Tarjetas contactless: qué son y cómo funcionan
Descubre qué es el pago contactless que incluyen las tarjetas bancarias, cómo funciona, las mejores tarjetas con esta tecnología, sus ventajas y su seguridad.
Las mejores tarjetas con tecnología contactless
#1
- 3% de devolución en compras
- REGALO 30€ para nuevos clientes
- Pago a plazos a 3 meses sin intereses
- Gratis siempre y sin cambiar de banco
#2
- Tarjeta de crédito sin números impresos
- CVV dinámico para proteger compras online
- Paga tus compras el mes siguiente o a plazos
- Sin comisión de emisión el primer año
- ¿Eres cliente? Renueva gratis tu tarjeta
#3
- Sin comisión por sacar dinero en todo el mundo
- Pago en hasta 7 semanas al 0% TAE
- Tarjeta gratis siempre y sin condiciones
- Sin cambiar de banco
#4
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- Descuentos hasta 25% con Shopping Naranja
- Gratis siempre sin condiciones
- Vinculada a la Cuenta Nómina de ING
#5
- Devolución en gasolineras y tiendas
- Gratis siempre sin condiciones
- Sacar dinero gratis en cajeros de varios bancos
- Vinculada a la Cuenta Sin Nómina
#6
- Sacar dinero gratis en todos los cajeros de España
- Gratis siempre y 100% virtual
- Sin comisiones por usarla en el extranjero
- Vinculada a la Cuenta N26
#7
- Descuentos en gasolineras y tiendas
- Gratis siempre sin condiciones
- Sacar dinero gratis en 7.500 cajeros Santander
- Vinculada a la Cuenta Corriente Open
#8
- Pago hasta 12 meses al 0% TIN
- 4% de descuento en Galp
- Gratis siempre sin condiciones
- Vinculada a la Cuenta Clara
#9
- Sacar dinero gratis 5 veces/mes en todo el mundo
- Sin comisión por cambio de divisa
- Perfecta para viajar por todo el mundo
- Gratis cumpliendo condiciones con la Cuenta Clara
#10
- Descuentos hasta 50% en tiendas
- 4% de devolución en gasolineras
- Gratis siempre domiciliando la nómina
- Vinculada a la Cuenta Nómina Open
¿Qué es el 'contactless' de la tarjeta?
Las tarjetas contactless funcionan de manera similar al bluetooth, con una tecnología llamada NFC (Near Field Communication) que permite el traspaso de datos sin contacto. Esta tecnología se aplica a las tarjetas para poder comprar o sacar dinero simplemente acercándolo al aparato pertinente.
Así, una tarjeta con contactless nos permitirá hacer una compra o sacar dinero sin tener que introducirla en el TPV o el cajero.
Esta tecnología, además, no tiene ningún coste extra sobre las tarjetas bancarias, por lo que podremos conseguir tarjetas contactless sin comisiones.
¿Cómo saber si mi tarjeta tiene ‘contactless’?
Prácticamente el 100% de las tarjetas bancarias en España ya incluyen la tecnología contactless entre sus métodos de pago.
Para saber si nuestra tarjeta lo incluye, simplemente debemos buscar el logo contactless, similar al logo del Wi-Fi, en la propia tarjeta. Generalmente se especificará en la parte delantera, pero algunas tarjetas también lo incluyen en la parte de atrás del plástico.
¿Cómo hacer un pago con ‘contactless’?
El funcionamiento de las tarjetas con contactless es muy sencillo. Simplemente, debemos acercar nuestro plástico al terminal de pago (datáfono o cajero automático) a una distancia de entre uno y tres centímetros y esperar unos pocos segundos a que se realice la operación.
- Acercar la tarjeta al TPV
- Esperar a que el TPV acepte el pago
- Añadir el pin si la compra es superior a 20€
¿Se tiene que poner el pin al pagar sin contacto con una tarjeta?
Dependerá del importe de la compra que realicemos:
-
Compra menor a 20 euros, por defecto no será necesario introducir el número secreto de la tarjeta.
-
Compra de más de 20 euros, sí tendremos que marcar el pin para completar la operación.
Debido al coronavirus los bancos han aumentado provisionalmente el pago contactless sin tener que introducir el número pin hasta los 50 euros.
Sin embargo, esta opción es personalizable a través de la banca online y las aplicaciones de los bancos y podemos especificar desde la aplicación del banco el importe a partir del cual queremos que nos pida el pin.
En cajeros automáticos sí será necesario introducir el pin
En el caso de que utilicemos las tarjetas contactless en cajeros automáticos sí que será necesario introducir el pin siempre. Esta medida fue tomada para evitar que nadie que no sea el titular pueda utilizar nuestra tarjeta sin nuestro permiso.
Tipos de tarjetas que permiten pagar con ‘contactless’
Actualmente, todos los tipos de tarjetas físicas pueden tener implementada la tecnología sin fricción, ya que no interviene en la modalidad de pago. Independientemente del tipo de tarjeta que estemos utilizando o de la cuenta corriente a la que esté asociada, podemos disfrutar de la tecnología contactless. A continuación, los diferentes tipos que pueden incluir esta nueva forma de pago:
| Tarjetas de débito | Las tarjetas de débito se utilizan habitualmente para sacar dinero en los cajeros y para abonar compras que pretenden pagarse al momento. Con el contactless, es posible hacer estas operaciones mucho más rápido. |
| Tarjetas de crédito | Las tarjetas de crédito son en sí una forma de financiación. Todas las compras que realicemos a crédito a lo largo del mes las pagaremos en su totalidad al final de mes completamente gratis o las fraccionaremos durante varias mensualidades con unos intereses medios del 21%, según el último informe del Banco de España. Como hemos dicho anteriormente, la modalidad de pago no dependerá de si usamos la tecnología contactless o no. |
| Tarjetas prepago | Las tarjetas prepago no están asociadas a una cuenta corriente, sino que acumulan el capital en la misma tarjeta a medida que el titular las carga o las descarga. |
Las tarjetas virtuales, al no tener soporte físico, son las únicas que no podrán incorporar la tecnología contactless. Por lo general, están pensadas para hacer comprar por Internet con mayor seguridad. No obstante, como estas tarjetas se pueden vincular a nuestro teléfono móvil a través de una cartera digital, sería posible pagar con ellas en comercios físicos acercando el teléfono al TPV.
Pago ‘contactless’ con el móvil
Actualmente, son muchas las compañías que ofrecen carteras digitales para poder pagar a través de los smartphones. Estas aplicaciones pueden ser:
- Empresas privadas como Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay...
- Entidades bancarias (BBVA, ING, La Caixa...)
- Otro tipo de compañías como FitBit, Garmin...
El pago con móviles funciona a través de la misma tecnología contactless de las tarjetas. Para poder pagar con el móvil será necesario que el terminal tenga la tecnología NFC. Hoy en día, casi todos los smartphones del mercado la tienen implementada.
Cómo pagar con el móvil con una tarjeta 'contactless'
-
Asociar el número de nuestra tarjeta en la aplicación.
-
En el caso de que utilicemos carteras digitales de empresas no financieras, podemos asociar varias tarjetas de diferentes entidades.
-
Si la aplicación es de nuestro banco, solo podemos asociar las tarjetas de la entidad en concreto.
-
Una vez asociadas las tarjetas solo debemos acercar nuestro smartphone al TPV al igual de si se tratase de una tarjeta contactless
-
Introducir el pin cuando la cantidad de la operación supere los 20 euros.
-
Para poder acceder a la aplicación será necesario entrar con un usuario y contraseña, con la huella dactilar o con el reconocimiento del iris o de la cara.
¿Es seguro pagar con ‘contactless’?
Sí. La seguridad es el principal defecto que se le ha achacado a las tarjetas contactless a lo largo de sus ya diez años de historia, pero hoy en día podemos afirmar que las empresas están implementando medidas en nuestros plásticos para que sean lo más seguros posible. No obstante, su mayor ventaja, no tener que introducir el código pin en operaciones menores a 20 euros, puede convertirse en su mayor inconveniente.
¿Pueden robarnos a través de las tarjetas sin contacto?
Es extremadamente difícil que esto ocurra. Para que puedan cobrarnos sin que nos demos cuenta en nuestra tarjeta contactless con un datáfono portátil deben darse varias características a la vez:
-
Que estemos dentro del rango de cobertura del datáfono. Los TPV están asociados a un número de teléfono o WiFi y, si son inalámbricos, solo tienen cierto alcance de funcionamiento, generalmente muy corto. Además, no siempre tienen cobertura.
-
Que la persona que nos intenta cobrar de manera ilícita encuentre dónde tenemos la tarjeta guardada y acerque el datáfono a un mínimo de 3 centímetros durante varios segundos.
Incluso en el improbable caso de que ocurra, los datáfonos están asociados a una persona o empresa a la que podemos reclamar los cobros si miramos los movimientos de nuestra tarjeta y no estamos de acuerdo con ellos.
No obstante, si nos roban la tarjeta, sí que podrían utilizar el pago contactless sin pin para utilizar la tarjeta de manera fraudulenta. Por ello, si hemos perdido la tarjeta es vital cancelarla lo antes posible.
¿Quieres conocer a fondo los pasos que hay que seguir para cancelar una tarjeta?
En esta página te explicamos cómo cancelar una tarjeta si la pierdes o te la roban.Sobre esta página
Para qué sirve esta página: la tecnología sin contacto puede estar implementada en cualquier tipo de tarjeta, sea de débito, crédito o prepago. Con esta página, los expertos financieros de HelpMyCash.com pretendemos ofrecer información comprobada y de calidad sobre el funcionamiento de las tarjetas contactless.
Metodología: todos los datos relativos a este tipo de tarjetas han sido obtenidos a través la investigación online y telefónica, además de la información aportada por las entidades que las gestionan.
Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financiero compuesto por un equipo especializado en los diferentes campos de las finanzas. Mediante nuestras páginas, intentamos cubrir todas las necesidades informacionales que nuestros visitantes puedan tener, así como despejar todas las dudas que a los consumidores de tarjetas les puedan surgir
Aviso: los servicios ofrecidos por HelpMyCash son siempre gratuitos. Obtenemos todos nuestros ingresos de la publicidad y de los productos ofertados como destacados.
Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios:
- El foro financiero de HelpMyCash
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Últimas preguntas y respuestas sobre Tarjetas
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Puedo denunciar a la Caixa por un interés de TAE 24,46 por la tarjeta de crédito llevo años pagando pero ya no puedo más .me comen los intereses.
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hace 1 día
HelpMyCash
Hola, Henry Mauricio.
Si quieres reclamar, debes tener en cuenta varias cosas:
- El tipo de interés del 24,26% está varios puntos por debajo del interés que el Tribunal Supremo (27%) consideró usura, por lo que:
- Si reclamas por la vía judicial no es seguro de que el juez dictaminará a tu favor y corres el riesgo de perder el juicio (y tener que pagar abogado más costes judiciales)
- Si acudes a la vía judicial, el contrato se la tarjeta se cancelará y deberás pagar de golpe lo que te quede por devolver actualmente
- Es un proceso que es probable que tarde varios meses o años
- Si ganas el juicio, de la cantidad que recuperes debes contar con que una parte se la quedará el abogado
Es importante que tengas todo esto en cuenta antes de que te decidas a demandar.
Es aconsejable, si quieres seguir adelante, que primero acudas a CaixaBank a negociar. Reclamar al banco:
- Es gratis
- Es más rápido
- No te impide ir más adelante a un juicio si así lo deseas
Llama a su SAC y pide reclamar y negociar los intereses de esta tarjeta. CaixaBank te dará una oferta. Léela con detenimiento y analiza si es interesante para ti (recuerda que puedes preguntarnos si te surgen dudas).
- Si te gusta la oferta, acéptala y firma. Te devolverán los intereses cobrados de más generalmente al mes siguiente.
- Si no te gusta, sigue negociando hasta encontrar un punto de encuentro. Si lo que te ofrece el banco no te gusta, entonces es cuando podrías plantearte acudir por la vía judicial. Eso sí, ten en cuenta lo antes comentado y si la cantidad que podrías recuperar vale la pena como para seguir por esta vía.
Si quieres, también puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás más información en detalle sobre documentos, pasos y plazos.
Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes qué te contesta CaixaBank a tu reclamación de los intereses de las tarjetas revolving para así poder ayudar a otros usuarios.
¡Un saludo!
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- 21 Votos
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Yo solicité la devolución de un cargo, que había realizado con la tarjeta que más tarde bloquearía.
Aceptaron devolverme el dinero pero me dijeron que solo se podía hacer en el mismo medio de pago. Mi pregunta es si ese dinero me va a llegar a la tarjeta bloqueada o a la nueva que tiene un número distinto o si directamente no me pueden devolver el importe.
Aceptaron devolverme el dinero pero me dijeron que solo se podía hacer en el mismo medio de pago. Mi pregunta es si ese dinero me va a llegar a la tarjeta bloqueada o a la nueva que tiene un número distinto o si directamente no me pueden devolver el importe.
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hace 1 día
HelpMyCash
citando a Margarita Hola buenas noches. Hice una compra hace unos días y el datáfono no sacó el papel justificante. El comercio ahora me dice que si que me dev...Hola, Margarita.
Si tienes la tarjeta bloqueada, en las devoluciones físicas realizadas con datafono, no podrán realizar la operación, ya que la tarjeta está inactiva.
Si la bloqueaste de manera temporal, actívala para el momento de la devolución y, si quieres, vuelve a bloquearla de nuevo después de que se haga efectiva.
Si la bloqueaste de manera definitiva, ponte en contacto con tu banco para que te de un duplicado de tarjeta (con el mismo número, pero con fecha de caducidad y CVV diferentes) para poder hacer la devolución en la nueva tarjeta.
¡Un saludo!
hace 2 días
Hola buenas noches.
Hice una compra hace unos días y el datáfono no sacó el papel justificante. El comercio ahora me dice que si que me devuelve el importe pero tengo que acudir allí para que me lo hagan mediante el datáfono y el número de operación. Mi tarjeta está bloqueada por si se les ocurría volver a cobrarme algo.
¿es posible que me hagan dicha devolución si mi tarjeta está bloqueada?
un saludo
hace 1 mes
HelpMyCash
citando a Eze Hola, tengo un problema y pues que me llego una devolución de wallapop y mi cuenta esta bloqueada ya no puedo sacar el dinero?
Hola, Eze:
En efecto, si tu cuenta está bloqueada no podrás sacar ni ingresar dinero y tampoco enviar ni recibir transferencias y tampoco realizar compras con tarjeta. Para recuperar el control de tu cuenta, deberás entregarle al banco la documentación que te solicite. En este breve vídeo de menos de 2 minutos encontrarás los motivos por los que un banco puede bloquearte la cuenta y qué debes hacer para desbloquearla.
Saludos
hace 1 mes
Hola, tengo un problema y pues que me llego una devolución de wallapop y mi cuenta esta bloqueada ya no puedo sacar el dinero?
hace 2 meses
HelpMyCash
citando a Mónica Hola tengo un problema con una devolución de unos billetes de avión de Ryanair. Me han devuelto el dinero pero a una cuenta que cerré. Lo pague a t...Hola, Mónica.
Muchas entidades permiten el reembolso de un cobro en una tarjeta ya bloqueada, aunque lo mejor es que te pongas en contacto con tu banco para informar de la situación y conocer el protocolo que cada entidad tiene en estos casos.
Si pudieses también ponerte en contacto con la entidad que debe realizar la devolución y darles un número de cuenta o un número de una tarjeta vigente, también sería más sencillo. Además, también podrá comprobar si la devolución fue fallida o se ha realizado con éxito.
Generalmente, si la devolución no se ha podido realizar, la saldrá al vendedor el reembolso fallido. Si sí se ha podido realizar, será tu banco donde tenias la cuenta quien tendrá el dinero.
¡Un saludo!
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Hola, que pasa en el caso que me hayan transferido dinero a mi tarjeta prepago de correos y no tenía activo el iban? Lo active luego que me avisaron que me habían transferido.
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hace 1 día
HelpMyCash
Hola, María.
Si se ha hecho una transferencia a un número IBAN que no existe, entonces la transferencia saldrá error y no se realizará. Si activaste el IBAN y la transferencia se realizó una vez activado, entonces te llegará.
Ten en cuenta que las transferencias suelen tardar alrededor de dos días en hacerse efectivas, por lo que tendrás que esperar ese tiempo para confirmarlo. Si no, también puedes ponerte en contacto con la persona que te hizo la transferencia para confirmar que no ha recibido una comunicación de error en el traspaso.
¡Un saludo!
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