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Resumen de las opiniones sobre Yoigo
2,9/ 5
Sólo el 59 % de los usuarios lo recomiendan
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Acabo de cambiarme y ya estoy deseando irme de estos ****, nos dijeron 3 meses de permanencia y nos han puesto un año, si nos vamos penalización de 380€ y la televisión pura basura, ojalá estos ****, duren como mucho hasta mañana...
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
He querido hacer portabilidad de 2 móviles y me llega solo 1 tarjeta, cuando les llamo me dicen que 1º harán la de una con un precio diferente al pack que me dijeron de las 2 líneas, y cuando esté hecha pedirán la otra. Vaya que además de no informarme de ello, mientras hacen todas las gestiones pago una pasta por tener solo 1 móvil en cada compañía. La atención al cliente penosa, información a medias.
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mas de dos semanas sin internet en casa y no saben como arreglarlo, lo único que te dicen es que hay que esperar, la misma historia que todo el grupo Masmovil.
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es de las peores casas de móvil q he visto, todo lo q prometen no lo cumplen, dan toda clase de promesas y no cumplen ninguna con tal de tenerte cogido, mucho cuidado con esta casa
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Que no te ocurra nada en el servicio, yo llevo 8 meses para que resuelvan un problema de micro cortes en el router, han pasado 9 técnicos por mi casa, reclamo y ya ni se ponen al teléfono, tampoco me responden al ese magnifico servicio de mensajería y lo que es mas grave, me cobran como si me estuvieran dando el servicio, de vergüenza, nadie lo resuelve, os preguntáis por que no me voy, porque tengo permanencia
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mi experiencia con la compañía fué ****, cara y para desterrar definitivame ya que el comportamiento final fué desastroso. Nunca jamás.
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Esta empresa es un **** pedí traslado y nunca me llego!!! y así me siguen cobrando sin tener servicio con ellos y darme de baja fue imposible ahora les debo casi 1000€ A yoigo 😟según ellos…Desgraciados!!!
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Me cobran demás y encima tienen la poca vergüenza de decirme que es que me cambiaron la tarifa y me habían avisado por SMS son unos ****
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
De pena,cobertura casi nunca tengo,casualidad que cuando llamo,entonces parece tener mas,el samsung a21s...Da pena,falla mas que ****, llamo att cliente y siempre espera,10 minutos o mas,cuando lo cogen,parece ser que solucionen el problema cobertura,naa 2 dias y a lo mismo...eso si,cobrar se cobran cada mes x un servicio nefasto,penoso...al final pues me dare de baja y la penalizacion x un mobil tarado y una cobertura inexistente...no la pagare...Yoigo fatal!!!
Escrito hace 1 semana por Catalina Fernández oliver
Pues yo estaba encantada hasta hoy ,que nos han quitado los datos móviles, Wasap , todo y lo pago ilimitado , me dicen que tienen hasta cuatro días para arreglarlo y yo empleo el googlee maps para desplazarme y vuelvo a llamar y no me cogen el teléfono me lo han bloqueado .contrato trescientos megas de internet y me ponen 100 en el adsl ,un verdadero desastre ,pues nada habrá que buscar otra compañía pero primero poner una reclamación en Madrid
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La atención al cliente es pesima y vergonzosa
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Llevo un dia con ellos y ya me arrepiento,son unos ****,te **** con la tele agile premium y el nwtflix gratis de eso nada te obligan a estar 1 año con ellos xq sino te sancionan ,y ademas la tele es una **** con todas las letras,no os dejeis engañar.por favor ya vale de tomar el pelo a los clientes,
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Malísimo te mandan el terminal al servicio técnico cuando tienen que cambiar por uno nuevo,en los primeros 15 días,según la ley del consumidor
Escrito hace 2 semanas por Naiara Pelegrin
Despues de tener ADSL y no funcionarme bien en casa, me dan el KO tecnico, me cobran la permanencia y me desestimas la reclamacion cobrandome 123 euros en menos de un mes que estuve en la compañia. Son unos ****. Y sin poder hacer mas se quedan tu dinero.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Prácticas **** con enpresa de recobra Gemini exigiendo una deuda que no existe. Llamada a las 8 de la mañana y a la noche. Yoigo es de las peores empresas telefónicas qué hay después de pasar a pertenecer a Masmobil. Mejor buscaos otra como DIGI con mejores servicios.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Malisimo. Tengo datis ilimitados con la informacion qué me dieron ellos qué me sobraba para conectar la Tele etc. Ahora me encuentro constantemente llamado pq no tengo cobertura y cuando intentas cambiar de tarifa(no de compañia!!) te quieren cobrar una penalizacion!! Una autentica verguenza
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Pésimos. Mi caso fue que estaba en otrq compañía con permanencia, y me ofertaron una tarifa y que ellos asumían el gasto de la misma en un pago único. Mi sorpresa fue( que tras pedirme para ello, pelos de dragón y cuernos de unicornio) buscando agotarte, me dicen que me lo ingresan en descuentos en facturas, lo cual reclamo solicitando escucha telefónica ya que que quedó todo grabado. Pues me aceptan la reclamación y me vuelven a decir que me lo devuelven en descuentos!!!. **** total!!
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
No funciona la tele, ágile tv
Llamo al 622, y después de 38 minutos de espera, consigo hablar con una operadora, muy amable, por cierto.
Y cuando estábamos tratando de resolver el problema, se me corta la linea...y no me vuelven a llamar. Qué desastre
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mala cobertura y mal servicio de atención al cliente
Escrito hace 3 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Se amparan en la grabación cuando se supone que el asesor ya te ha informado de todo y estás de acuerdo, luego te hacen contrato de empresa cuando eres particular, te ponen permanencia cuando te han dicho que solo pagarías si te cambiaras antes de 3 meses por el Router, te dicen que te pagan la penalización que dejas en 250€ y también es mentira o te dicen que la tienes que reclamar a través de email con factura correspondiente pagada de la otra operadora, servicio técnico pésimo,en COVID