Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Sinverguenzas impresentables son esta gentecilla. Me envian una carta diciendo que si no me presento en mi oficina van a cambiar las condiciones de mi cuenta. Me presento, pero con esto del coronavirus se junta mi oficina con otra, y empiezan a cobrarme, en unas condiciones nuevas, de las que no tenia ni idea. 12 euros por mes, por su cara. Les amenazo con cambiar de banco si no me devuelven ese dinero, y me sueltan **** que si no cumpli con esas nuevas condiciones. Así que a cambiar.
Opinión de Banco Santander
Estoy pendiente del ERTE desde el 13 DE Marzo sin cobrar tengo hipoteca y préstamo personal , pido moratoria al préstamo personal me meten casi 90€ más de seguro a este préstamo lo cual se queda sin pagar porque no tengo y tampoco entiendo que prisas hay para cobrarme cuando me queda años para pagar el préstamo .Hoy me meten 49€ por impago y mi pregunta es que culpa tengo del Estado de Alarma después de 20 años trabajados sin parar. Que pidan al gobierno que nos pague y así pagaremos a ellos
Opinión de Banco Santander
Por el estado de ALARMA, el Banco Santander decide cerrar las dos oficinas cercanas, Los Giles y Cruz del Ovejero (Tamaraceite) Gran Canaria, nos desvía a Leon y Castillo (una oficina central con mucha gente) o Arucas. Opto por Arucas y me pego 2 horas y 15 min, para que me atiendan y me dicen que la operativa de caja en esa oficina es hasta las 11:00 am.
¿De verdad? Esta es el servicio que prestan a sus clientes, me parece una vergüenza, como mínimo igualar los servicios de las oficina cerradas
Opinión de Banco Santander
no lo recomiendo a usuarios particulares ahorradores.
no hacen más que cobrate comisiones.
si no quieres comisiones te "obligan" a contratar sus productos, si lo haces te queda cara de tonto, siempre pierdes.
es un banco para ricos.
Opinión de Banco Santander
Se tardan demasiado en hacer un simple tramite, como generar clave TOKEN, no explican al cliente claramente.... llevo esperando la reposicion de mi tarjeta una 5 dias y los que faltan..... y mientras yo sin un centavo, y luego el tramite del TOKEN tambien tardando ¡¡ es el colmo ,, pésimo banco..
Opinión de Banco Santander
No lo recomiendo ni para empresas ni para particulares. Todo son facilidades para abrir cuenta pero luego todo son problemas para reclamos de comisiones mal cobradas. Hace unos años me cobraron una comisión de casi 100€ que no correspondía y aun estoy esperando la devolución. La sucursal de **** por lo menos es asi. Ahora con el confinamiento teléfono no funciona... y lógicamente me cobraron una comisión que no debían... da que pesar... Verdad?. Lamentablemente casi todos son iguales
Opiniones
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