Jessica Llavero

Hola, Marta Sánchez Sanz:

No entendemos del todo tu pregunta. ¿Perteneces a BBVA y quisieras cambiar tu cuenta y tu préstamo a ING? Para hacer el cambio, deberás ponerte en contacto con el banco que te interesa, en este caso BBVA, y comentarles tu necesidad. Desde el banco te comunicarán si es posible aceptar tu crédito y la solicitud de 4.000 euros más.

En cuanto a la cuenta, si eres nuevo cliente en BBVA y tienes una nómina o pensión, no pagarás comisiones. Aquí tienes más información sobre la cuenta que probablemente te ofrecerían. 

Un saludo.

Hola, de nuevo:

Ha habido un error de escritura, lo sentimos. Pero sí, entendíamos que quieres cambiar de BBVA a ING. Desde HelpMyCash.com no podemos conocer la oferta que podrían hacerte en ING al trasladar tu préstamo y solicitar una ampliación, ya que dependerá de tu perfil de cliente.

Lo que te recomendamos es que acudas a una de sus oficinas y preguntes por el cambio. Es probable que te pidan alguna documentación para comprobar cuál es tu perfil y, en función de eso, te ofrecerán un interés u otro sobre tu préstamo actual y te concederán la ampliación.

Esperamos que tengas suerte.

Un saludo.

Hola, Ion:

Entonces, solo te quedará preguntar en el banco qué necesitas cumplir para que no te cobren este gasto e intentar cumplirlo...  Intenta negociarlo si no te convence la alternativa que te proponen.

Un saludo.

Hola, Ion:

En principio podrías ver tus contratos a través de la banca online, en el apartado de Contratos, dentro de tu perfil. Pero si no lo encuentras, puedes consultar en la entidad. Ellos deberían de facilitártelo.

Un saludo.

Hola, Ion:

Imaginamos que hablas del BBVA por el cambio de condiciones que comentas. ¿Usas la cuenta para algo más que pagar las cuotas de tu hipoteca? Transferencias, ingreso de nómina, domiciliación de recibos... Si es así, el banco tiene derecho a cambiarte las condiciones de la cuenta (avisándote con antelación), ya que la empleas para tu operativa diaria.

Si no es así, la cosa cambia. Es ilegal que el banco te aumente las comisiones de una cuenta que solo usas para pagar tu hipoteca y más teniendo en cuenta que contrataste tu hipoteca antes de 2012. El Banco de España establece que en ese caso, el banco no podrá cobrarte comisiones por la cuenta asociada a la hipoteca si únicamente la usas para los pagos de la cuota. Te lo contamos en detalle en este artículo.

Igualmente, si tu banco es BBVA, no es difícil escapar de este gasto. Necesitas domiciliar algún ingreso y hacer al menos 7 compras con la tarjeta de crédito cada cuatro meses o pagar al menos 5 recibos cada cuatro meses.

Un saludo.

Hola de nuevo:

Debes saber que, si está abierta, aunque no uses las tarjetas o la cuenta, te pueden cobrar igual si tienes la nómina y recibos. Te recomendamos que preguntes qué requisitos tiene tu cuenta en concreto y los cumplas para dejar de pagar comisiones. Ya estás muy vinculado, por lo que es posible que realizando algunos pagos con tarjeta como dices, puedas reducir el gasto a cero...

Aquí te dejamos el número de atención al cliente de Ibercaja: 976 74 88 00. También, puedes acudir a tu oficina de siempre o llamar al teléfono de la sucursal.

Un saludo.

Hola de nuevo:

Calcula entonces si te sale a cuenta pagar la comisión de Ibercaja o contratar el producto que te piden. En principio, al año Ibercaja cobra 120 euros por la cuenta. Pregunta por cuánto te saldría el seguro. También puedes trasladar tu nómina y recibos a otro banco, cancelar las tarjetas y usar la cuenta de Ibercaja solamente para abonar el pago de la hipoteca. 

Otra opción es valorar si quieres trasladar la hipoteca a otro banco. Además de las comisiones de la cuenta, es posible que incluso pagues algo menos por tu préstamo hipotecario trasladándolo a otra entidad.

Un saludo.

Hola, Vannieties:

Para no pagar por la Cuenta Expansión solo necesitas tener domiciliada una nómina superior a 700 euros o bien una pensión. Revisa si tienes contratada esta cuenta y si es así, reclama las comisiones que te cobraron si has estado cumpliendo los requisitos. 

Un saludo.

Hola, Tania:

Muchos clientes de CaixaBank nos comentan la misma situación. La Caixa exige acudir presencialmente a una oficina para cerrar la cuenta... Si no te lo permite hacer a distancia, te recomendaríamos que preguntaras directamente en la entidad qué puedes hacer para no pagar si no la usas. En cuanto puedas, acude a cerrarla, pero mientras intenta cumplir con algún requisito para no tener que pagar hasta 60 euros al trimestre.

Un saludo.