Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Este banco es una vergüenza. Me han bloqueado la tarjeta de débito sin informar ni nada, fui saca el dinero al cajero y no me dejaba, lo mismo pasaba al pagar en un super etc. Hoy fui a una oficina de Santander en **** para resolverlo (teniendo dinero en la cuenta no tengo posibilidad ni sacar dinero ni pagar en ningun sitio). La atencion FATAL, no me solucionaron nada. Ahora estoy buscando ofertas de otro banco para cambiarme. Nunca mas Santander.
Opinión de Banco Santander
Me pare un banco nefasto la atencion al cliente via telefonica casi imposible dar con ellos y ya no hablemos de dar soluciones.... Un banco que no te hace la moratoria debido al covid19... Por el motivo que segun dicen ellos (que hay mucha mas moratorias preferentementes ala tuya) cosa que no es mi problema sino se cobran los ertes como se pagan los creditos en Fin......
Opinión de Banco Santander
El peor banco, los **** directores no pueden hacer una autenticación de identidad con la copia del INE, voy personalmente y no puedo retirar mi efectivo
Opinión de Banco Santander
Santander es lo peor que me ha pasado, jamás había estado en un banco tan nefasto, de la app te mandan a que llames, de la llamada te mandan a la app , vas a la sucursal y no te atienden personal con cero empatía, pones queja y les importa un comino. Nada recomendable, en cuanto sea posible traslado mi cuenta.
Opinión de Banco Santander
pésima atención, pedí un crédito hipotecario hace 4 meses, tengo que ir constantemente a la sucursal para apresurar a los ejecutivos que te dan puros mejorales, cero preocupacion, ahora ya en tierra derecha me salen que algunos documentos ya expiraron, obvio 4 meses ya, los documentos demoran 1 mes en llegar, seguramente caducarán los otros y la persona que vende la casa ya no esperara más, y perderé todo lo cobrado por trámites del banco, un cacho de banco, retiraré todos mis fondos de ese lug
Opinión de Banco Santander
Son unos sinvergüenzas unos **** a pesar de tener la cuenta en la nómina domiciliada ni siquiera te informan de los cambios y movimientos que hacen te cobran comisión por todo no atienden al teléfono cuando llamas puedes estar ingresado en un hospital y no hay manera de comunicar con ellos o bien te pasa un fax desde luego cambiarle de banco en cuanto44
Opinión de Hipoteca Cambia de casa
Consegui vender la casa antes del plazo que me puso el banco, asi que fue todo segun lo esperado. Recomendable para quien quiera compra una casa nueva sin haber terminado de pagar la de ahora.
Opiniones
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