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tarjeta contactless

¿Qué es y cómo funciona una tarjeta 'contactless'?

Cómo pagar con una tarjeta contactless

  1. Acercar la tarjeta al TPV 
  2. Esperar a que el TPV acepte el pago
  3. Añadir el pin si la compra es superior a 20€

Las tarjetas contactless funcionan de manera similar al bluetooth, con una tecnología llamada NFC (Near Field Communication). Su funcionamiento es muy sencillo. Simplemente, debemos acercar nuestro plástico al terminal (datáfono o cajero automático) a una distancia de entre uno y tres centímetros y esperar unos pocos segundos a que se realice la operación.

como saber si mi tarjeta tiene contactless

Todos los tipos de tarjetas pueden incorporar esta forma de pago. Para saber si la nuestra la tiene, simplemente debemos buscar en la tarjeta el logo contactless. Si lo encontramos, significa que podemos utilizar nuestra tarjeta en modo sin contacto, aunque también podremos usarla con la banda magnética o con el chip EMV si así lo deseamos.

¿Se tiene que poner el pin al pagar con una tarjeta 'contactless'?

Dependerá del importe de la compra:

  • Si la compra que hemos realizado con la tarjeta contactless es menor a 20 euros, por defecto no será necesario introducir el número secreto de la tarjeta.

  • Si la compra es de más de 20 euros, sí tendremos que marcar el pin para completar la operación.

Debido al coronavirus los bancos han aumentado provisionalmente el pago contactless sin tener que introducir el número pin hasta los 50 euros.

Sin embargo, esta opción es personalizable a través de la banca online y las aplicaciones de los bancos y podemos especificar desde la aplicación del banco el importe a partir del cual queremos que nos pida el pin.

En el caso de que utilicemos las tarjetas contactless en cajeros automáticos sí que será necesario introducir el pin siempre. Esta medida fue tomada para evitar que nadie que no sea el titular pueda utilizar nuestra tarjeta sin nuestro permiso.

Tipos de tarjetas con tecnología 'contactless'

Actualmente, todos los tipos de tarjetas físicas pueden tener implementada la tecnología sin fricción, ya que no interviene en la modalidad de pago. Independientemente del tipo de tarjeta que estemos utilizando o de la cuenta corriente a la que esté asociada, podemos disfrutar de la tecnología contactless. A continuación, los diferentes tipos que pueden incluir esta nueva forma de pago:

Las tarjetas virtuales, al no tener soporte físico, son las únicas que no podrán incorporar la tecnología contactless. Por lo general, están pensadas para hacer comprar por Internet con mayor seguridad. No obstante, como estas tarjetas se pueden vincular a nuestro teléfono móvil a través de una cartera digital, sería posible pagar con ellas en comercios físicos acercando el teléfono al TPV (usando también la tecnología NFC), aunque no suele ser una opción muy común.

En cuanto al proveedor de la tarjeta, se pueden encontrar tarjetas contactless de las principales empresas del mundo: Visa, Mastercard y American Express.

¿Cuánto cuestan este tipo de tarjetas?

La tecnología contactless no ha encarecido el precio de las tarjetas. Aunque se trata de una funcionalidad muy valorada por los clientes y un extra que la mayoría de los bancos ya incluyen, no son más caras que las tarjetas antiguas. De hecho, es fácil encontrar tarjetas sin comisiones contactless de débito, crédito y prepago.

¿Son seguras las tarjetas 'contactless'?

. La seguridad es el principal defecto que se le ha achacado a las tarjetas contactless a lo largo de sus ya diez años de historia, pero hoy en día podemos afirmar que las empresas están implementando medidas en nuestros plásticos para que sean lo más seguros posible. No obstante, su mayor ventaja, no tener que introducir el código pin en operaciones menores a 20 euros, puede convertirse en su mayor inconveniente.

¿Pueden robarnos a través de las tarjetas sin contacto?

Es extremadamente difícil que esto ocurra. Para que puedan cobrarnos sin que nos demos cuenta en nuestra tarjeta contactless con un datáfono portátil deben darse varias características a la vez:

  • Que estemos dentro del rango de cobertura del datáfono. Los TPV están asociados a un número de teléfono o WiFi y, si son inalámbricos, solo tienen cierto alcance de funcionamiento, generalmente muy corto. Además, no siempre tienen cobertura.

  • Que la persona que nos intenta cobrar de manera ilícita encuentre dónde tenemos la tarjeta guardada y acerque el datáfono a un mínimo de 3 centímetros durante varios segundos.

Incluso en el improbable caso de que ocurra, los datáfonos están asociados a una persona o empresa a la que podemos reclamar los cobros si miramos los movimientos de nuestra tarjeta y no estamos de acuerdo con ellos.

No obstante, si nos roban la tarjeta, sí que podrían utilizar el pago contactless sin pin para utilizar la tarjeta de manera fraudulenta. Por ello, si hemos perdido la tarjeta es vital cancelarla lo antes posible.

transferencia

¿Quieres conocer a fondo los pasos que hay que seguir para cancelar una tarjeta?

En esta página te explicamos cómo cancelar una tarjeta si la pierdes o te la roban.

Los pagos sin contacto con los teléfonos móviles

Actualmente, son muchas las compañías que ofrecen carteras digitales para poder pagar a través de los smartphones. Estas aplicaciones pueden ser:

  • Empresas de telefonía (Apple Pay, Samsung Pay...)
  • Entidades bancarias (BBVA, ING, La Caixa...)
  • Otro tipo de compañías (FitBit, Garmin...).

El pago con móviles funciona a través de la misma tecnología contactless de las tarjetas, llamada NFC. Hoy en día, casi todos los smartphones del mercado la tienen implementada. Aun así, si nuestro móvil no incluye esta tecnología, son muchas las entidades bancarias que ofrecen unas pegatinas que podemos pegar en la parte trasera del teléfono, que incorporan NFC para poder realizar los pagos sin problemas.

Para comenzar a pagar con nuestro teléfono, simplemente debemos asociar el número de nuestra tarjeta en la aplicación. En el caso de que utilicemos carteras digitales de empresas no financieras, podemos asociar varias tarjetas de diferentes entidades. Si la aplicación es de nuestro banco, solo podemos asociar las tarjetas de la entidad en concreto.

Una vez asociadas las tarjetas solo debemos acercar nuestro smartphone al TPV al igual de si se tratase de una tarjeta contactless e introducir el pin cuando la cantidad de la operación supere los 20 euros (o la cantidad que hayamos fijado como mínima para que el pago requiera el pin).

Para poder acceder a la aplicación será necesario entrar con un usuario y contraseña, con la huella dactilar o con el reconocimiento del iris o de la cara. De esta manera, en el caso de pérdida del teléfono, nadie que no tenga nuestro usuario y contraseña podrá utilizar el pago con móvil. De todas maneras estas carteras digitales tienen la opción de bloquearlas desde otro dispositivo con conexión a Internet.

Uso creciente de las tarjetas ‘contactless’ en España

A los españoles nos encanta la tecnología contactless. De acuerdo con un estudio de MasterCard en 2020, el 57% de las compras con tarjetas se realizan a través del pago sin contacto en España, mientras que en Europa esta cifra baja hasta el 48% de las operaciones. Desde enero de 2018 los pagos contactless han aumentado un 80% en nuestro país.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la tecnología sin contacto puede estar implementada en cualquier tipo de tarjeta, sea de débito, crédito o prepago. Con esta página, los expertos financieros de HelpMyCash.com pretendemos ofrecer información comprobada y de calidad sobre el funcionamiento de las tarjetas contactless.

Metodología: todos los datos relativos a este tipo de tarjetas han sido obtenidos a través la investigación online y telefónica, además de la información aportada por las entidades que las gestionan.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financiero compuesto por un equipo especializado en los diferentes campos de las finanzas. Mediante nuestras páginas, intentamos cubrir todas las necesidades informacionales que nuestros visitantes puedan tener, así como despejar todas las dudas que a los consumidores de tarjetas les puedan surgir

Aviso: los servicios ofrecidos por HelpMyCash son siempre gratuitos. Obtenemos todos nuestros ingresos de la publicidad y de los productos ofertados como destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios:

Últimas preguntas y respuestas sobre Tarjetas

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qeria saber como mirar el saldo que tengo n la tarjeta prepago moneytopay porque meti bastante dinero y ice varias compras pero ahora he perdido un poco la cuenta gracias
abdeljalil
para saber el numero de mi tarjeta @abdeljalil - hace 4 horas
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numero de mi tarjeta?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 4 horas

HelpMyCash

citando a Maria Rosita Balderas Flores Pregunta similar: Lo perdí m tarjeta ase un año y quiero m número de cuenta Lo perdí m tarjeta qiero saber m n...
Hola, Maria Rosita. 

Si has perdido tu tarjeta, debes cancelarla cuanto antes para evitar su uso fraudulento y pedir un duplicado para tenerla de vuelta. Esto podrás hacerlo a través de la app del banco, su teléfono de atención al cliente o la oficina.

Para saber tu número de cuenta podrás encontrarlo en el apartado "Cuentas" de la banca online, las aplicaciones de tu banco, llamando por teléfono o en tu oficina.

¡Un saludo!

Maria Rosita Balderas Flores
Maria Rosita Balderas Flores
hace 6 horas

Pregunta similar: Lo perdí m tarjeta ase un año y quiero m número de cuenta
Lo perdí m tarjeta qiero saber m número de cuenta 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 día

HelpMyCash

citando a Franco Emmanuel Hola recibí mi tarjeta de debito del bbva el lunes pasado como hago para activarla y cuanto tiempo tengo para hacerlo?
Hola, Franco Emmanuel.

BBVA ofrece varias formas de activar la tarjeta de manera rápida y sencilla.

  • A través de la app o la banca online. Simplemente debemos acceder al apartado "Cuentas y Tarjetas", seleccionar la tarjeta y hacer clic en la opción "Activar Tarjeta"
  • A través de un cajero de su banco. Introduce la tarjeta en el cajero e introduce el pin que te ha llegado por SMS y automáticamente la tarjeta quedará activada.
  • Por teléfono. Llamando a la Línea Automática de BBVA un agente te ayudará a activar la tarjeta.

Una vez activada por cualquiera de estos medios podrás comenzar a utilizar tu tarjeta sin problema. BBVA no especifica el tiempo máximo que tienes para poder activar la tarjeta, pero es un trámite rápido que podrás realizar en apenas 2 o 3 minutos.

¡Un saludo!

Franco Emmanuel
Franco Emmanuel
hace 1 día

Hola recibí mi tarjeta de debito del bbva el lunes pasado como hago para activarla y cuanto tiempo tengo para hacerlo?

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 días

HelpMyCash

citando a Yisel Pregunta similar: Tarjeta you se me olvidó el pin de la tarjeta you cómo puedo buscarlo de nuevo
Hola, Yisel.

El número pin de tu tarjeta lo podrás consultar en la app o banca online de tu banco. Si tu entidad no tiene esta opción, podrás ir a la oficina de tu banco y solicitar una nueva clave.

¡Un saludo!

Eli
Tarjeta Cetelem @Eli - hace 20 horas
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buenas tardes yo hice una tarjeta con Cetelem para comprar un frigorífico en media markt de esto hace ya más de 10 años sigo pagando esa tarjeta es cierto que por la situación he ido sacando dinero pero me ha seguido cobrando mi cuota tengo un TAE de un 19,57 quería saber si tengo alguna probabilidad de poderles llevar a juicio y ganar, que me cancelan al mi crédito o me quitarán el interés
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 20 horas

HelpMyCash

citando a Maria Pregunta similar: Tarjeta cetelem Hola pago todos los meses una cuota hace años cuando hice la tarjeta,ahora n...
Hola, Maria.

Ante todo debes revisar si el seguro que contrataste cubre eventualidades como la tuya y se hace cargo del pago de las cuotas de la tarjeta. Si es así, entonces debes llamar al seguro para preguntar sobre cómo proceder para que cubran el pago del crédito.

Si no cubre este tipo de situaciones, entonces debes ponerte en contacto con Cetelem para ampliar el plazo de reembolso y así rebajar la cuota. De esta manera podrás pagar una mensualidad más baja. Aunque esto implicará que se generen intereses durante más tiempo y el total sea más caro, es una opción más recomendable que no pagar.

¡Un saludo!

Maria
Maria
hace 22 horas

Pregunta similar: Tarjeta cetelem
Hola pago todos los meses una cuota hace años cuando hice la tarjeta,ahora no puedo trabajar por minusvalía y estoy pensionada,pago seguro con la cuota de cardif ,no puedo hacer frente a la cuota,que puedo hacer?el seguro de que se hace cargo? Pagaba 281 e y me han dejado 499 e imposible vivir con eso y pagar.gracias.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Eli.

Es complicado. Ante todo deberás ver las condiciones del pago aplazado de la tarjeta, si era pago revolving o pago fijo aplazado.

Si es pago revolving, entonces se podría reclamar. No obstante, como la TAE es del 19,57% (similar a la media del Banco de España y no "notablemente superiores" como dictaminó el Tribunal Supremo) es complicado que un jurado vea usura como para que te devuelvan los intereses cobrados hasta el momento.

No obstante, siempre puedes ponerte en contacto con asociaciones de consumidores o un abogado especialista en reclamaciones de este estilo para que analicen más en detalle la deuda de tu tarjeta y puedan asesorarte de manera más personalizada. 

Ten en cuenta que ir a juicio y perder acarreará gastos como el pago del abogado, los costes del juicio y otros más, por lo que es importante que actúes con seguridad (especialmente si acudes a algún profesional que te cobrará por ir a juicio y no solamente si ganas). Otra alternativa para reclamar puede ser acudir directamente a la entidad y negociar con ellos, los cuales en muchas ocasiones prefieren llegar a acuerdos extrajudiciales para evitar los costes del juicio.

Si quieres, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás los pasos y los formularios para hacerlo.

¡Un saludo!

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