Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Somos clientes de toda la vida, les hemos estado dando de comer, teniendo alli nuestro dinero y no nos devuelven el dinero que nos robaron por falta de las medidas de seguridad que son nulas. El banco tiene un seguro según nos dijo uno de sus empleados utilicenlo y ademas la policía tiene el nombre del ladròn. Investiguen y devuelvanos el dinero que es nuestro. lo hemos ganado con nuestro trabajo. El sueldo de dos años robado en tres días. Si no lo devolveis lo publicare en todos los medios.
Opinión de Banco Santander
Las medidas de seguridad son pésimas. Hace seis meses nos robaron sobre 40000€ de nuestra tarjeta en tres días, por encima de lo estipulado en la tarjeta, que eran 6000€ por dia. Vuelos a otros países, compras en tiendas caras en Perú, algo inusual. No nos avisaron mandando la clave al movil, ni llamando por teléfono para saber si habíamos hecho esas compras. La policia tiene identificado al ladrón, pero ellos no se molestan en preguntarlo para devolvernos el dinero. Devuelvalo Sra Botín
Opinión de Banco Santander
a mis padres los están ****, sus miserables pensiones de 600 euros, increíble...y lo peor, no dan cerrado la cuenta.... increíble, que **** de personas mayores con 85 años....
Opinión de Banco Santander
No ayudan al cliente en nada, solo les interesa en dinero y comisiones por los que ellos se beneficien.
Llevo 1 año pagando una liquidación mensual de 12 Euros, tengo 23 años y no ingreso ni un céntimo.
Cada vez que llamo a atención al cliente me pasan con otra trabajador el cual me ayuda incluso menos que el anterior.
Me mandan a las sucursales y las sucursales me mandan a online.....
la peor experiencia jamas tenida al dejar mi dinero en manos de otros.
No les pongo ni un 1 de 10.
Opinión de Banco Santander
Yo estoy contento porque tengo la Cuenta Smart y no me cobran comisiones con ella y tampoco necesito ir al banco, aunque la app podría mejorar en funcionlidad, la verdad
Opinión de Banco Santander
**** Cambian continuamente las condiciones de sus productos, encuentras comisiones y gastos cuando menos lo esperas, sin que nadie te informe. Cambian a un producto el nombre, cambian las condiciones en tu contra y te obligan a estar dentro. Y al revés, inventan un producto "nuevo", exactamente idéntico a otro que ya tienes, con unas condiciones más ventajosas (obviamente para captar incautos) pero a ti, que ya eres cliente, no te informa ni dios. Resultado: +comisiones.asco
Opinión de Banco Santander
****. Cambian continuamente las condiciones de sus productos, te encuentras comisiones y gastos cuando menos lo esperas y sin que nadie te informe. Si les conviene, cambian a un producto el nombre, cambian las condiciones en tu contra y te obligan a estar dentro. Y al revés, se inventan un producto "nuevo", EXACTAMENTE idéntico a otro que ya tienes, con condiciones más ventajosas (obviamente para captar más incautos) pero a ti, que YA eres cliente, no te informa NI DIOS. ASCO.
Opinión de Banco Santander
La atención telefónica y online es horrible, la telefonica e tenido que llamar 5 veces en las cinco veces no me han dado ninguna solución hasta que me han cabreado y me han dado al fin una respuesta, y online estoy buscando para enviar un e-mail y resulta que el e-mail es un número telefónico. Horrible la atención.
Opiniones
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