Tarjetas contactless: qué son y cómo funcionan
Descubre qué es el pago contactless que incluyen las tarjetas bancarias, cómo comprar o sacar dinero con el contactless, las mejores tarjetas con esta tecnología, sus ventajas y su seguridad.
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¿Qué son las tarjetas 'contactless'?
Las tarjetas contactless funcionan de manera similar al bluetooth, con una tecnología llamada NFC (Near Field Communication) que permite el traspaso de datos sin contacto. Esta tecnología se aplica a las tarjetas para poder comprar o sacar dinero simplemente acercándolo al aparato pertinente.
Así, una tarjeta con contactless nos permitirá hacer una compra o sacar dinero sin tener que introducirla en el TPV o el cajero.
Esta tecnología, además, no tiene ningún coste extra sobre las tarjetas bancarias, por lo que podremos conseguir tarjetas contactless sin comisiones.
¿Cómo saber si mi tarjeta tiene ‘contactless’?
Prácticamente el 100% de las tarjetas bancarias en España ya incluyen la tecnología contactless entre sus métodos de pago.
Para saber si nuestra tarjeta lo incluye, simplemente debemos buscar el logo contactless, similar al logo del Wi-Fi, en la propia tarjeta. Generalmente se especificará en la parte delantera, pero algunas tarjetas también lo incluyen en la parte de atrás del plástico.
¿Cómo hacer un pago con ‘contactless’?
El funcionamiento de las tarjetas con contactless es muy sencillo. Simplemente, debemos acercar nuestro plástico al terminal de pago (datáfono o cajero automático) a una distancia de entre uno y tres centímetros y esperar unos pocos segundos a que se realice la operación.
-
Acercar la tarjeta al TPV
-
Esperar a que el TPV acepte el pago
-
Añadir el pin si la compra es superior a 20€
¿Se tiene que poner el pin al pagar sin contacto con una tarjeta?
Dependerá del importe de la compra que realicemos:
-
Compra menor a 20 euros, por defecto no será necesario introducir el número secreto de la tarjeta.
-
Compra de más de 20 euros, sí tendremos que marcar el pin para completar la operación.
Debido al coronavirus los bancos han aumentado provisionalmente el pago contactless sin tener que introducir el número pin hasta los 50 euros.
Sin embargo, esta opción es personalizable a través de la banca online y las aplicaciones de los bancos y podemos especificar desde la aplicación del banco el importe a partir del cual queremos que nos pida el pin.
¿Cómo se saca dinero en un cajero con una tarjeta 'contactless'?
En el caso de que utilicemos las tarjetas contactless en cajeros automáticos sí que será necesario introducir el pin siempre. Esta medida fue tomada para evitar que nadie que no sea el titular pueda utilizar nuestra tarjeta sin nuestro permiso.
-
Acerca la tarjeta a la sección "Contactless" del cajero automático
-
Introduce el pin de tu tarjeta en el cajero automático
-
Elige la cantidad que quieres conseguir en efectivo
-
Acepta la operación y recibe el dinero
Tipos de tarjetas que permiten pagar con ‘contactless’
Actualmente, todos los tipos de tarjetas físicas pueden tener implementada la tecnología sin fricción, ya que no interviene en la modalidad de pago. Independientemente del tipo de tarjeta que estemos utilizando o de la cuenta corriente a la que esté asociada, podemos disfrutar de la tecnología contactless. A continuación, los diferentes tipos que pueden incluir esta nueva forma de pago:
| Tarjetas de débito | Las tarjetas de débito se utilizan habitualmente para sacar dinero en los cajeros y para abonar compras que pretenden pagarse al momento. Con el contactless, es posible hacer estas operaciones mucho más rápido. |
| Tarjetas de crédito | Las tarjetas de crédito son en sí una forma de financiación. Todas las compras que realicemos a crédito a lo largo del mes las pagaremos en su totalidad al final de mes completamente gratis o las fraccionaremos durante varias mensualidades con unos intereses medios del 21%, según el último informe del Banco de España. Como hemos dicho anteriormente, la modalidad de pago no dependerá de si usamos la tecnología contactless o no. |
| Tarjetas prepago | Las tarjetas prepago no están asociadas a una cuenta corriente, sino que acumulan el capital en la misma tarjeta a medida que el titular las carga o las descarga. |
Las tarjetas virtuales, al no tener soporte físico, son las únicas que no podrán incorporar la tecnología contactless. Por lo general, están pensadas para hacer comprar por Internet con mayor seguridad. No obstante, como estas tarjetas se pueden vincular a nuestro teléfono móvil a través de una cartera digital, sería posible pagar con ellas en comercios físicos acercando el teléfono al TPV.
¿Cómo realizar pagos 'contactless' con el móvil?
Actualmente, son muchas las compañías que ofrecen carteras digitales para poder pagar a través de los smartphones. Estas aplicaciones pueden ser:
- Empresas privadas como Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay...
- Entidades bancarias (BBVA, ING, La Caixa...)
- Otro tipo de compañías como FitBit, Garmin...
El pago con móviles funciona a través de la misma tecnología contactless de las tarjetas. Para poder pagar con el móvil será necesario que el terminal tenga la tecnología NFC. Hoy en día, casi todos los smartphones del mercado la tienen implementada.
Cómo pagar con el móvil con una tarjeta 'contactless'
-
Asociar el número de nuestra tarjeta en la aplicación.
-
En el caso de que utilicemos carteras digitales de empresas no financieras, podemos asociar varias tarjetas de diferentes entidades.
-
Si la aplicación es de nuestro banco, solo podemos asociar las tarjetas de la entidad en concreto.
-
Una vez asociadas las tarjetas solo debemos acercar nuestro smartphone al TPV al igual de si se tratase de una tarjeta contactless
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Introducir el pin cuando la cantidad de la operación supere los 20 euros.
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Para poder acceder a la aplicación será necesario entrar con un usuario y contraseña, con la huella dactilar o con el reconocimiento del iris o de la cara.
¿Son seguras las tarjetas ‘contactless’?
Sí. La seguridad es el principal defecto que se le ha achacado a las tarjetas contactless a lo largo de sus ya diez años de historia, pero hoy en día podemos afirmar que las empresas están implementando medidas en nuestros plásticos para que sean lo más seguros posible. No obstante, su mayor ventaja, no tener que introducir el código pin en operaciones menores a 20 euros, puede convertirse en su mayor inconveniente.
Cómo proteger las tarjetas 'contactless'
Las tarjetas contactless son igual de seguras que el resto de tarjetas bancarias sin esta tecnología de pago. Protegerlas es fácil, siempre podremos limitar la cantidad de dinero máximo que podemos pagar con contactless o incluso apagar esta opción y encenderla cuando lo necesitemos.
- Abre la app de tu banco
- Entra en la sección "Tarjetas" y elige la tarjeta que quieres configurar
- Selecciona la opción "Configuración" o "Seguridad"
- Elige la opción "Pago contactless"
- Limita la cantidad máxima o apaga la opción de pagar con tecnología sin contacto
Este tipo de operaciones no lo permiten todos los bancos, para revisar las opciones de personalización de seguridad de nuestras tarjetas, es necesario revisar la app de nuestro banco.
¿Pueden robarnos a través de las tarjetas sin contacto?
Es extremadamente difícil que esto ocurra. Para que puedan cobrarnos sin que nos demos cuenta en nuestra tarjeta contactless con un datáfono portátil deben darse varias características a la vez:
-
Que estemos dentro del rango de cobertura del datáfono. Los TPV están asociados a un número de teléfono o WiFi y, si son inalámbricos, solo tienen cierto alcance de funcionamiento, generalmente muy corto. Además, no siempre tienen cobertura.
-
Que la persona que nos intenta cobrar de manera ilícita encuentre dónde tenemos la tarjeta guardada y acerque el datáfono a un mínimo de 3 centímetros durante varios segundos.
Incluso en el improbable caso de que ocurra, los datáfonos están asociados a una persona o empresa a la que podemos reclamar los cobros si miramos los movimientos de nuestra tarjeta y no estamos de acuerdo con ellos.
No obstante, si nos roban la tarjeta, sí que podrían utilizar el pago contactless sin pin para utilizar la tarjeta de manera fraudulenta. Por ello, si hemos perdido la tarjeta es vital cancelarla lo antes posible.
¿Quieres conocer a fondo los pasos que hay que seguir para cancelar una tarjeta?
En esta página te explicamos cómo cancelar una tarjeta si la pierdes o te la roban.Sobre esta página
Para qué sirve esta página: la tecnología sin contacto puede estar implementada en cualquier tipo de tarjeta, sea de débito, crédito o prepago. Con esta página, los expertos financieros de HelpMyCash.com pretendemos ofrecer información comprobada y de calidad sobre el funcionamiento de las tarjetas contactless.
Metodología: todos los datos relativos a este tipo de tarjetas han sido obtenidos a través la investigación online y telefónica, además de la información aportada por las entidades que las gestionan.
Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financiero compuesto por un equipo especializado en los diferentes campos de las finanzas. Mediante nuestras páginas, intentamos cubrir todas las necesidades informacionales que nuestros visitantes puedan tener, así como despejar todas las dudas que a los consumidores de tarjetas les puedan surgir
Aviso: los servicios ofrecidos por HelpMyCash son siempre gratuitos. Obtenemos todos nuestros ingresos de la publicidad y de los productos ofertados como destacados.
Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios:
- El foro financiero de HelpMyCash
- Nuestro correo electrónico atencion-al-cliente@helpmycash.com
Últimas preguntas y respuestas sobre Tarjetas
- 9 Respuestas
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- 536 Visitas
Llevo más de 3 años pagando mensualmente a Wizink por una tarjeta de 1.850 €. Aún así, no soy capaz de bajar la deuda ya que las devoluciones por parte del banco, los intereses y la poca transparencia de las personas que te atienden por teléfono te impide llegar a un acuerdo. Es **** y ya no se que hacer. Mi economía no lo soporta.
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hace 4 horas
Pablo, gracias por compartir tu experiencia.
Yo también estoy pensando en contactar con wizink por teléfono a ver si me dan opciones. Mi duda es respecto a como hacer "oficial" el acuerdo. te mandan el nuevo acuerdo o algo así? es que no me termino de fiar de "la palabra" de la persona que me atienda... Me peudes cotnar más de tu experiencia?
hace 2 días
Pues no sé, todo es relativo, mi experiencia de reclamar por teléfono no fue nada mal. A ver, no iba a pagar a un abogado sin antes echar una llamadita. Y nada, aunque intentan que aceptes el trato a la primera si le dices que te lo quieres pensar tampoco te ponen mucho lio. Me diejron que en el transcurso de una semana, dos como mcuho me hacía en reintegro.
Apenas tenga el dinero cierro la cuenta y adios. Yo antes de busca abogado intentaría llamar, no se pierde nada y se ahorra tiempo y dinero.
Ahí mi aportación para el que la queira tomar.
hace 2 días
Pues yo en cambio pienso llamar a un abogado y si tengo que esperar sentada y pagar por ello, lo hago con gusto.
Quiero ir hasta las ultims consecuencias con wizink. es escandaloso lo de los intereses.
hace 4 días
Malagueno, qué tal?
Yo llevó poco tiempo utilizando la tarjeta de Wizink, dos años como mucho... Fue mi primera tarjeta de crédito y creo que al principio se me fue la mano con las compras a plazos. Quise reclamar cuando me enteré de todo el rollo con el tribunal y los intereses y consulté con mi hermano que es abogado. Me dijo que yendo a juicio la historia se me podía hacer muy larga y que intentara primero reclamando por la vía extrajudicial. Me ayudó con la carta y eso. AL principio me propusieron un acuerdo malo pero yo me decidí a insisitir y pedir más. por suerte me lo aceptaron y todo arreglado. Sigo utilizando la tarjeta pero con mesura, solo cuando hace falta.
Y nada, te digo esto porque creo que podrías intentarlo así. Llama, eso sí, con paciencia porque si quieres negociar puede que se tarde un poco más pero que no te metan la idea de que solo puedes hacerlo con abogados...
hace 1 semana
HelpMyCash
Hola Malagueño,
Gracias por tu mensaje.
En este caso, al ser una entidad bancaria que funciona de manera digital, lo que puedes hacer es llamar al Servicio de Atención al Cliente (SAC). Una vez expongas tu caso, ellos pueden analizarlo y proponerte un acuerdo. Si te gusta, puedes aceptarlo de manera telefónica.
Si lo prefieres, también puedes pedir que te envíen la propuesta por escrito. De esta manera será más fácil negociar. Recuerda, eso sí, revisar todo antes de firmar.
Y, si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos nuevamente.
¡Un saludo!
- 1 Respuesta
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- 32 Visitas
Hola, tengo una tarjeta imagin reload, al segundo día de estar usándola ya no me dejaba ver mi historial de movimientos (donde he pagado las cosas y tal) y cuando le doy en la app “ver actividad reciente” me lleva al apartado Wallet, le doy a la tarjeta reload y me pide que haga una recarga para que me manden una, como si no tuviera tarjeta, pero si la tengo activada y todo físicamente, no se que le pasa
- Mostrar respuestas
hace 21 horas
HelpMyCash
Hola, Adrián:
Puede que se deba a un error en la aplicación de imagin. Espera y vuelve a conectarte para comprobar si sigues sin visualizar tus movimientos y, si es así, te recomendamos que contactes en la entidad para consultar el motivo de este problema.
Un saludo.
- 0 Respuestas
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- 11 Visitas
Hola buenos dias, he recibido las 2 targetas. En la de debito he hecho un ingreso desde el cajero . Y la de prepago tambien la active con 10 euros y en el cajeroo.
Desde la app , al intentar recargar la prepago con el numero y los fondos de la de debito no puedo.
Me aparece que tengo que tengo que autorizar la compra desde la app cosa que ya estoy en ella tengo que cerrarla y abrirla de nuevo y me aparece el aviso una vez aceptado me dice que me dirija a la pagina donde he realizado el pago para finalizar la compra.
Sabéis a que es debido??
Desde la app , al intentar recargar la prepago con el numero y los fondos de la de debito no puedo.
Me aparece que tengo que tengo que autorizar la compra desde la app cosa que ya estoy en ella tengo que cerrarla y abrirla de nuevo y me aparece el aviso una vez aceptado me dice que me dirija a la pagina donde he realizado el pago para finalizar la compra.
Sabéis a que es debido??
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