Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Yo opino que es pesimo me an cobrado por comisiones de una cuenta la cuál no me an dado solucion para cancelar hasta hoy 100 eur es decir 12 eur todos los meses por tener una cuenta a cero despues de tener hipoteca con ellos desde hace 17 años no lo recomiendo ni a mi peor enemigo
Opinión de Banco Santander
Unos cajeros nada prácticos y con limitación de tiempo. La pantalla marca las letras si le apetece, en fin, un desastre.
Opinión de Banco Santander
Nefasta, y eso que ni la uso. Más de un més para activarla. Servicio incoherente y desinformado. No saben ni descargar un adjunto víia email. Exigen un ingreso, en la sucursal te dicen que lo hagas con la tarjeta, la tarjeta no la tienes hasta que está activada. Un despropósito muy poco profesional. Tengo otra cuenta online en un banco extranjero y tardé 3 horas en tenerla activada. Sin problemas hasta hoy. Huid de la banca española, cree el *** que todos son de su condición.
Opinión de Banco Santander
SI pudiera puntuar más bajo , lo haría.
Muy buenas palabras pero nadie resuelve nada.
Comisiones abusivas 12€ al mes. No me dejan cancelar la cuenta en plena crisis del covid-19.
Me obligan a ir a la oficina, a más de 30 kms, me dicen que avise antes pero nadie atiende el teléfono.
Un chat que no funciona, un servicio obsoleto.
Un desatre.
Opinión de Banco Santander
No se puede ni se debe ser **** y mentir al. Cliente en pleno edtado de alarma y con el agua al cuello
Opiniones
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