria. No obstante, si la unidad familiar tiene unos ingresos conjuntos menores a 1.645,80 euros al mes o que la suma de las cuotas de los préstamos vigentes suponga más del 35% de nuestros ingresos actuales, podremos acceder a una moratoria.

Puedes revisar los requisitos para poder acceder a una moratoria aquí.

El decreto-ley prevé que el tiempo de respuesta de la entidad deberá ser como máximo de 15 días desde la solicitud formal para la implantación de la moratoria de los créditos y las tarjetas.
Ante este imprevisto el Gobierno y los bancos permiten la entrega una "Declaración Responsable" en su lugar por la que verificamos que, aunque no podamos entregar la documentación requerida por culpa del estado de alarma, cumplimos con los requisitos y entregaremos el papeleo más adelante cuando sea posible.

No. Si cumplimos con los requisitos descritos en el decreto-ley, la aplicación de la moratoria de los créditos no requerirá acuerdo entre la entidad y el cliente para que surta efectos, ni novación contractual alguna.

Ya no es posible solicitarla. La medida ha sido ampliada para que se puedan solicitar desde el 3 de febrero de 2021 hasta el 30 de marzo de 2021.
De acuerdo con el decreto-ley, la suspensión de las obligaciones contractuales surtirá efectos de manera instantánea desde que el banco la aprueba y habiendo enviado los documentos (o una Declaración Responsable). Recordemos que el banco deberá contestar a nuestra solicitud en un plazo máximo de 15 días.
Una moratoria de un crédito al consumo no tendrá costes adicionales. Ni comisiones por la propia moratoria, ni de novación ni de cambio de contrato.
De acuerdo con el decreto-ley, la nueva moratoria de préstamos personales de 2021 podrá tener una duración máxima de 9 meses.
Sí. Aunque hayamos pedido una moratoria en 2020, si seguimos cumpliendo con los requisitos, podremos acceder a las nuevas moratorias. Eso sí, será requisito imprescindible que no disfrutemos de la moratoria 9 meses, sumando lo ya disfrutado.
Por ejemplo. Si tuvimos una moratoria de 3 meses en 2020, podremos pedir un máximo de 6 meses de la nueva moratoria.

A nivel práctico ambas alternativas, la carencia y la moratoria en los préstamos personales, nos permiten tener unos meses en los cuales no pagaremos las cuotas de devolución del crédito que tengamos vigente. 

No obstante, la principal diferencia es que en una moratoria el préstamo se interrumpe y se volverá a retomar al cabo de unos meses sin costes extras. En cambio, con una carencia el préstamo se pausa y, aunque no tengamos que pagar las mensualidades, se seguirán generando intereses durante los meses que dure la carencia.

 

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Sobre esta página

Para qué sirve esta página: ante la crisis económica causada por el covid-19, son muchas las familias que han visto reducidos sus ingresos y buscan fórmulas de evitar caer en un impago de los créditos al consumo que tienen contratados. Como el Gobierno todavía no se ha pronunciado al respecto, desde HelpMyCash explicamos las mejores alternativas para aplazar el pago de los préstamos personales y evitar, así, el impago.

Fuente: la información obtenida sobre las alternativas para evitar el impago las hemos obtenido de las comunicaciones de los diferentes bancos así como de las experiencias de los usuarios durante esta crisis.

Metodología: toda la información sobre los productos de financiación ha sido recogida a través de la investigación online y la recogida de testimonios.

Sobre HelpMyCash.com: este comparador financiero online tiene como objetivo ofrecer información relevante sobre finanzas personales. A través de esta web todos los usuarios pueden, de manera gratuita y sin ningún compromiso, comparar y elegir entre los mejores productos financieros actuales, conocer toda la información significativa para poder contratar el producto que mejor se adapta su situación económica de manera responsable e informada.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Créditos

VALENTIN
Solucion para pagar deudas @VALENTIN - hace 2 horas
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Hola tengo 13 mini prestamos con diferentes entidades que puedo hacer para poder reunificarla toda.Gracias 
Mireia.91
Mireia.91
hace 2 horas

Buenos días Valentín,
Yo estoy en una situación muy parecida, y no sé dónde acudir ni dónde mirar.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Valentin.

Es complicado, ya que no muchas entidades permiten solicitar créditos para reunificar varios minicréditos. 

Tienes diferentes opciones:

  • Negocia con cada minicrédito para pagar a plazos cada uno. Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con cada una de las entidades de minicréditos que tienes impagos. Habla con ellos e intenta negociar un plan de pagos o una prorroga adaptada a tu situación financiera actual para ir pagando poco a poco cada uno. Además, intenta hacerlo antes de caer en el impago, ya que así tendrás más opciones de negociar. Revisa si alguna de las entidades donde tienes impagos pertenece a la Asociación Española de Micropréstamos (AEMIP), por lo que - de acuerdo con su código de buenas prácticas - en principio deberían negociar un calendario de pagos para que pudieras devolver el dinero en varias cuotas mensuales que sean acordes con tu situación económica actual. Si no acceden, en ese caso, puedes enviar una petición a la organización para que medie entre ti y esas compañías. 
  • Acudir a préstamos específicos de reunificación. Se trata de préstamos que generalmente son créditos más caros y suelen pedir un aval o una garantía.

En esta guía "Cómo resolver el sobreendeudamiento" explicamos más en detalle cómo hacerlo.

¡Un saludo!

 

 

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Necesito con urgencia un crédito y los bancos me lo niegan por estar en ficheros. En Internet encontré Tu Crédito Rápido y entré y rellene todos los datos. Me pidieron para verificar mi identidad mi tarjeta de crédito y explicaban que me cargarian 0,10€ para comprobar q la línea de crédito es verdadera. Hasta aquí bien. 2 días después encuentro un cargo en mi tarjeta por 34,70€ y un correo que me dice gracias por su suscripción. He leído los términos un poco x encima, y al momento de solicitar el número de tarjeta decía que sólo cargarían los 0,10€. He bloqueado mi tarjeta y reportado fraude y me daré de baja y pienso ir a consumo. Podré reclamar/recuperar lo que me han cobrado? No han sido transparentes en ningún momento! Gracias...
Julio Santos martin
Julio Santos martin
hace 11 horas

Credito Aprisa miente en su publicidad. Son unos autenticos **** y con toda la documentación que tengo iré a la Guardia Civil. Estos individuos son **** y engañan quedandose con el dinero del seguro de responsabilidad y el importe de la póliza. Cuidado con ellos. Se llaman CREDITO APRISA. Mucho cuidado con ellos.

Isabel
Isabel
hace 1 semana

A mí me pasó lo mismo. En ningún momento me suscribí a nada, solo pague por que me enviaran información. Voy a denunciarles. 

tu-credito-rapido
tu-credito-rapido
hace 3 semanas

Estimada María Morgan,
Esta respuesta la escribimos desde tu-credito-rapido.
Nos resulta extraño lo que usted dice, pues alega que ha entrado a "cotillear" y dos semanas después tiene un cobro.
Además dice que en nuestra página web no se dice ni lo que cobramos ni los servicios que damos, cosa que es mentira, pues si entra en nuestra página web puede ver bien los servicios que ofrecemos así como el coste de los mismos.
Aún más raro nos resulta que en nuestra base de datos no tengamos a ninguna "María Morgan" dada de alta, es por eso que vamos a solicitar a HelpMyCash la dirección IP de su comentario para ver quién está detrás de éste.
Por último recordarla que usted tiene el servicio de atención al cliente a su disposición, tanto por email y por teléfono, estando a su disposición para resolver cualquier duda, sugerencia y queja que pueda tener.
Atentamente,tu-credito-rapido

Maria morgan
Maria morgan
hace 3 semanas

Yo voy a poner una denuncia, ya he dado de baja la tarjeta, son unos ****, entre a cotillear hace dos semanas y hoy recibo un cobro de 38'99€ llamo y me dicen que me he suscrito , pero esto que **** es!! Pues bien hablé con el banco y me devolverán el dinero presentando una denuncia y me iré al centro del consumidor a reclamar, estos por no hacer nada nos **** a todos y ocultando , porque si lo pone en su página web bajo costos de subscripción nadie entraría en su página ni ganarían.

Janet Molina Cabezas
Janet Molina Cabezas
hace 1 mes

Hola buenas tardes hace un rato estaba intentando pedir un prestamo online a tu crédito amigo y me decían que para decirme si o no tenían que quitarme 1'99 pues me an quitado eso más 30 euros más y me doy de baja de la.supcripcion y está la opción de devolución la doy y me dice que en dos días me contestan a mi propuesta , tendré posiblidad de recuperar ese dinero ?

Huyendo
Ley segunda oportunidad @Huyendo - hace 13 horas
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alguien puede informar y aconsejar? Gracias. 
Mireia.91
Mireia.91
hace 13 horas

Pregunta similar: AHOGO DEUDAS
Buenas noches,
 A alguien le ha pasado de tener impagos pendientes, me gustaría saber si puedo acogerme a un crédito/préstamo estando ya en Equifax y dónde solicitarlo lo antes posible.
Sino estoy barajando la posibilidad de acogerme a la ley de la 2a oportunidad.
 
Que veis más viable y fácil de conseguir?
 
Gracias

Helper_703500813
Helper_703500813
hace 4 días


citando a Alvaro
Helper_703500813, creo que no se pueden dar correos por aquí porque aparecen asteriscos. Podrías contar un poquito? Cuanto tiempo desde que firmast...
Hola Alvaro, te lo pongo y así en privado te cuento, jstrenado(arroba)gmail.com, Me ha tardado 3 años en total, pero he respirado tranquilo desde que inicié el tramite, ya que no te acosan y no tienes que seguir pagando la deuda. Si quieres escríbeme y te cuento.

Helper_703500813
Helper_703500813
hace 4 días

Hola Alvaro, te lo pongo y así en privado te cuento, ****, Me ha tardado 3 años en total, pero he respirado tranquilo desde que inicié el tramite, ya que no te acosan y no tienes que seguir pagando la deuda. Si quieres escríbeme y te cuento.

citando a Alvaro
Helper_703500813, creo que no se pueden dar correos por aquí porque aparecen asteriscos. Podrías contar un poquito? Cuanto tiempo desde que firmast...

Rafa49
Rafa49
hace 4 días

Helper_703500813, a mi también me interesaría mucho conocer tu caso. Actualmente, mis abogados han presentado el BEPI al Juez y en tu caso, me gustaría saber cuanto han tardado en exonerarte desde que se entrego el BEPI. Muchas gracias de antemano. 

Rafa49
Rafa49
hace 4 días

Hola Helper_703500813, al igual que Alvaro también me interesaría mucho conocer tu caso. Actualmente, mis abogados han presentado el BEPI al Juez y en tu caso, me gustaría saber cuanto han tardado en exonerarte desde que se entrego el BEPI. Muchas gracias de antemano. 

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