Hola, Stefano Bindelli:

Es una situación bastante extraña. ¿Has verificado que el emisor de la transferencia haya introducido correctamente los datos de tu banco? IBAN, nombre del destinatario... Pide el justificante de la transferencia al emisor de la transferencia y comprueba que los datos son correctos. Si ya lo has hecho, sigue insistiendo tanto en el banco emisor como en el receptor. Esperamos de verdad que finalmente recibas tu dinero y se resuelva tu problema.

Un saludo.

Gracias por tu rápida respuesta Jessica. Ya lo he intentado de todas las maneras, los datos de transferencia son correctos......el Banco suizo dice que el dinero está ya transferido en España y Caixabank dice que no tiene constancia de ninguna transacción..... Son dos meses que insisto con uno y otro y no hay manera de rastrear el dinero! Como puedo hacer, donde puedo recurrir? Necesito urgentemente el dinero!

Hola de nuevo:

Si según el banco suizo el dinero ya ha sido enviado, parece que pueda ser el banco receptor el que esté teniendo algún problema. ¿No han bloqueado tu cuenta por algún motivo y por eso no puedes recibir tu dinero correctamente? Si CaixaBank no puede solucionar esta incidencia, te recomendamos que pongas una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del banco y al Banco de España. En esta guía te explicamos cómo poner una reclamación a un banco.

Un saludo.

Pregunta similar: Cuanto tarda una transferencia internacional a mi cuenta EVO?? Llevo esperandola 2 semanas.

Me hacen una transferencia desde Noruega a mi cuenta Evo el dia 10/02/17 y estamos a 24/02/17 y aun no la tengo en mi cuenta y según evo no ven nada. Todo es correcto! La cuenta, el destinatario, .......

Hola, racheK:

Noruega forma parte de la Zona SEPA, lo que significa que las transferencias bancarias deberían realizarse con la misma facilidad, eficiencia y seguridad que los pagos nacionales. En este caso si tu entidad no ve ningún tipo de movimiento, nuestro consejo es que contactes con el emisor de la transferencia para que revise si la realizó al número de cuenta correcto, etc.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Problemas con las transferencias internacionales

ING  es un banco TERRIBLE para las transferencias internacionales.

He realizado 3 transferencias con diferentes beneficiarios en diferentes entidades bancarias a Filipinas para una operación médica urgente:

El 17 de septiembre      (No. Incidencias:  143 xxx 33)

El 18 de septiembre      (No. Incidencias:  143 xxx 38)

El 30 de septiembre      (No. Incidencias:  143 xxx 19)

Hasta el 23 de octubre los beneficiarios no habían recibido las transferencias e ING no tiene información.

Y el paciente que esperaba hacer la operación  ha fallecido sin poder hacerla...

El día 6 de noviembre he recibido un SMS informando de que la operación de transferencia del día 17 de septiembre se había realizado que ha tardado 50 dias.

Y ahora el dinero ¿PARA QUÉ SIRVE?

Y no me dan las tres evidencias de transferecias.

¿Es correcto?

Hola, Maria K:

Sentimos mucho tu situación, por eso te recomendamos que pongas una reclamación al banco ING para mostrar tu disconformidad con el servicio de transferencias internacionales. Además, deberías poder recuperar esa cantidad solicitando la devolución si no se ha podido realizar el tratamiento. Aquí te dejamos una guía sobre cómo reclamar a una entidad bancaria.

Un saludo.