Hola, Haurter:

Lo cierto es que, hasta el momento, no hemos tenido ninguna queja sobre el funcionamiento de Bizum en la app de imaginBank.

Puede que se trate de un problema informático temporal de Bizum, del banco o con el modelo de tu smartphone. Te aconsejamos que te pongas en contacto con imaginBank para tratar de resolverlo. Puedes hacerlo de forma muy rápida y sencilla a través de su servicio de atención por WhatsApp.

Un saludo.

Buenos días. Ayer tuve problema para intentar abrir imaginbank y no me deja. Pedí ayuda a través del servicio wassap y no me ayudan. Ahora no se si un ingreso lo puedo recuperar o se lo quedan ellos. Esperaba más ayuda por parte de ellos. 

Hola, Susana:

Disculpa por la demora en la respuesta. ¿Pudiste entrar en tu cuenta imagin correctamente al final? Si falla la aplicación o no puedes acceder por que no recuerdas tu clave, no debes preocuparte, tu dinero sigue a salvo. En cuanto puedas acceder a  la app, verás que tu dinero se encuentra en tu cuenta sin ningún cambio.

Un saludo.

Hola,

Quisiera abrirme una cuenta online que además no tenga comisiones y me permita usar bizum para poder transferir dinero sin tener que ir al banco o que no tenga que tardar un día. ¿Qué cuenta msere recomendáis? 

Hola, Helper:

Actualmente, existen muchas cuentas online sin comisiones que te permiten usar Bizum. Algunas de estas son:

• Cuenta Corriente Open de Openbank: se trata de una cuenta corriente online sin comisiones, que dispone de Bizum y, además, multitud de descuentos y los 7.500 cajeros de Santander de forma gratuita.
• Cuenta Clara Joven de Abanca, cuya contratación y operativa es 100% online. Si eres menor de 35 años podrás sacar dinero gratis hasta en 5 ocasiones en el extranjero. Esta cuenta tiene acceso a los descuentos de Euro 6000 en hostelería, moda y ocio y regala 150 euros a todos aquellos que domicilien la nómina. Además, dispone de Bizum.
• Cuenta Online Sin Comisiones de BBVA: cuenta gratuita con tarjetas gratis para dos titulares, más de 6.000 cajeros y con la aplicación bancaria europea más valorada. BBVA es la entidad que más usuarios aporta a Bizum.

Puedes consultar más cuentas online sin comisiones en nuestro ranking.

Saludos

Intento activar mi cuenta de Imagine Bank y cada vez que se pone el código de sms me dice servicio no disponible. Estoy frustrada.

citando a Andrea Intento activar mi cuenta de Imagine Bank y cada vez que se pone el código de sms me dice servicio no disponible. Estoy frustrada.

yo estoy con el mismo problema, en caso de que lo hallas podido solucionar por favor avisadme de cómo hacerlo, porque es realmente frustrante que ni siquiera el mismo servicio técnico de imagin pueda solucionarlo y ya han pasado 3 meses y he puesto 4 incidencias de las mismas 

Pregunta similar: NO PUEDO UTILIZAR BIZUM EN IMAGIN BANK

Hola!

tengo un problema con mi cuenta de imagin en la app del móvil, la cuestión es que en los tutoriales de YouTube de como activar bizum en la app de imagin es tan sencilla como ir a la sección de ''pagos'' y a continuación darle a bizum, el problema es que a mi NO me sale esa opción, la única que me sale es la de crear un grupo. ¿Hay alguna solución?

Hola, Marc:

Es probable que no tengas una cuenta en imagin, si no que estés registrado en la app y cuentes con una tarjeta prepago activa. Contacta con la entidad para hacerte cliente y abrir una cuenta (quizás puedas hacerlo desde la app). De esta forma podrás acceder a Bizum.

A continuación te compartimos un vídeo con los pasos a seguir:

Un saludo.

Cuando quiero enviar dinero no me deja me sale que no se a podido realizar esta operación bizum y que lo intente más tarde pero aún así me sale lo mismo 

citando a Sara Amar Cuando quiero enviar dinero no me deja me sale que no se a podido realizar esta operación bizum y que lo intente más tarde pero aún así me sale lo...

Hola, Sara:

Puede que se trate de un error técnico temporal. Te recomendamos que pruebes a enviar un Bizum más tarde, a ver si ya se ha solucionado. También puedes comprobar si tienes la app de imagin actualizada y, en caso contrario, instalar la última versión. Quizá así se arregle el problema.

Si el error persiste, ponte en contacto directamente con el banco para que tomen nota del problema y te den una solución. Puedes contactar con imagin por Twitter, WhatsApp y teléfono.

Saludos.

Yo tengo el mismo problema y no me parece temporal. No me aparece ni telefono ni wathsaap,no hay actualizaciones disponibles. Todo esta en orden solo que no puedo enviar ni un duro.Si puedo conseguir un tel. Para comunicacion seria bien

Gracias

citando a Snezha Petrova

Hola, Snezha:

Quizá imagin tenga alguna incidencia con el servicio de Bizum. Puedes ponerte en contacto con imagin a través del teléfono 900 404 090.

Saludos y esperamos que puedas usar Bizum pronto.

Hola. Por que no me deja hacer bizum con centimos también en imaginbank?? Vengo de una Cuenta de caixabank y no tenía problema ni otras personas en otros bancos tampoco. Tengo que redondear el dinero que envío siempre por bizum desde imagin?? 

citando a Juan Carlos Hola. Por que no me deja hacer bizum con centimos también en imaginbank?? Vengo de una Cuenta de caixabank y no tenía problema ni otras personas en...

Hola, Juan Carlos:

Nunca habíamos oído hablar de este problema. Por lo general, se pueden enviar importes con céntimos por Bizum. 

Se nos ocurren dos ideas, que estés intentando enviar menos de 50 céntimos, que es el importe mínimo que se puede enviar por operación y por eso imagin no te deje hacer la operación o que estés introduciendo un punto en lugar de una coma para separar los decimales y el sistema dé un error.

Si el problema no es ninguno de los anteriores, te recomiendo que llames a imagin para que te diga qué está pasando y cómo solucionarlo. Quizá se trata de una incidencia técnica temporal.

Saludos.

Llame al teléfono de Imaginbank y me dijeron que es que en Imagin no dejan enviar cantidades con centimos. Q solo redondeadas. Yo nunca tampoco lo había oido ni me había pasado nunca, siempre he podido enviar el dinero que queria por bizum desde al menos otras cuentas o otros bancos. Un punto en contra a Imaginbank, es nuestro dinero

citando a Juan Carlos Llame al teléfono de Imaginbank y me dijeron que es que en Imagin no dejan enviar cantidades con centimos. Q solo redondeadas. Yo nunca tampoco lo...

¿Podrías llamar otra vez a ver si otro operador te dice algo distinto? Te lo comento porque le acabo de preguntar a alguien que usa Bizum con la app de imagin y me ha confirmado que puede enviar importes con céntimos. 

Un saludo.

Llamaré de nuevo si, pot lo que me comentas que a otra persona que usa imagin si que le deja mandar importes con centimos. A mi desde luego a día de hoy me sigue sin dejar, no me deja marcar el punto o la coma de la separación de centimos. Tengo que hacer bizum redondos. Ya os contaré que me volvieron a decir al respecto. Saludos 

Llame de nuevo a Imagin y me dicen que es una actualización de Bizum el no dejar poner centimos ahora en las cantidades. Que en la última versión no está dejando, las personas que aún no hallan actualizado su banco aún si les deja añadir centimos, pero que pasará con todo el mundo y cualquier banco. Ha habido más quejas me comentan sobre lo mismo. A ver si gracias a las quejas lo deja Bizum como estaba y se puede volver a añadir centimos 

citando a Juan Carlos Llame de nuevo a Imagin y me dicen que es una actualización de Bizum el no dejar poner centimos ahora en las cantidades. Que en la última versión n...

Muchas gracias por la información, Juan Carlos. 

¡Saludos!