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Preguntas sobre Yoigo

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hola he anulado mi portabilidad con jazztel dentro del plazo establecido para hacerlo, tengo el router instalado en casa pero no tengo las sims, me dicen que como lo anule me van a cobrar mas de 150€. Yoigo me dice que asumen con ese gasto si no supera los 150€. ( tengo gravada la conversacion donde lo afirman) pueden desde jazztel cobrarme si aun no tngo la portabilidad realizada?
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 meses

Hola, Dani:
En los contratos de Jazztel se señala que se puede cancelar la portabilidad dentro del plazo, pero sí te pueden cobrar por la instalación, así como por el trámite. De hecho, la permanencia con esta operadora empieza a contar en el momento que la instalación se hace efectiva. Por lo cual, aunque la SIM no la tengas, es muy posible que te quieran aplicar la penalización máxima por "romper" el contrato.
Un saludo.
 

Neron
Cuanto deben indemnizar Yoigo @Neron - hace 1 año
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Llevo año y medio quejándome del adsl de Yoigo con continuos cortes y velocidad a 1mega e incluso menos y sin poder usar el servicio de llamadas fijas (no funcionó en ningún momento)actualmente me dan la baja por cao tecnico El contrato ofrecido era adsl 20megas y llamadas a fijos nacionales por un coste de 22.33Cuanto debo reclamar?
Neron
Neron
hace 1 año

Gracias por tu respuesta pero así llevo todo este tiempo y cada vez que llamo me dan un ticket(código de reclamacion)que luego no aparece .Pero ayer por fin me dieron los pasos a seguir supuestamente que son solicitar baja de adsl por el cao tecnico y reclamar los costes no hizo falta ticket ya salía en el sistema (hizo falta un operador competente)Aún soy cliente pero movil

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hace 1 año

pon la reclamación primero, no te van a dar nada asi sin más y mas si ya no eres cliente. asi que ponla, por internet se puede, y lo decidirá el organismo regulador de turno

Consuelo p
Contestador de MASMOVIL ACTIVO @Consuelo p - hace 1 año
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Era de masmovil. Me doy de BAJA .Contrato fibra con yoigo. Numero nuevo. Y sigo teniedo en mi telefono fijo la locucion del contestador de masmovil. Y desde mi fijo no puedo hacer RELLAMADA. Me da señal de comunicando...como lo veis? Ni que decir que contacte con 622. Vaya incompetentes. Esta incidencia le paso a alguien, o la AÑADIMOS a la lista de fallos de yoigo... Gracias
Christian15
¿Clientes máximos de yoigo por zonas? @Christian15 - hace 1 año
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Buenas tardes querría informarme sobre los motivos que me dijeron en Yoigo ya que no puedo ser cliente de ellos porque según el técnico de telefónica, hay un máximo de clientes y no me llega la línea a casa. ¿Qué es lo que quiere decir esto?. Gracias. Un saludo.
Christian15
Christian15
hace 1 año

Solucionado, por lo visto el técnico se había equivocado...

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Hola me he pasado a yoigo y era de jazztel, me han echo una contraoferta jazztel y la acepte me pasan con yoigo y me hacen otra oferta mejor y la acepto y ahora me dice jazztel que tengo una penalización por la oferta de 649€ lo cual yo no echo fruto de usar que puedo hacer? Yoigo si aceptaba la oferta de jazztel me cobraban por el cambio de router que puedo hacer? Saludos
Ultimate_soldier
Ultimate_soldier
hace 1 año

Solucionado me quedo en jazztel y si tengo que pagar la instalación de yoigo pues ya veremos que ago. Saludos

Ultimate_soldier
Ultimate_soldier
hace 1 año

He llamado a jazztel y me dicen que no tengo ningúna oferta aplicada y ninguna penalizacion me han pasado un número de referencia con el informe de que sea verídico lo que me han dicho y la grabacion de voz y su nombre puedo seguir con la portabiliar a yoigo? Saludos

Ultimate_soldier
Ultimate_soldier
hace 1 año

Hola no he agregado ningún móvil y he visto que no me han aplicado las mejoras con más gigas o sea que no me lo han activado y no pueden penalizar es cierto?

Ultimate_soldier
Ultimate_soldier
hace 1 año

Cuando me hicieron la contraoferta en menos de 24 horas me pasaron la línea fija a yoigo y no veo reflejadas las condiciones de la contraoferta de jazztel o sea quiere decir que no me la han podido aplicar y no tendría penalizacion? Saludos

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 año

Hola, Ultimate_soldier:
¿Es posible que en la oferta que te hizo Jazztel agregara un smartphone? La cantidad que te piden es demasiado elevada y no nos cuadra con las penalizaciones que suele aplicar por romper el contrato.
Un saludo.

pepetorr
ME COBRARAN LA INSTALACIO? @pepetorr - hace 1 año
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Hola buenos dias: os cuento mi peripecia con Jazztel y Yoigo a ver si me podeis ayudar. Tenia un contrato con Jazztel con 50 Mb telefono fijo y dos moviles (un pak) desde hace unos cuatro años, hace año y medio le compre un terminal a pagar en 24 meses (noviembre de 2016) y me pusieron permanencia creo recordar de un año, estaba pagando 89,90 € mesuales incluidos 6 € del terminal, la semana pasada me llaman de Yoigo haciendome una oferta de 49,99€ con 100Mb durante tres mese con fijo y los dos moviles subiendo a 25 Gb mensuales para los dos y guay les digo que si que me cambio, a los dos o tres dias viene un tecnico para hacer la instalación, deshace la instalacion que tenia de Jazztel y hace otra identica y conectada en la terraza en la misma caja de conexiones que tenia la otra y empieza a fucionar menos el fijo, al dia siguiente piden la portabilidad solo del fijo, claro enseguia llama Jazztel y me dice que tengo una permanencia de 24 mese y le digo a la operadora que me cobren los 60 € que quedan del terminal y me cambio de compañia y me hace UN REBAJON del 50 % durante 12 meses y me lo dejan todo igual por 41,33€ y claro me quedo con Jazztel. A continuacion me llama Yoigo diciendome y amenazandome me van acobrar la instalacion y que el ruter lo devuelva que me mandaran un mensajero a recoger lo cual hace mas de una semana y aqui no ha venido nadie a recoger y creo que tengo 15 dias para devolverlo. Mi pregunta es ¿tienen derecho a cobrarme la instalacion? ya que el tecnico lo primero que hizo fue quitar la que tenia y poner otra identica y en el mismo sitio que la otra s e lo comente a Jazztel y me dijo que la instalacion hera suya y que no tenia que pagar nada. Que me recomendais o aconsejais que haga, ¿devuelvo el recibo de la instalacion si me llega? o que hago me tienen asustado. Saludos y muchas gracias.
dserarols
dserarols
hace 1 año

Hola pepetorr, Opino igual que Teresa. Ten en cuenta que Yoigo ha enviado un técnico a tu casa, ha invertido unas horas y unos materiales. Y ahora, ya que no va a cobrar tus cuotas, quiere cobrar la instalación. Otro asunto es si el precio a pagar es justo o no... Un saludo,

pepetorr
pepetorr
hace 1 año

Muchas gracias a los dos, pero el tecnico lo que hizo nada mas llegar fue arrancar la instalacion que tenia de Jazztel, lo que creo que debia haber hecho es hacer otra paralela, entonces si que habia hecho su instalacion. Saludos.

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 1 año

Hombre, igual te podía haber preguntado si querías una nueva roseta de fibra óptica, pero a mi me viene un técnico y me hace otro agujero en casa y lio la de dios es cristo. Vamos no sé, igual es que yo pienso en las cortinas y el polvo marrón de la fachada y me pongo mala solo de pensarlo jeje, por no hablar de lo espantoso de tener todos los cables de cada compañía a la que me traslado como si fuera un mural, porque con eso de que no se pueden doblar y demás es un show. Pero vamos, ya te digo que la instalación te la ha hecho: te ha trasladado el cable de fibra del tejado (o donde lo tenga tu comunidad) de Yoigo y lo ha conectado a tu router, esa es la instalación. Solo ellos la pueden hacer y por eso nos la cobran. Otra cosa es que si ya hay una previa (agujero + roseta) es normal que lo aprovechen para no hacer de nuestras casas un queso gruyere, no?

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 año

Hola, pepetorr:
Con la llegada de la fibra óptica, las compañías se ven obligadas a enviarnos a un técnico a casa para que haga la instalación pertinente. El coste de alta e instalación no nos lo suelen cobrar in situ; es más, en la mayoría de promociones nos dicen aquello de que es gratis; pero como todo, tiene letra pequeña: mantener la línea operativa cierto tiempo (en función de la compañía va de tres a 12 meses). Por lo cual, respondiendo a tu pregunta, sí te pueden pedir que pagues por la instalación que te hicieron, por muy poca cosa que hiciera el técnico. En caso de no pagarlo, la operadora puede meterte en uno de los ficheros de morosos, lo que puede suponerte un problema con el tiempo.
Lo único que podrías haber hecho (no sé si ahora mismo tienes margen de maniobra) es negociar con Jazztel que se hicieran cargo ellos de la penalización de su rival. No obstante, ahora con el contrato ya cerrado lo único sería intentar reclamar. Eso sí, ya te avanzamos que este dato suele estar incluido en el contrato, por lo que suele ser complicado evitarlo.
Sentimos no poder darte buenas noticias.
Un saludo.

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En el mes de diciembre contraté por teléfono la "tarifa Morada" de yoigo, que es un paquete de fibra,fijo y móviles. En esta tarifa, me indicaron que tengo derecho a dos terminales con llamadas ilimitadas y 5 Gb de datos compartidos, y el chico que me atendió me indicó como tenía que hacer para incorporar una segunda línea a mi contrato. El problema viene cuando intento poner una segunda línea móvil a mi nombre. No hay manera, ni por teléfono ni en tienda. Al parecer el sistema indica que tengo "demasiadas suscripciones", osea hago un contrato que incluye dos terminales y después no me permiten incorporar el segundo. Hice la reclamación por escrito al servicio de atención al cliente de yoigo, y la respuesta, bastante surrealista, fue que probablemente en el mes de febrero ya pueda realizar el cambio de titular. De nuevo me acerqué a la tienda en el mes de febrero y todo sigue igual, imposible hacer el cambio de titular. El caso es que contraté la tarifa que me ofrecieron telefónicamente para ahorrar un poco con los teléfonos de casa, y al final me están timando, ya que pago la nueva tarifa pero tenemos que seguir pagando la factura de mi pareja (que por cierto es también de yoigo). Para yoigo un negocio redondo a mi cuenta. Tengo permanencia por doce meses, según me indicaron por teléfono, ya que el contrato por escrito no me lo enviaron. ¿que debería hacer? Gracias de antemano.
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 1 año

Jo me he leido tu hilo pero no entiendo nada. La idea es poner la segunda línea a tu nombre también y no te dejan? Entiendo que cancelar la de tu pareja no es una opción porque sino pierde su número de toda la vida... hummm... y has pedido que integren su línea en el pack y ya está? no sé eh, solo doy ideas, me parece surrealista la verdad. Si ya has puesto la reclamación a yoigo y te han dado una respuesta que es como para llorar, puedes poner una reclamación en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones. Es bastante sencillo, aunque la respuesta puede tardar. No sé, yo en tu csao volvería a hablar con ellos a ver si te toca un comercial un poco más espabilao.

anypama
Problemas con yoigo @anypama - hace 2 años
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Resumo, he portado el adsl y el fijo y desde ese momento ni tenemos fijo ni adsl , el plazo de desistimiento venció el 25/9 y aunque llevaba dos días quejándome ponen la incidencia el 26. Me dicen que el técnico tiene una semana,pasa la semana llamo y que la semana es de días laborables , llamo ayer y me dicen que como la semana había pasado mi incidencia pasa a nivel 2. Tras 12 días sin servicio quiero irme y me **** con hacerme pagar los 100e al técnico. Y para no quedarme colgada he tenido que subir la tarifa de megas de mi móvil porque han sido incapaces de ponerme una bono. Y cada llamada no baja de una hora de musiquita en espera. Estoy atrapada ¿Qué hago?
Mercedes Ruiz Blasco
Mercedes Ruiz Blasco
hace 5 meses

hola pues a mi me han cobrado 94euros de penalización por ko tecnico y aunque me han dado la razon y me tienen que devolver el dinero dicen que tardarán hasta 60 dias, le he pedido el duplicado de factura y me lo han negado, son una ****

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, glavcvs:
La reclamación formal la puedes tramitar con Yoigo a través de cualquiera de sus vías de atención al cliente (tienda, teléfono...). No obstante, te recomendamos que utilices las redes sociales para preguntarles si tienen habilitada en su web alguna forma de rellenar el formulario. Recuerda, para que se considere "formal" deben darte (o enviarte) un número de expediente, de modo que en caso de no llegar a un acuerdo puedas demostrar este primer intento.
Si necesitas más información puedes encontrarla en la guía gratuita: ¿Cómo reclamar a tu teleco?
Un saludo.

glavcvs
glavcvs
hace 2 años

Hola Pues yo tengo exactamente el mismo problema. Solo que yo llevo ya tres semanas sin linea. No sé cuantas veces les he llamado, me piden disculpas me dicen que van a intentar agilizar las cosas, que me van a hacer un descuento, pero todo sigue igual. La ultima factura sin descuento ni nada. La ultima vez que hable con ellos hace ya casi una semana. Estoy más que desesperado. Y por si fuera poco Movistar cobrandome las lineas moviles asociadas (aun no portadas) a precio de oro. Asi que mew gustaría saber como se presenta una "reclamacion formal". Gracias

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, anypama:
En todos los contratos de ADSL y fijo se especifica que una de las obligaciones de la compañía es dar el servicio con una mínima calidad (lógico), por lo que si tu no lo estás recibiendo debes poner una reclamación formal. Este paso es vital para llegar a un acuerdo amistoso (bien eliminar la permanencia, bajarte el precio de la tarifa durante una temporada...) y poder tomar medidas más drásticas en caso de no tener respuesta de Yoigo.
Ahora bien, debes tener en cuenta un par de cosas: la primera es que si el problema no viene de la propia compañía, sino del cableado de otros (que lo realquile) o por fuerza mayor, no están obligados a compensarte. Digamos que es un "no podía hacer nada, no estaba en mis manos". Por otra, al técnico únicamente le deberías pagar si no hubiese una incendia real en la línea. Es decir, si te lo mandaran para "nada". Por lo tanto, si has revisado bien la instalación de tu casa y realmente no hay señal, no sufras por ello e insiste, ya que si antes podías navegar es evidente que algo va mal (tal vez un fallo en el traslado de línea a tu nueva operadora).
En el supuesto de que Yoigo no te dé una solución tras poner la reclamación, te aconsejamos que acudas al SETSI, que es la entidad encargada de mediar en estos casos. Puedes encontrar los pasos a seguir en nuestra guía gratuita ¿Cómo reclamar a tu teleco?.
Un saludo.

Jesssalla
Penalización yoigo, he de pagarla? @Jesssalla - hace 2 años
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Hice la portabilidad a yoigo pidiendo fibra. Cuando vino el técnico me extrañó q tardara muy poco en hacer la instalación. Al llegarme el router vi el error de q era adsl. Entonces intenté llamar para arreglarlo pero solo recibí llamadas en espera y ninguna solución así q decidí cancelar la portabilidad y devolver el router para no ser penalizada y ahora me dicen q debo una penalización de 100 euros por la instalación q ni siquiera he utilizado, xa aún no se había hecho efectiva la portabilidad. Tengo obligación de pagarla? Gracias!
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, Jesssalla:A día de hoy casi todos los contratos de fibra óptica y ADSL incluyen esta condición, por lo que la única forma de asegurarte es buscando la cláusula que aceptaste en su momento. De primeras, te avanzamos que lo más posible es que te toque asumir este cargo, ya que el técnico acudió a tu casa y realizó la instalación (aunque fuera de ADSL).Si no estás conforme, puede intentar reclamar. Para ello te dejamos nuestra guía gratuita en la que encontrarás los pasos a seguir, así como las entidades que pueden ayudarte en caso de no llegar a un acuerdo con Yoigo.Un saludo.

AORTEGAC
Cobro del recibo pendiente de yoigo @AORTEGAC - hace 2 años
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Hice una portabilidad de yoigo a jazztel, hasta ahi todo correcto ya que entre operadoras hacen todos los tramites, me llamaron de yoigo para una contraoferta pero no la acepté, ahora me han cobrado el mes entero en yoigo en lugar de la parte proporcional de los dias que estuve con yoigo, he devuelto el recibo a la espera que me cobren solo los 10 dias que estuve con yoigo, es correcto o tengo que hacer alguna gestion mas ? Gracias.
AORTEGAC
AORTEGAC
hace 2 años

Ok, hablaré con ellos ya que mi intención es pagar pero los 10 días correspondientes no el mes completo, no coincide el ciclo de facturación con el mes completo.
Gracias.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 2 años

Hola, Aortegac:Es raro que Yoigo te haya cobrado por todo un mes si solo has estado 10 días. ¿Es posible que coincida el ciclo de facturación? La verdad es que nosotros no te hubiéramos aconsejado devolver el recibo; sino hablar con ellos y poner una reclamación formal para que no te puedan poner en una lista de morosos. Dicho esto, lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con ellos para explicar tu caso y mostrar la voluntad de pagar lo que corresponde.Un saludo.

Antonia1964
Factura y penalización. @Antonia1964 - hace 3 años
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Buenos días,
Mi problema es con YOIGO, debía una factura de 300 €, no se porque hice ese gasto hace dos años, ahora que tengo dinero quiero pagarla para no estar en la lista de morosos. Me dicen de YOIGO que a ellos ya no tengo que pagarles la factura que llame a una empresa que les lleva los impagos, donde me dicen que tengo que pagar 200 euros mas, es decir mi factura ahora asciende a 300 €, me dicen que puedo pagarlo en cinco meses si lo domicilio.
Mi pregunta es: Debo pagar a YOIGO esos 200 euros de mas?
Espero su respuesta, reciba un cordial saludo y muchas gracias.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Antonia1964:Dada la complejidad de la situación, te aconsejamos que pidas a Yoigo que te reenvíe la carta en la que se señala por escrito que la deuda ha sido enviada a una empresa de recobro, ya que nos resulta muy raro que te pidan más de lo que debes. Hasta donde hemos podido saber nosotros, históricamente hablando, lo habitual es que pidan la cantidad exacta que queda pendiente de cobrar, nada más.Sentimos no poder serte de más ayuda.Un saludo.

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- Hola, os cuento mi caso que la verdad es un poco especial. Hace un par de años decidimos poner en casa el pack fusion de Jazztel con el adsl, teléfono fijo y dos lineas de movil.
Ahora yo, quiero hacer una portabilidad de mi numero movil a Yoigo y los de Jazztel solo hacen darme largas y hacerme contraofertas.
Yo sigo insistiendo en que quiero cambiarme de compañia y despues de dos semanas de discutir con ellos y 5 intentos fallidos de portabilidad por parte de ellos, me dicen hace unos dias que el contrato esta a nombre de mi marido. Facilito los datos de mi marido y nuevamente me rechazan la portabilidad.
Harta vuelvo a llamar a Jazztel y me atiende una teleoperadora de Guadalajara y me dice que no me realizan la portabilidad porque mi linea esta a nombre de una prima mia (cuando yo jamás he facilitado ningún dato de ella). Aparte de ponerse borde conmigo sin motivos porque la que tengo que estar enfadada soy yo, su explicacion al contarle que no la pusimos a su nombre, es que como en Movistar (compañia anterior de mi linea) la titular era mi prima, pusieron sus datos.
Se me quedó cara de sorpresa ante esta situación.
Me comunico con mi prima para que haga el cambio de titular y ya el colmo de los colmos es que le dicen que el cambio me lo tiene que hacer Movistar (¿Cómo puede ser si llevo mas de tres años que no pertenece mi linea a ellos?). Mi prima enfadada, les ha comunicado que los va a denunciar porque es ilegal lo que han echo, ella en ningún momento ha firmado ninguna autorización, ni nada de Jazztel.
Con todo y con eso, ella me ha facilitado su DNI y una autorización a Yoigo para que me cambien de Jazztel a su compañía y luego hariamos un cambio de titular para poner la línea a mi nombre.
Por favor, ayudarme y decidme que puedo hacer si Jazztel sigue sin ceder a mi portabilidad.
No tengo ni permanencia ni portabilidad.
¿Dónde puedo dirigirme para solucionar mi problema si siguen en sus trece?.
Muchas gracias, por ayudarme. Un saludo.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Marochi:Tu situación es realmente extraña y no hay por donde coger la respuesta que te da Jazztel. En primer lugar debes saber que tienes derecho a portar tu número a cualquier compañía sin que te pongan problemas, sobre todo si no tienes compromiso de permanencia. Pero vayamos por pasos.Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu línea (o contrato) está a tu nombre. Para ello solo tendrás que coger el documento y leer a nombre de quién va. Si lo hiciste por teléfono podrás ver un resumen en tu área de cliente. Lo más probable es que todo esté a tu nombre (o al de tu marido), ya que en caso contrario estaríamos ante una situación denunciable.En segundo lugar, actualmente entendemos que tienes internet, fijo y móvil. Si es así, ¿quieres mantener el 'pack' de internet con ellos? Si es así solo debes ir a Yoigo (o su web) y contratar la tarifa móvil a través de una portabilidad. En este punto es la nueva compañía la que gestiona todos los trámites. Eso sí, ten en cuenta que Jazztel te hará un nuevo contrato (con permanencia) para los servicios que se queda (internet y fijo).Finalmente, si llegados a este punto Jazztel te pone trabas, solo te queda poner una reclamación formal. Si siguen sin atender a razones deberás acudir a otras organizaciones externas que puedan hacer más presión. Ya te avisamos de que el proceso es un poco tedioso, pero es importante que sigas el orden e intentes lograr un acuerdo amistoso con Jazztel en primer lugar. Puedes encontrar toda al información que necesitas en la guía gratuita "Cómo reclamar a tu teleco".Un saludo y ¡suerte!

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Si alguien lo a intentado irse o a hecho un amago que os an ofrecido!!! quisiera saber si vale la pena
Edubecquer
Edubecquer
hace 3 años

yo tampoco te lo recomiendo

2 rombos
2 rombos
hace 3 años

con la portabilidad en 1 día no te lo recomiendo, más de uno se ha pillado los dedos

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Por teléfono, me han respondido que si, pero creo que sin tener ni idea de lo que les estaba preguntando. He buscado por Internet y parece que la respuesta es no. En la primera factura ya me han cobrado de más y me temo cualquier cosa si sigo con ellos. La cuestión es saber donde puedo reclamar, su servicio de atención es penoso. Temo que no quede otro recurso que meterse en una demanda por poca cuantía.Un saludo.
David222
David222
hace 3 años


citando a Teresa Belaire
Hola, David222.En primer lugar, Yoigo sí está adherido al sistema de Arbitraje como Xfera Móviles S.A.. Al menos así lo señala en las condic...
Muchas gracias.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, David222.En primer lugar, Yoigo sí está adherido al sistema de Arbitraje como Xfera Móviles S.A.. Al menos así lo señala en las condiciones legales de sus contratos y sigue apareciendo listada en algunas comunidades, como en Cataluña.Desde HelpMyCash te recomendamos que la primera reclamación la tramites directamente con ellos, de buena fe. Aunque nos desesperemos con nuestra teleco, es la vía más rápida de conseguir una solución al problema con nuestra tarifa móvil. Ahora bien, si esta vía no funciona, puedes encontrar todas las entidades a las que recurrir en la guía gratuita "Cómo reclamar a tu teleco", así como los pasos a seguir.Un saludo.

Olivasnegras
Es mejor el 4G de Orange que el de Yoigo? @Olivasnegras - hace 4 años
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Hola. esta mañana he ido a una tienda de Orange para cambiarme de tarifa móvil porque la que tengo se me queda corta y lo máximo que me ofrecen son 5 GB. Cuando le he preguntado si no tenía más, a sabiendas de los 20 GB de Yoigo, me ha explicado que no se puede comparar el 4G de Orange con el de Yoigo. Me ha venido a decir que en un mismo sitio, el 4G de Orange va más rápido que el de Yoigo. Y no, no se refería al 4G+ porque me ha dicho que no importaba el teléfono, que su red es mucho mejor y más rápida. Entonces, esto es verdad?
Pedro70
Pedro70
hace 2 años

Yo he pasado a Vodafone 4g+ me han ofrecido por 17'50e y 14g...lo decidí a última hira incluso ya había firmado el contrato con yoigo de la tarifa sinfín,pero m convencieron los e Vodafone ofreciéndome esa tarifa q son 10gigas menos pero con 4g+ y solo 17e frente a los 33 de yoigo..imagino q con 14gigas me llegara a final de de mes..utilizándolo de vez en cuando fuera de casa para ver algún vídeo d YouTube en los ratos muertos durante el día...

Oliveras
Oliveras
hace 3 años

Yo he estado 4 meses con yoigo y ayer me llego la targeta i linea de amena que es orange y el 4 g no tiene punto de conparacion amena lo supera con creces claro que te dan 20 gb como si te ofrecieran 100 no los puedes gastar de lo lento que va y los cortes

Oliveras
Oliveras
hace 3 años

Si que es mas rapida orange y ademas o se cuelga tanto como yoigo

observa2
observa2
hace 4 años

Perdona por no contestar antes, he estado liado. Quizás no me explique bien. Las mejores redes son las de Movistar y Vodafone. La peor, o menos buena, la de Orange. Yoigo utiliza, en muchos sitios, la de Movistar. Conclusión Yoigo utiliza mejor red que Orange, sobre todo en 4G.
La explicación es que cuando se subastaron las frecuencias Orange compró las mas baratas, las menos buenas (Las que estan en el límite). Movistar y Vodafone compraron las mas caras (Las centrales)

Olivasnegras
Olivasnegras
hace 4 años

citando a observa2 Cada cual te intenta vender su producto aunque no sepa lo que habla o te mienta descaradamente. a grandes rasgos de explicare algunos tecnicismos....
Hola! Entonces esto significa que es verdad que la red de Orange es mejor? notaré diferencia entre navegar con mi móvil desde Orange o Yoigo? Yo tengo un Huawei P7. Gracias y disculpa mi ignorancia técnica.

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Quiero dar de baja mi linea de telefono y adsl, bueno quiero cambiarde compañia porque me suben mucho el precio y no tengo ningun interes en pagar tanto, entonces mi idea es ir a otra compañia... pero no se el tiempo con el que tengo que avisar para que no me cobren el precio nuevo. Gracias a todos por la ayuda
Javier Mezcua
Javier Mezcua
hace 4 años

HelpMyCash

Hola, NNB:

Entendemos que si te suben el precio es porque vence tu contrato y te hacen uno con unas condiciones nuevas. Lo ideal sería que tramitases la baja entre siete y diez días antes de que finalice el contrato de permanencia para que sea efectiva una vez terminado el plazo del contrato y no puedan cobrarte ninguna penalización. En cualquier caso, si lo cancelas unos días antes o después, lo que tendrás que pagar es mínimo. Eso sí, es importante que devuelvas el router porque si no te sancionarán.

Un saludo

franciscomanueñl
puedo tener un contrato de adsl si estoy en asnef? @franciscomanueñl - hace 5 años
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Amigos tengo u n poblema con una finansiera y quisiera de saber si esto es un poblema pa tener internet en casa.
Saulo28
Saulo28
hace 3 años

Hay una operadora que se llama Yuuju que ofrece ADSL de prepago y sin permanencia en el que no importa si estás en Asnef u otras listas parecidas.

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hace 5 años

creo que si la deuda no es con la compañía, no importa pero no te lo aseguro

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Me estaba planteando comprarme un móvil, pero veo que si lo hago por algunas compañías es más barato: yoigo, simyo, amena... Pero no quiero comprometerme 2 años así que mi pregunta es: ¿las compañias que los tienen en modalidad de un solo pago también exigen permanencia en la compañía?
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hace 5 años

En simyo no!! :)

Helper_307101779
Helper_307101779
hace 5 años

Con ORANGE, tenía UN año de permanencia en TARIFA y DOS años por la compra del MÓVIL. Justo al año, liquidé el total del MÓVIL e inmediatamente pude hacer mi portabilidad a otro operador. Gracias.

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 5 años

Pues creo que sí, porque al ser el precio más bajo "te pillan" por ahí... Con lo que lo rebajan igual merece la pena cogerlo libre y punto

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Hola me estoy planteando cambiarme a yoigo aprovechando la promocion del san porquesi que te dan el movil gratis se supone...alguien lo ha hecho? hay letra pequeña? no quiero ir a la tienda y que me lien y acabe pagando. Gracias
Raco
Raco
hace 5 años

Pues vaya chasco! Gracias de todos modos

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola Raco, Esta promoción de Yoigo no implica que te den un móvil gratis. Aunque sí existen modelos de gama baja que se pueden conseguir por 0€, lo cierto es que en cuanto quieras una marca conocida y un poco decente tendrás que pagar algo, aunque sea mínimo. En definitiva, el San porquesí de Yoigo es una reducción en los precios de ciertos móviles.
¡Un saludo!

iphoneadicto
iphoneadicto
hace 5 años

depende del móvil no es gratis, no te dejes liar

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Buenas he estado chafardeando por la web de Yoigo y no veo que me den la posibilidad de coger un móvil nuevo con Fusión, pero vosotros sí. ¿Lo estoy mirando mal?
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola Kesho999, Te informamos de que efectivamente Yoigo sí que ofrece la posibilidad de adquirir terminales siempre y cuando sea con las ofertas con tarifa infinita (ADSL y fibra). ¡Un saludo!

pol-y-pilar-cre
pol-y-pilar-cre
hace 5 años

en la tienda sí que yo lo hice, saludos!1

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